WTW là một công ty dịch vụ tài chính và tư vấn toàn cầu, tập trung vào quản lý rủi ro, bảo hiểm và tái bảo hiểm. Hoạt động của công ty cũng bao gồm tư vấn dịch vụ tài chính, nhân sự, phúc lợi nhân viên, quản trị lương hưu và phần mềm nhân sự. Có mặt tại 140 quốc gia, WTW kết hợp dữ liệu, phân tích và chuyên môn trong ngành để giúp các tổ chức tăng cường khả năng chống chịu và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Chuyên viên phân tích trải nghiệm nhân viên
Hỗ trợ các dự án tư vấn chuyển đổi lực lượng lao động và trải nghiệm nhân viên của WTW. Ứng dụng nghiên cứu, truyền thông và phân tích có hỗ trợ AI để phát triển giải pháp cho khách hàng.
Mô tả
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng để lập kế hoạch và triển khai các dự án cho khách hàng.
- Đóng góp vào các dự án về trải nghiệm nhân viên, truyền thông Tổng đãi ngộ, chuyển đổi tổ chức và lực lượng lao động, ứng dụng AI trong công việc, sức khỏe toàn diện, phúc lợi và văn hóa.
- Hỗ trợ quản lý lịch trình, ngân sách và phạm vi dự án.
- Sử dụng AI và công cụ số để đẩy nhanh nghiên cứu, phân tích, soạn thảo và sản xuất nội dung.
- Rà soát nội dung có hỗ trợ AI về độ chính xác, nguồn đáng tin cậy, tính bảo mật, thiên kiến, khả năng tiếp cận, giọng điệu và mức độ phù hợp với khách hàng.
- Nghiên cứu, phân tích, viết và cải thiện tài liệu về trải nghiệm nhân viên.
- Mở rộng kiến thức chuyên môn về các chủ đề vốn nhân lực và nhiều ngành nghề khác nhau.
- Cung cấp công việc chất lượng cao và quản lý các nhiệm vụ được giao, bao gồm kiểm tra chất lượng sản phẩm bàn giao.
- Điều phối các bên liên quan và hoạt động dự án bằng cách theo dõi quyết định, hành động, rủi ro, mối phụ thuộc, tiến độ và thông tin liên lạc.
- Phỏng vấn các bên liên quan, kết hợp kết quả định tính và định lượng thành thông tin chuyên sâu và khuyến nghị.
- Chuẩn bị và tham gia các cuộc họp khách hàng, trình bày nội dung được chọn và điều phối một phần thảo luận dưới sự hướng dẫn.
- Phát triển câu lệnh, tài liệu bối cảnh, ví dụ và hướng dẫn quy trình làm việc có thể tái sử dụng.
- Kiểm thử trải nghiệm số và có tích hợp AI về tính dễ sử dụng, khả năng tiếp cận, độ chính xác và các điểm có thể xảy ra lỗi.
- Sử dụng AI có trách nhiệm và nêu rõ những điểm chưa chắc chắn hoặc rủi ro.
- Hỗ trợ phát triển kinh doanh và xây dựng tri thức chuyên môn bằng cách soạn thảo đề cương công việc, kế hoạch dự án và ngân sách.
Yêu cầu
- Có kiến thức về xu hướng truyền thông, quản lý thay đổi, tiếp thị, kỹ thuật số và mạng xã hội, cũng như cách vận dụng chúng vào giải pháp cho khách hàng.
- Tác phong chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp tốt bằng văn bản, trên web và bằng lời nói.
- Có óc sáng tạo và năng khiếu kỹ thuật.
- Có khả năng quản lý thứ tự ưu tiên và chịu trách nhiệm với các luồng công việc đã xác định.
- Có khả năng đưa ra phán đoán trong phạm vi hướng dẫn hiện hành và tìm kiếm chỉ dẫn khi yêu cầu hoặc rủi ro chưa rõ.
- Có kỹ năng tốt về giải quyết vấn đề, quản lý dự án, phân tích, giao tiếp giữa các cá nhân và làm việc nhóm.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, kiểm chứng giả định, phân biệt bằng chứng với suy luận và chuyển hóa thông tin chuyên sâu thành khuyến nghị phù hợp với từng đối tượng.
- Hiểu biết về các nguyên tắc linh hoạt (Agile) và tư duy thiết kế.
- Có hiểu biết thực tiễn về AI, bao gồm thiết kế câu lệnh và bối cảnh, nghiên cứu dựa trên nguồn, kiểm thử lặp lại, kiểm tra sự kiện và trích dẫn, nhận biết thiên kiến và sử dụng công cụ được phê duyệt một cách có trách nhiệm.
- Sẵn sàng đi công tác khi cần.
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ vô thời hạn mà không cần bảo lãnh thị thực.
- Đang theo học chương trình cử nhân về khoa học xã hội và nhân văn, truyền thông, báo chí, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Điểm GPA tích lũy tối thiểu 3,0.
- Dự kiến tốt nghiệp trong khoảng tháng 5 năm 2026 đến tháng 6 năm 2027.
Phúc lợi
- Thưởng khuyến khích ngắn hạn hằng năm.
- Bảo hiểm y tế, bao gồm bảo hiểm thuốc kê đơn.
- Bảo hiểm nha khoa.
- Bảo hiểm thị lực.
- Tài khoản tiết kiệm y tế.
- Tài khoản đi lại.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc sức khỏe.
- Tài khoản chi tiêu linh hoạt cho chăm sóc người phụ thuộc.
- Bảo hiểm tai nạn tập thể.
- Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo tập thể.
- Bảo hiểm nhân thọ.
- Bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật toàn bộ hoặc một phần.
- Bảo hiểm pháp lý tập thể.
- Bảo vệ danh tính trước hành vi đánh cắp.
- Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Nguồn lực hỗ trợ công việc và cuộc sống, bao gồm Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Ngày nghỉ lễ có hưởng lương.
- Nghỉ phép có hưởng lương hằng năm.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn.
- Bảo hiểm mất khả năng lao động dài hạn.
- Nghỉ phép khi có tang, theo FMLA, ADA, làm nhiệm vụ bồi thẩm đoàn, nghĩa vụ quân sự, nghỉ dành cho cha mẹ và nghỉ nhận con nuôi.
- Nghỉ phép có hưởng lương chỉ dành cho nhân viên tại bang Washington.
- Chương trình hưu trí có đóng góp.
- Chương trình tiết kiệm 401(k).