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Ascensus
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5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilFinance
Ascensus fournit des services administratifs et de tenue de registres dans les secteurs de la retraite, de l’éducation, de l’assurance et des services financiers. Son activité accompagne les particuliers et les organisations qui cherchent à assurer leur sécurité financière à la retraite et à favoriser une éducation de qualité, grâce à des équipes axées sur la prestation de services, l’excellence opérationnelle et des normes élevées. Ascensus met l’intégrité, la qualité, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances au cœur de sa culture d’entreprise, et recrute dans un large éventail de fonctions professionnelles.
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Offres de l’entreprise

Consultant en intégration, FuturePlan

Gère les mises en œuvre destinées aux clients et aux conseillers de FuturePlan, l’administrateur national des régimes de retraite d’Ascensus. Coordonne les conversions de régimes, la documentation, les formations, les contrôles qualité et les transferts aux équipes chargées du service courant.

USÉtats-UnisNYNew YorkÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisConsultant
React

Description

  • Supervise l’intégration des nouveaux régimes de retraite vendus, y compris les créations de régimes et les reprises de régimes existants.
  • Définit les attentes avec les clients et les conseillers, et veille au respect du calendrier des mises en œuvre.
  • Vérifie la qualité et l’exactitude des conversions de régimes et des transferts de comptes.
  • Gère les dossiers afin d’atteindre les objectifs du service en matière de qualité et de respect des délais.
  • Explique les rôles et l’avancement de la mise en œuvre aux clients, aux conseillers et aux équipes internes.
  • Coordonne l’examen et la finalisation des documents de mise en œuvre et d’intégration.
  • Tient à jour les systèmes de suivi des flux de travail et les rapports d’état sur l’activité et l’avancement des intégrations.
  • Forme les clients à leurs tâches et les aide à résoudre les problèmes.
  • Suit les tâches des équipes internes pour veiller à leur achèvement aux dates prévues.
  • Fait remonter les préoccupations des clients, les retards d’intégration et les risques potentiels liés au service ou aux finances.
  • Contribue aux équipes chargées des solutions qui développent des services nouveaux ou améliorés.
  • Explique les services administratifs courants aux clients et aux conseillers financiers.
  • Transfère les dossiers d’intégration terminés aux consultants du service, en signalant les éventuels points en suspens.
  • Protège les informations confidentielles de FuturePlan et de ses clients.
  • Effectue les autres tâches et projets qui lui sont confiés.

Exigences

  • Diplôme universitaire en comptabilité, en administration des affaires ou en mathématiques, ou expérience professionnelle équivalente.
  • Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Excel et Word.
  • Expérience souhaitée : de un à trois ans dans les services financiers ou les services de retraite.
  • Expérience souhaitée : au moins deux ans avec Relius, ASC, FT William ou un système similaire d’administration et de tenue des dossiers.
  • Connaissances de base d’ERISA, des réglementations du DOL et de l’IRS, ainsi que des documents des régimes.
  • Excellentes aptitudes à la présentation, au téléphone, au service client et à la gestion du temps, avec une attitude professionnelle.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • À l’aise avec les systèmes informatiques de tenue des dossiers et de fiducie, et expérience des rapprochements de régimes.
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, souci du détail et précision.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Capacité à s’adapter efficacement au changement et à assumer les autres fonctions essentielles confiées.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités et échéances sous pression.
  • Bon jugement dans le traitement des problèmes susceptibles d’engager la responsabilité financière ou d’affecter la relation client.
  • Solides compétences en animation, en négociation et en résolution de conflits.
  • Capacité à faire remonter les problèmes aux échelons appropriés de l’organisation.
  • Disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires lorsque les besoins de l’activité l’exigent.

Avantages

  • Emploi à temps plein.
  • Sessions de formation Ascensus et autoformation continue.

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