LogoFresh Jobs Ahead
RXO, Inc.
RXO, Inc.
5.001 – 10.000 Medewerkers
LogistiekSaaSTransport
RXO, Inc. is een technologiegedreven logistiek- en transportbedrijf dat ondernemingen helpt vracht te vervoeren via netwerken voor volledige en gedeeltelijke vrachtwagenladingen, intermodaal transport, drayage, zeevracht, luchtvracht en last-mile-bezorging. De platforms RXO Connect™ en RXO Drive™ combineren digitale hulpmiddelen, machine learning en AI met een uitgebreid netwerk van vervoerders om capaciteitsbeheer, managed transportation, expeditie en vervoersdiensten te ondersteunen. Met een grote marktplaats van onafhankelijke vervoerders bedient RXO zakelijke klanten met een combinatie van softwaregestuurde logistieke mogelijkheden en traditionele transportactiviteiten, met aandacht voor zichtbaarheid van zendingen, operationele efficiëntie en flexibele capaciteit.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Directeur Operationele Ondersteuning, Kwaliteit en Klantenservice – RXO Remote

Leidinggeven aan kwaliteit, claims, klantenservice en operationele prestaties binnen het Last Mile-transportnetwerk van RXO. Gestandaardiseerde processen, corrigerende maatregelen, voortdurende verbetering en financiële resultaten stimuleren.

USVerenigde StatenNJNew JerseyNCNorth CarolinaPAPennsylvania
$ 140.000 – $ 150.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • De strategische richting bepalen voor operationele prestaties, kwaliteit, klantervaring, claims, procesverbetering en financiële resultaten binnen het volledige Last Mile-netwerk
  • Prestatieknelpunten in het netwerk diagnosticeren, schaalbare oplossingen ontwikkelen en verantwoordelijkheid bewaken vanaf de oorzaakanalyse tot en met duurzame corrigerende maatregelen
  • Samenwerken met Operations, Client Solutions, Finance, Claims, Customer Care, Fleet, Carrier Management, Technology en Analytics om activiteiten te standaardiseren en de dienstverlening te versterken
  • Toezicht houden op de governance voor Ops Support, Claims en Customer Center/Customer Care Operations
  • Senior Managers en Operations Support Managers aansturen en verantwoordelijk houden voor resultaten
  • Teamdoelen, prestatienormen en operationele prioriteiten definiëren
  • Processen voor magazijn- en productstromen, personeelsplanning, routing, routemonitoring, locaties, personeelsbezetting, carrier management en organisatieontwerp standaardiseren
  • Leidinggevenden in het veld ondersteunen bij prestatieproblemen, de lancering van locaties, implementaties en ingrijpende operationele veranderingen
  • Inzichten uit de Voice of Customer vertalen naar meetbare operationele verbeteringen
  • Servicefouten, escalaties en terugkerende klantproblemen volgen tot aan de oplossing en binnen programma’s voor voortdurende verbetering
  • Consistente procedures voor claims en klantenservice, serviceniveaus, escalatieroutes, documentatienormen en prestatieverwachtingen opstellen
  • De operationele oorzaken van claims en klachten vaststellen en corrigerende maatregelen implementeren
  • Automatiserings- en technologie-initiatieven voor claimintake, toewijzing, communicatie, documentatie, afhandeling, verhaal en rapportage bevorderen
  • Functieoverschrijdende programma’s voor voortdurende verbetering leiden
  • Omzetlekkage, vermijdbare kosten, productiviteitstekorten en mogelijkheden voor financieel herstel identificeren
  • Data en analytics toepassen om trends te signaleren, kansen te rangschikken en de resultaten van corrigerende maatregelen te beoordelen
  • Prestatietrends, risico’s, financiële gevolgen en strategische aanbevelingen rapporteren aan senior leiders
  • De communicatie coördineren tussen bestuurders, veldoperaties, functionele groepen en klantgerichte teams

Vereisten

  • Minimaal zeven jaar relevante ervaring in operations, logistiek, Last Mile, klantervaring, kwaliteit, claims, voortdurende verbetering of een vergelijkbaar vakgebied
  • Minimaal drie jaar ervaring met het leiden van teams, programma’s of functieoverschrijdende initiatieven
  • Aantoonbaar succes met het verbeteren van operationele prestaties op meerdere locaties of binnen meerdere bedrijfsonderdelen
  • Sterke beheersing van operationele KPI’s, klantenservicemaatstaven, financiële prestaties en procesverbetering
  • Een bacheloropleiding in Supply Chain of Logistiek strekt tot aanbeveling
  • Bereidheid om af en toe te reizen tussen vestigingen, regio’s en het hoofdkantoor
  • Tien jaar oplopende ervaring in transportmanagement strekt tot aanbeveling

Voordelen

  • Een concurrerende beloning
  • Betaald verlof, waaronder maximaal 8 feestdagen, 2 vrij opneembare Diversity Days, 15 PTO-dagen voor medewerkers in loondienst, 40 uur rouwverlof, 16 uur vrijwilligersverlof, verlof voor juryverplichtingen, minimaal 2 weken verlof voor gezinsbinding en 40 uur verlof voor prenatale zorg
  • 401(k)-regeling met een werkgeversbijdrage van maximaal 5%
  • Zorg-, recept-, tand-, zicht-, basis- en aanvullende levens-, kortdurende en langdurige arbeidsongeschiktheids-, overlijden door ongeval en persoonlijk verlies-, zakenreis-, juridische diensten-, identiteitsdiefstal-, ongevallen-, kritieke ziekte- en ziekenhuisdaggeldverzekeringen
  • Employee Assistance Program
  • Vergoeding van collegegeld
  • Adoptiebijstand
  • Health Savings Account
  • Flexibele uitgavenrekening voor zorgkosten
  • Flexibele uitgavenrekening voor zorg voor afhankelijke personen
  • Pendelaarsuitgavenrekening
  • Vergoedingsregeling voor zorgkosten

Gerelateerde vacatures

Palo Alto Networks

Remote Cortex-domeinconsultant bij Palo Alto Networks

Palo Alto Networks
Sponsor voor H1B-visumCyberbeveiligingOnderneming
USVerenigde StatenCTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvania
$ 206.400 – $ 283.800 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant
Python

Begeleid klanten van Palo Alto Networks bij het transformeren van hun beveiligingsactiviteiten met Cortex-oplossingen. Ontwerp SIEM-, SOAR-, XDR- en incidentresponsaanpakken en leid technische klanttrajecten.

Openen
People10 Technologies Inc.

Senior front-end engineer, Angular

People10 Technologies Inc.
501 – 1.000 Medewerkers
B2BKunstmatige intelligentieOnderneming
INIndiaOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFrontend engineerSoftware-engineer
AngularBootstrapJavaJavaScriptRxJSSCSSSDLCSpringSQLTypeScript

Bouw Angular-applicaties voor de vernieuwing van het logistieke systeem van People10 en draag bij aan ontwerp, implementatie, tests en analyse. Werk gedurende de volledige softwareontwikkelcyclus samen met projectmanagers, QA, gebruikers en andere teams.

Openen