LogoFresh Jobs Ahead
Ascensus
Ascensus
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингҚаржыСақтандыру
Ascensus зейнетақы, білім беру, сақтандыру және қаржылық қызметтер секторларында әкімшілік және есеп жүргізу қызметтерін ұсынады. Оның жұмысы қаржылық тұрғыдан қамтамасыз етілген зейнетке шығу жағдайына және сапалы білім алуға ұмтылатын жеке тұлғалар мен ұйымдарға қолдау көрсетеді, ал командалары қызмет көрсетуді, операциялық тиімділікті және жоғары стандарттарды басты назарда ұстайды. Ascensus жұмыс орнының мәдениетінің бір бөлігі ретінде адалдықты, сапаны, әртүрлілікті, инклюзияны және тең мүмкіндіктерді бағалайды әрі кәсіби қызметтердің кең ауқымы бойынша қызметкерлерді жұмысқа қабылдайды.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Onboarding Consultant, FuturePlan

Manage client and advisor implementations for FuturePlan, Ascensus’s national retirement plan administrator. Coordinate plan conversions, documentation, training, quality reviews, and handoffs to ongoing service teams.

USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-ЙоркҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКонсультант
React

Сипаттама

  • Oversee onboarding for newly sold retirement plans, including startups and takeovers.
  • Set expectations with clients and advisors, and keep implementations on schedule.
  • Review plan conversions and account transitions for quality and accuracy.
  • Manage caseloads to meet departmental quality and timeliness goals.
  • Explain roles and implementation progress to clients, advisors, and internal teams.
  • Coordinate the review and completion of implementation and onboarding documents.
  • Maintain workflow systems and status reports with onboarding activity and progress.
  • Train clients on their tasks and help resolve issues.
  • Track internal teams’ tasks to ensure completion by scheduled due dates.
  • Escalate client concerns, onboarding delays, and potential service or financial risks.
  • Contribute to solution teams developing new or enhanced services.
  • Explain ongoing administrative services to clients and financial advisors.
  • Transfer completed onboarding cases to service consultants, noting any open issues.
  • Safeguard confidential FuturePlan and client information.
  • Complete other assigned tasks and projects.

Талаптар

  • Bachelor’s degree in accounting, business administration, mathematics, or equivalent work experience.
  • Proficiency with Microsoft Office applications, including Excel and Word.
  • Preferred: 1–3 years of experience in financial services or retirement services.
  • Preferred: At least two years of experience with Relius, ASC, FT William, or a similar administration recordkeeping system.
  • Basic knowledge of ERISA, DOL and IRS regulations, and plan documents.
  • Strong presentation, telephone, client service, and time management skills, with a professional approach.
  • Strong written and verbal communication skills.
  • Computer literacy with recordkeeping and trust systems, plus experience with plan reconciliations.
  • Strong analytical, detail, accuracy, and problem-solving skills.
  • Ability to work collaboratively in a team.
  • Ability to adapt productively to change and handle other essential duties as assigned.
  • Ability to manage multiple priorities and deadlines under pressure.
  • Sound judgment when handling issues that could create financial or client relationship liabilities.
  • Strong facilitation, negotiation, and conflict resolution skills.
  • Ability to escalate issues to appropriate levels within the organization.
  • Ability to work additional hours when needed to meet business needs.

Артықшылықтар

  • Full-time employment.
  • Ascensus training sessions and ongoing self-study.

Ұқсас жұмыс орындары

Careers at Crown

Parts Customer Care Representative — Fort Wayne, IN (Onsite)

Careers at Crown
КөлікЛогистикаӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Crown lift truck customers in Fort Wayne by handling parts calls, orders, quotes, and inventory. The role also involves customer service and relationships with factory and external vendors.

Ашу
DMI (Digital Management, LLC)

Service Desk Analyst (Remote, United States) at DMI

DMI (Digital Management, LLC)
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
69 528 $ – 83 434 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТалдаушы

Serve as the first point of contact for federal application users, resolving routine support issues and routing complex tickets. Support DMI’s managed IT services operation.

Ашу
InfoJobs

Customer Support Supervisor

InfoJobs
51 – 200 Қызметкерлер
Қызметкерлерді іріктеуМаркетплейс
BRБразилия
4 000 R$ / ай
АраласКелісімшартОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: португал тіліТұтынушыларды қолдау

Lead customer support teams for an HR outsourcing company, overseeing Zendesk operations, employee development, service metrics, and productivity goals.

Ашу
Medavie

Bilingual Customer Service Representative (Remote, Canada)

Medavie
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауҚауымдастық денсаулығыМедициналық сақтандыру
CAКанада
40 254 $ – 45 285 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: француз тіліТұтынушыларды қолдау

Support Canadian health insurance providers and members through a federal contact center, resolving inquiries remotely in English and French.

Ашу
Carrefour Marketplace

Remote Customer Service Operator – Commercial Call Center

Carrefour Marketplace
Азық-түлік және сусындарДенсаулық сақтауЛогистика
BRБразилияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: португал тіліТұтынушыларды қолдау

Provide remote customer support for Carrefour Marketplace in Brazil, handling requests and promoting financial products by phone. The role combines service and sales, with performance targets.

Ашу
American Express

Merchant Support Specialist – German

American Express
B2BБанк ісіҚаржы
ESИспанияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Retain high-value Austrian-market merchants by resolving KYC documentation gaps and supporting accounts through phone and email. Help protect merchant revenue while maintaining compliance.

Ашу
Verily

Customer Success Manager, Clinical Research Sites

Verily
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауЖасанды интеллектКонсалтинг
USАмерика Құрама Штаттары
90 000 $ – 136 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage customer relationships, product adoption, retention, and renewals for Verily’s clinical trial management platform. Support healthcare and clinical research customers remotely across the United States.

Ашу
RMG Recruitment Agency

Japanese-Speaking Customer Support Officer

RMG Recruitment Agency
1 – 10 Қызметкерлер
Қызметкерлерді іріктеуФинтех
JPЖапония
2 000 $ – 2 500 $ / ай
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: жапон тіліТұтынушыларды қолдау

Assist clients with account, platform, and complaint enquiries for an international FX and CFD broker. The role is remote from Japan and involves email, phone, and CRM support.

Ашу
Vatica Health

Director of Customer Success, Healthcare SaaS

Vatica Health
201 – 500 Қызметкерлер
SaaSДенсаулық сақтауМедициналық сақтандыру
USАмерика Құрама Штаттары
195 000 $ – 217 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead strategic account success, retention, and growth for Vatica Health and Cozeva. Connect risk adjustment and quality solutions to enterprise healthcare priorities and measurable outcomes.

Ашу
CargoSprint

Customer Success Representative – CargoSprint Platform

CargoSprint
201 – 500 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКөлікЛогистикаЭлектрондық коммерция
MXМексикаАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
PMP

Support CargoSprint’s digital cargo platform and VIP customers by resolving production issues and coordinating with engineering teams. Use customer insights and performance data to improve cargo systems, service processes, and client relationships.

Ашу