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Ascensus
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5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaFinanzasSeguros
Ascensus ofrece servicios de administración y gestión de registros en los sectores de la jubilación, la educación, los seguros y los servicios financieros. Su trabajo apoya a personas y organizaciones que buscan lograr una jubilación con seguridad financiera y una educación de calidad, con equipos centrados en la prestación de servicios, la excelencia operativa y altos estándares. Ascensus promueve la integridad, la calidad, la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades como parte de su cultura laboral, y contrata personal para una amplia variedad de funciones profesionales.
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Empleos de la empresa

Consultor de incorporación, FuturePlan

Gestiona las implementaciones para clientes y asesores de FuturePlan, administrador nacional de planes de jubilación de Ascensus. Coordina conversiones de planes, documentación, capacitación, revisiones de calidad y traspasos a los equipos de servicio continuo.

USEstados UnidosNYNueva YorkRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésConsultor
React

Descripción

  • Supervisa la incorporación de planes de jubilación recién vendidos, incluidas las nuevas empresas y las transiciones de otros administradores.
  • Define expectativas con clientes y asesores, y mantiene las implementaciones según el calendario.
  • Revisa las conversiones de planes y las transiciones de cuentas para garantizar su calidad y precisión.
  • Gestiona la cartera de casos para cumplir los objetivos departamentales de calidad y puntualidad.
  • Explica las funciones y el avance de la implementación a clientes, asesores y equipos internos.
  • Coordina la revisión y finalización de los documentos de implementación e incorporación.
  • Mantiene los sistemas de flujo de trabajo y los informes de estado con la actividad y el avance de la incorporación.
  • Capacita a los clientes sobre sus tareas y les ayuda a resolver problemas.
  • Da seguimiento a las tareas de los equipos internos para asegurar que se completen en las fechas previstas.
  • Escala las inquietudes de los clientes, los retrasos de incorporación y los posibles riesgos de servicio o financieros.
  • Colabora con equipos de soluciones que desarrollan servicios nuevos o mejorados.
  • Explica los servicios administrativos continuos a clientes y asesores financieros.
  • Transfiere los casos de incorporación completados a los consultores de servicio, indicando cualquier asunto pendiente.
  • Protege la información confidencial de FuturePlan y de sus clientes.
  • Realiza otras tareas y proyectos asignados.

Requisitos

  • Título universitario en contabilidad, administración de empresas o matemáticas, o experiencia laboral equivalente.
  • Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Excel y Word.
  • Se valorará entre uno y tres años de experiencia en servicios financieros o de jubilación.
  • Se valorarán al menos dos años de experiencia con Relius, ASC, FT William u otro sistema similar de administración y registro.
  • Conocimientos básicos de ERISA, las normas del DOL y del IRS, y los documentos de los planes.
  • Sólidas habilidades de presentación, atención telefónica, servicio al cliente y gestión del tiempo, con un trato profesional.
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Conocimientos informáticos de sistemas de registro y fideicomisos, además de experiencia con conciliaciones de planes.
  • Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas, con atención al detalle y precisión.
  • Capacidad para colaborar en equipo.
  • Capacidad para adaptarse al cambio de forma productiva y asumir otras funciones esenciales según se asignen.
  • Capacidad para gestionar varias prioridades y fechas límite bajo presión.
  • Criterio sólido al gestionar asuntos que podrían generar responsabilidades financieras o afectar las relaciones con los clientes.
  • Sólidas habilidades de facilitación, negociación y resolución de conflictos.
  • Capacidad para escalar asuntos a los niveles adecuados dentro de la organización.
  • Disponibilidad para trabajar horas adicionales cuando sea necesario para atender las necesidades del negocio.

Beneficios

  • Empleo a tiempo completo.
  • Sesiones de capacitación de Ascensus y aprendizaje autónomo continuo.

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