WTW est une entreprise mondiale de services financiers et de conseil spécialisée dans la gestion des risques, l’assurance et la réassurance. Ses activités couvrent également le conseil en services financiers, les ressources humaines, les avantages sociaux, l’administration des régimes de retraite et les logiciels RH. Présente dans 140 pays, WTW associe données, analyses et expertise sectorielle pour aider les organisations à renforcer leur résilience et à améliorer leurs performances.
Analyste de l’expérience collaborateur
Contribuez aux projets de transformation des effectifs et de conseil en expérience collaborateur de WTW. Mettez à profit la recherche, la communication et l’analyse assistées par l’IA pour concevoir des solutions clients.
Description
- Collabore avec des équipes pluridisciplinaires pour planifier et réaliser des missions clients.
- Contribue à des projets portant sur l’expérience collaborateur, la communication sur la rémunération globale, la transformation organisationnelle et des effectifs, le travail assisté par l’IA, le bien-être, les avantages sociaux et la culture.
- Aide à gérer les calendriers, les budgets et le périmètre des missions.
- Utilise des outils d’IA et numériques pour accélérer la recherche, l’analyse, la rédaction et la production.
- Vérifie les travaux assistés par l’IA afin d’en contrôler l’exactitude, la fiabilité des sources, la confidentialité, les biais, l’accessibilité, le ton et l’adéquation aux besoins du client.
- Recherche, analyse, rédige et améliore des supports sur l’expérience collaborateur.
- Développe ses connaissances techniques des sujets liés au capital humain et de différents secteurs d’activité.
- Fournit un travail de qualité et gère les tâches qui lui sont confiées, y compris les contrôles qualité des livrables.
- Coordonne les parties prenantes et les activités du projet en suivant les décisions, les actions, les risques, les dépendances, les échéances et les communications.
- Interroge les parties prenantes et combine les résultats qualitatifs et quantitatifs pour dégager des constats et formuler des recommandations.
- Prépare et participe aux réunions clients, présente certains travaux et anime des parties des échanges avec un accompagnement.
- Élabore des invites réutilisables, des éléments de contexte, des exemples et des consignes de flux de travail.
- Teste des expériences numériques et reposant sur l’IA en matière d’ergonomie, d’accessibilité, d’exactitude et de points de défaillance éventuels.
- Utilise l’IA de manière responsable et signale les incertitudes ou les risques.
- Contribue au développement commercial et aux travaux sur le capital intellectuel en rédigeant des cahiers des charges, des plans de projet et des budgets.
Exigences
- Connaissance des tendances en communication, conduite du changement, marketing, médias numériques et réseaux sociaux, et de leur contribution possible aux solutions clients.
- Présentation professionnelle et solides compétences en communication écrite, web et orale.
- Créativité et aptitude technique.
- Capacité à gérer les priorités et à prendre en charge des volets de travail définis.
- Capacité à exercer son jugement dans le respect des consignes établies et à demander conseil lorsque les exigences ou les risques ne sont pas clairs.
- Solides compétences en résolution de problèmes, gestion de projet, analyse, relations interpersonnelles et travail d’équipe.
- Capacité à analyser des données, à tester des hypothèses, à distinguer les faits des déductions et à transformer des constats en recommandations destinées à des publics précis.
- Compréhension des principes agiles et du design thinking.
- Maîtrise pratique de l’IA, notamment la conception de prompts et de contexte, la recherche fondée sur les sources, les tests itératifs, la vérification des faits et des citations, la vigilance à l’égard des biais et l’utilisation responsable des outils approuvés.
- Disponibilité pour voyager selon les besoins.
- Autorisation légale de travailler indéfiniment aux États-Unis sans parrainage de visa.
- Préparation d’une licence en lettres et sciences humaines, communication, journalisme, gestion ou dans un domaine connexe.
- Moyenne générale cumulative minimale de 3,0.
- Obtention du diplôme prévue entre mai 2026 et juin 2027.
Avantages
- Prime annuelle d’intéressement à court terme.
- Assurance médicale avec couverture des médicaments sur ordonnance.
- Assurance dentaire.
- Assurance optique.
- Compte d’épargne santé.
- Compte de transport domicile-travail.
- Compte de dépenses flexibles pour les soins de santé.
- Compte de dépenses flexibles pour la prise en charge des personnes à charge.
- Assurance collective contre les accidents.
- Assurance collective contre les maladies graves.
- Assurance vie.
- Assurance décès et mutilation accidentels.
- Protection juridique collective.
- Protection contre le vol d’identité.
- Programme de bien-être.
- Ressources pour l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, notamment un programme d’aide aux employés.
- Jours fériés payés.
- Congés annuels payés.
- Couverture invalidité de courte durée.
- Couverture invalidité de longue durée.
- Congés pour deuil, au titre de la FMLA et de l’ADA, pour service de juré, service militaire, parentalité et adoption.
- Congés payés réservés aux employés de l’État de Washington.
- Régime de retraite contributif.
- Plan d’épargne 401(k).