LogoFresh Jobs Ahead
Ascensus
Ascensus
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesFinanciënVerzekeringen
Ascensus biedt administratieve diensten en diensten voor het bijhouden van registraties binnen de sectoren pensioenvoorzieningen, onderwijs, verzekeringen en financiële dienstverlening. Het werk van het bedrijf ondersteunt particulieren en organisaties die streven naar financiële zekerheid na hun pensionering en kwalitatief hoogwaardig onderwijs. De teams richten zich op dienstverlening, operationele uitmuntendheid en hoge standaarden. Ascensus hecht binnen zijn werkcultuur waarde aan integriteit, kwaliteit, diversiteit, inclusie en gelijke kansen en werft medewerkers voor een breed scala aan professionele functies.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Onboardingconsultant, FuturePlan

Begeleid implementaties voor klanten en adviseurs bij FuturePlan, de landelijke beheerder van pensioenregelingen van Ascensus. Coördineer de omzetting van regelingen, documentatie, training, kwaliteitscontroles en overdrachten aan serviceteams.

USVerenigde StatenNYNew YorkOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsConsultant
React

Beschrijving

  • Begeleid het onboarden van nieuw verkochte pensioenregelingen, waaronder startende regelingen en overnames.
  • Stem verwachtingen af met klanten en adviseurs en houd implementaties op schema.
  • Controleer omzettingen van regelingen en rekeningoverdrachten op kwaliteit en nauwkeurigheid.
  • Beheer caseloads om de kwaliteits- en tijdigheidsdoelen van de afdeling te behalen.
  • Leg rollen en de voortgang van implementaties uit aan klanten, adviseurs en interne teams.
  • Coördineer de beoordeling en afronding van implementatie- en onboardingdocumenten.
  • Houd workflowsystemen en statusrapporten bij met onboardingactiviteiten en voortgang.
  • Train klanten in hun taken en help problemen op te lossen.
  • Volg taken van interne teams om ervoor te zorgen dat deze op de geplande deadlines zijn afgerond.
  • Escaleer zorgen van klanten, vertragingen bij onboarding en mogelijke service- of financiële risico’s.
  • Draag bij aan oplossingsteams die nieuwe of verbeterde diensten ontwikkelen.
  • Leg doorlopende administratieve diensten uit aan klanten en financieel adviseurs.
  • Draag afgeronde onboardingcases over aan serviceconsultants en noteer openstaande punten.
  • Bescherm vertrouwelijke informatie van FuturePlan en klanten.
  • Voer overige toegewezen taken en projecten uit.

Vereisten

  • Bachelordiploma in accountancy, bedrijfskunde, wiskunde of gelijkwaardige werkervaring.
  • Vaardig met Microsoft Office-toepassingen, waaronder Excel en Word.
  • Pré: 1–3 jaar ervaring in financiële dienstverlening of pensioendiensten.
  • Pré: minstens twee jaar ervaring met Relius, ASC, FT William of een vergelijkbaar systeem voor administratie en registratie.
  • Basiskennis van ERISA, DOL- en IRS-regelgeving en plandocumenten.
  • Sterke presentatie-, telefoon-, klantenservice- en timemanagementvaardigheden, met een professionele houding.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Computervaardig met registratiesystemen en trustsystemen, plus ervaring met het afstemmen van regelingen.
  • Sterke analytische vaardigheden, oog voor detail, nauwkeurigheid en probleemoplossend vermogen.
  • Goed kunnen samenwerken in een team.
  • In staat zich productief aan te passen aan veranderingen en andere essentiële taken uit te voeren.
  • In staat meerdere prioriteiten en deadlines onder druk te beheren.
  • Goed beoordelingsvermogen bij kwesties die financiële risico’s of risico’s voor klantrelaties kunnen veroorzaken.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van faciliteren, onderhandelen en conflictoplossing.
  • In staat kwesties naar de juiste niveaus binnen de organisatie te escaleren.
  • Bereid extra uren te werken wanneer dat nodig is om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen.

Voordelen

  • Voltijds dienstverband.
  • Trainingssessies van Ascensus en doorlopende zelfstudie.

Gerelateerde vacatures