GlobeLife
GlobeLife
GlobeLife — глобальна мережа досліджень і освіти у сфері охорони здоров’я, заснована Уппсальським університетом і Каролінським інститутом. Вона об’єднує дослідників і партнерів із різних дисциплін за допомогою семінарів, заходів, спільних записів і новин, підтримуючи співпрацю з питань, пов’язаних із Цілями сталого розвитку ООН.

Фахівець із утримання клієнтів

Допомагайте страхувальникам Globe Life зберігати покриття та відновлювати дію прострочених полісів страхування життя на дистанційній посаді з утримання клієнтів. Обробляйте вхідні й вихідні дзвінки, обговорюйте варіанти покриття та оплати, фіксуйте результати й виконуйте цільові показники утримання.

Опис

  • Відповідайте страхувальникам, які хочуть скасувати поліс, і пояснюйте доступні способи зберегти покриття.
  • Зв’язуйтеся з клієнтами, чиї поліси страхування життя втратили чинність, щоб обговорити варіанти відновлення та способи оплати.
  • Розглядайте ситуацію кожного страхувальника й пропонуйте відповідні зміни покриття.
  • Налагоджуйте контакт: уважно слухайте, ставте уточнювальні запитання та зрозуміло пояснюйте умови полісу.
  • Точно записуйте розмови з клієнтами, заходи з утримання та їхні результати.
  • Стежте за актуальною інформацією про продукти страхування життя, умови полісів і процедури компанії.
  • Добирайте стиль спілкування для кожного клієнта та зв’язуйтеся повторно, щоб перевірити, чи все йому зрозуміло та чи він задоволений.
  • Виконуйте цільові показники контактного центру щодо кількості дзвінків, утримання, вирішення питання під час першого дзвінка, дотримання графіка, якості дзвінків і відвідуваності.
  • Щодня виконуйте норми вхідних дзвінків щодо скасування та вихідних дзвінків для відновлення прострочених полісів, дотримуючись стандартів якості.

Вимоги

  • Атестат про повну загальну середню освіту або еквівалентна кваліфікація.
  • Базові навички роботи з Microsoft Word, Excel та Outlook.
  • Швидкість набору тексту не менше ніж 30 слів за хвилину.
  • Досвід роботи в кол-центрі буде перевагою.
  • Досвід роботи у страхуванні або продажах буде перевагою.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Здатність конструктивно розв’язувати складні питання страхувальників і зберігати позитивний підхід.
  • Здатність ефективно працювати в швидкому темпі та під тиском.
  • Знання термінології страхування життя або здоров’я буде перевагою.
  • Надійна й стабільна відвідуваність у призначену зміну.
  • Готовність працювати повний або неповний робочий день відповідно до умов посади.

Переваги

  • Конкурентна оплата праці з урахуванням досвіду та внеску.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • Страхування життя.
  • Пенсійні програми, зокрема 401(k) зі співфінансуванням компанії та пенсійне забезпечення.
  • Оплачувані святкові дні та відпустка.
  • Відпустка для батьків.
  • Пільгові пакетні підписки на фітнес, усвідомленість, харчування та сон.
  • Оплачувані компанією консультації з питань психічного здоров’я, керування стресом і балансу між роботою та особистим життям.
  • Можливість відшкодування витрат на подальше навчання за умови відповідності критеріям.
  • Оплачувані компанією курси FLMI та ICA.
  • Квитки на матчі Texas Rangers зі знижкою.

Схожі вакансії

North Star Network

Менеджер контенту з польського iGaming

North Star Network
51 – 200 Працівники
ІгриМедіаСпорт

Керуйте редакційним виробництвом контенту про польський iGaming із фокусом на SEO у North Star Network. Координуйте авторів і співпрацюйте з командами на ринках Східної Європи.

Відкрити
Steamship Mutual

Фахівець із врегулювання претензій P&I — Лондон

Steamship Mutual

Врегульовуйте страхові претензії P&I для Steamship Mutual і консультуйте учасників клубу в Індії, Пакистані, Бангладеш, ОАЕ та Саудівській Аравії.

Відкрити
Arbor Education

Менеджер бренду та контенту

Arbor Education

Створюйте багатоканальний контент для програмного забезпечення Arbor Education для управління школами, зміцнюючи довіру до бренду й видимість у пошуку. Використовуйте кампанії на основі даних та ШІ-процеси для залучення потенційних клієнтів.

Відкрити
AbbVie

Старший регіональний менеджер із продажу в онкології, Тайвань

AbbVie

Керуйте командою продажу онкологічного напряму AbbVie на Тайвані, визначайте стратегію регіону та розвивайте виторг, взаємодію з клієнтами й працівників.

Відкрити
EROAD

Старший менеджер із роботи з корпоративними клієнтами, Австралія (віддалено)

EROAD

Розвивайте й утримуйте стратегічних клієнтів EROAD в Австралії за допомогою технологій підключеного транспорту. До обов’язків належать планування роботи з клієнтами, поновлення договорів, ведення даних у Salesforce та забезпечення успіху клієнтів.

Відкрити
Hamilton Medical

Менеджер із роботи з клієнтами: респіраторна вентиляція | Техас і Оклахома

Hamilton Medical

Керуйте продажами систем респіраторної вентиляції Hamilton Medical лікарням у Техасі й Оклахомі. Відповідайте за закупівлі обладнання, впровадження рішень, установлення, навчання та воронку продажів на території.

Відкрити
A

Менеджер із корпоративних продажів оптоволоконного зв’язку

Automatizate

Продаж корпоративного оптоволоконного інтернету й телекомунікаційних послуг компанії Automatízate Negocios. Пошук клієнтів, переговори та укладання угод із компаніями в Лімі.

Відкрити
Direct7 Networks

Менеджер із роботи з клієнтами у сфері віддалених A2P SMS

Direct7 Networks
11 – 50 Працівники
APIB2BТелекомунікації

Розвивайте міжнародні напрями CPaaS і A2P SMS, створюючи стабільний бізнес на основі регулярних розсилок. Налагоджуйте взаємини з великими клієнтами й реселерами, ведіть акаунти та знаходьте можливості для додаткових продажів.

Відкрити
Sparrow

Менеджер із роботи з клієнтами, управління відпустками

Sparrow
51 – 200 Працівники
B2BHR-технологіїSaaS

Керуйте продовженням контрактів, утриманням клієнтів і зростанням акаунтів платформи Sparrow для управління відпустками працівників. Розвивайте стратегічні відносини з клієнтами та застосовуйте досвід у сфері управління відпустками під час роботи з клієнтами у США.

Відкрити
Applicant AI

Менеджер із продажу стоматологічного страхування (Чилі, дистанційно)

Applicant AI

Дистанційна робота у сфері продажу стоматологічного страхування: спілкування з клієнтами та виконання планів продажу. Передбачені комісійні, бонуси та постійне навчання.

Відкрити