Ascensus
Ascensus
Ascensus świadczy usługi administracyjne i usługi związane z prowadzeniem ewidencji w sektorach emerytalnym, edukacyjnym, ubezpieczeniowym i finansowym. Firma wspiera osoby oraz organizacje dążące do zapewnienia bezpieczeństwa finansowego na emeryturze i dostępu do wysokiej jakości edukacji, koncentrując się na obsłudze, doskonałości operacyjnej i wysokich standardach. Ascensus kładzie nacisk na uczciwość, jakość, różnorodność, inkluzywność i równe szanse jako elementy kultury pracy, a także zatrudnia pracowników w wielu obszarach zawodowych.

Konsultant ds. wdrażania klientów, FuturePlan

Koordynuj wdrażanie klientów i doradców do FuturePlan, krajowego administratora planów emerytalnych Ascensus. Organizuj konwersje planów, dokumentację, szkolenia, kontrole jakości i przekazywanie spraw zespołom obsługi.

Opis

  • Koordynowanie wdrażania nowo sprzedanych planów emerytalnych, w tym uruchamiania nowych planów i przejęć obsługi.
  • Ustalanie oczekiwań klientów i doradców oraz pilnowanie harmonogramu wdrożeń.
  • Kontrolowanie konwersji planów i przenoszenia rachunków pod kątem jakości i poprawności.
  • Zarządzanie portfelem spraw w celu realizacji celów działu dotyczących jakości i terminowości.
  • Wyjaśnianie klientom, doradcom i zespołom wewnętrznym ich ról oraz postępów wdrożenia.
  • Koordynowanie weryfikacji i kompletowania dokumentów wdrożeniowych i onboardingowych.
  • Prowadzenie systemów obiegu pracy i raportów statusowych dotyczących aktywności i postępów wdrożeń.
  • Szkolenie klientów w zakresie ich zadań i pomoc w rozwiązywaniu problemów.
  • Monitorowanie zadań zespołów wewnętrznych, aby były realizowane w wyznaczonych terminach.
  • Eskalowanie uwag klientów, opóźnień we wdrożeniach i potencjalnych zagrożeń dla obsługi lub finansów.
  • Współpraca z zespołami opracowującymi nowe lub ulepszone usługi.
  • Wyjaśnianie klientom i doradcom finansowym zasad bieżącej obsługi administracyjnej.
  • Przekazywanie zakończonych spraw wdrożeniowych konsultantom ds. obsługi wraz z informacją o nierozwiązanych kwestiach.
  • Ochrona poufnych informacji FuturePlan i klientów.
  • Wykonywanie innych powierzonych zadań i projektów.

Wymagania

  • Tytuł licencjata z rachunkowości, administracji biznesowej, matematyki lub równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office, w tym Excel i Word.
  • Mile widziane: 1–3 lata doświadczenia w usługach finansowych lub emerytalnych.
  • Mile widziane: co najmniej dwa lata doświadczenia z systemem Relius, ASC, FT William lub podobnym systemem ewidencji i administracji planami.
  • Podstawowa znajomość ERISA, przepisów DOL i IRS oraz dokumentacji planów.
  • Rozwinięte umiejętności prezentacyjne, telefonicznej obsługi klienta i zarządzania czasem oraz profesjonalne podejście.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Biegłość komputerowa, znajomość systemów ewidencji i powierniczych oraz doświadczenie w uzgadnianiu danych planów.
  • Silne zdolności analityczne, dbałość o szczegóły, dokładność i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Umiejętność współpracy zespołowej.
  • Umiejętność produktywnego dostosowywania się do zmian i wykonywania innych podstawowych obowiązków w razie potrzeby.
  • Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami i terminami pod presją.
  • Umiejętność podejmowania rozsądnych decyzji w sprawach, które mogą powodować zobowiązania finansowe lub zagrażać relacjom z klientami.
  • Rozwinięte umiejętności facylitacji, negocjacji i rozwiązywania konfliktów.
  • Umiejętność eskalowania spraw na odpowiednie szczeble organizacji.
  • Gotowość do pracy w dodatkowych godzinach, gdy wymaga tego działalność firmy.

Benefity

  • Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin.
  • Szkolenia Ascensus i ciągła nauka własna.

Powiązane oferty pracy

SupportYourApp

Starszy inżynier wsparcia technicznego T3 (zdalnie, Brazylia)

SupportYourApp
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Diagnozuj problemy z zapleczem systemów, bazami danych, API i integracjami dla międzynarodowych klientów SupportYourApp. Zdalnie rozwiązuj incydenty techniczne i przekazuj złożone przypadki zespołowi inżynierów.

Otwórz
Hewlett Packard Enterprise

Starszy inżynier systemów sieciowych ds. presales HPE

Hewlett Packard Enterprise

Projektuj i prezentuj rozwiązania sieciowe HPE, Aruba i Juniper dla szkół oraz instytucji samorządowych w stanie Oregon. Opracowuj architektury, oferty i weryfikacje koncepcji odpowiadające na potrzeby klientów.

Otwórz
EHC

Specjalista ds. marketingu efektywnościowego — Birmingham, Alabama

EHC

Odpowiadaj za raportowanie wyników marketingowych, jakość danych i śledzenie kampanii w ogólnokrajowej sieci szpitalnej rehabilitacji stacjonarnej Encompass Health. Pełny etat w głównej siedzibie firmy w Birmingham w stanie Alabama.

Otwórz
Terracon

Inżynier projektu, technologie bezwykopowe

Terracon
5001 – 10 000 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoNauka

Kieruj pracami inżynieryjnymi i doradztwem w zakresie budownictwa bezwykopowego w Terracon, wielobranżowej firmie należącej do pracowników. Wspieraj kluczowe projekty podziemnych sieci uzbrojenia i infrastruktury wodnej w biurach na Środkowym Zachodzie.

Otwórz