WTW
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WTW是一家專注於風險管理、保險與再保險的全球金融服務及顧問公司。其業務亦涵蓋金融服務顧問、人力資源、員工福利、退休金管理及人力資源軟體。WTW在140個國家營運,結合數據、分析與產業專業知識,協助組織提升韌性與績效。

員工體驗分析師

支援WTW的員工隊伍轉型與員工體驗顧問專案。 運用AI輔助研究、溝通與分析,開發客戶解決方案。

說明

  • 與跨職能團隊合作,規劃並交付客戶專案。
  • 參與員工體驗、全面薪酬溝通、組織與員工隊伍轉型、AI賦能工作、身心健康、福利及企業文化相關專案。
  • 協助管理專案時程、預算與範疇。
  • 運用AI與數位工具加快研究、分析、撰稿及製作工作。
  • 審查AI輔助成果的準確性、來源可靠性、機密性、公平性、無障礙性、語氣及對客戶的適用性。
  • 研究、分析、撰寫並改進員工體驗資料。
  • 拓展人力資本主題及不同產業的專業知識。
  • 交付高品質成果並管理所負責的任務,包括檢查交付成果的品質。
  • 透過追蹤決策、行動事項、風險、相依關係、時程與溝通,協調利害關係人及專案活動。
  • 訪談利害關係人,並整合質性與量化發現,形成洞察與建議。
  • 準備並參與客戶會議,在指導下展示部分成果並協助主持部分討論。
  • 開發可重複使用的提示詞、背景資料、範例與工作流程指引。
  • 測試數位及AI賦能體驗的易用性、無障礙性、準確性與潛在故障點。
  • 負責任地使用AI,並提出不確定事項或風險。
  • 透過撰寫工作說明書、專案計畫與預算,支援業務拓展及知識資產工作。

職位要求

  • 了解傳播、變革管理、行銷、數位及社群媒體趨勢,以及這些趨勢如何為客戶解決方案提供參考。
  • 具備專業形象,並擁有優秀的書面、網路及口語溝通能力。
  • 具備創意與技術能力。
  • 能夠管理優先事項,並對明確指定的工作流程負責。
  • 能在既定準則內運用判斷力,並在要求或風險不明確時尋求指導。
  • 具備優秀的問題解決、專案管理、分析、人際互動及團隊合作能力。
  • 能夠分析資料、檢驗假設、區分證據與推論,並為特定受眾將洞察轉化為建議。
  • 了解敏捷原則與設計思考。
  • 具備實務AI素養,包括提示詞與情境設計、以來源為依據的研究、反覆測試、事實與引文查核、偏誤意識,以及負責任地使用核准工具。
  • 能依需求出差。
  • 獲准在美國無限期工作,且無須簽證贊助。
  • 正在攻讀文學、傳播、新聞、商業或相關領域的學士學位。
  • 累計GPA至少3.0。
  • 預計於2026年5月至2027年6月畢業。

福利待遇

  • 年度短期激勵獎金。
  • 含處方藥保障的醫療保險。
  • 牙科保險。
  • 視力保險。
  • 健康儲蓄帳戶。
  • 通勤帳戶。
  • 醫療保健彈性支出帳戶。
  • 受扶養人照護彈性支出帳戶。
  • 團體意外保險。
  • 團體重大疾病保險。
  • 人壽保險。
  • 意外身故及失能保險。
  • 團體法律保障。
  • 身分盜用防護。
  • 身心健康計畫。
  • 工作與生活資源,包括員工協助方案。
  • 帶薪假日。
  • 年度帶薪休假。
  • 短期失能保障。
  • 長期失能保障。
  • 喪親假、FMLA假、ADA相關假、陪審義務假、軍假、育嬰假及收養假。
  • 僅限華盛頓州員工的帶薪休假。
  • 提撥式退休金計畫。
  • 401(k)儲蓄計畫。

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