LogoFresh Jobs Ahead
Ascensus
Ascensus
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumFinansForsikringRådgivning
Ascensus leverer administrative tjenester og registerføring innen pensjons-, utdannings-, forsikrings- og finanssektorene. Arbeidet deres støtter enkeltpersoner og organisasjoner som arbeider for økonomisk trygghet som pensjonister og utdanning av høy kvalitet, med team som fokuserer på tjenesteleveranser, operasjonell dyktighet og høye standarder. Ascensus legger vekt på integritet, kvalitet, mangfold, inkludering og like muligheter som en del av arbeidsplasskulturen sin, og ansetter innen et bredt spekter av fagområder.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Onboardingkonsulent, FuturePlan

Håndter implementeringer for kunder og rådgivere hos FuturePlan, Ascensus’ nasjonale administrator av pensjonsordninger. Koordiner overføringer av ordninger, dokumentasjon, opplæring, kvalitetskontroller og overlevering til serviceteamene som følger opp videre.

USUSANYNew YorkFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKonsulent
React

Beskrivelse

  • Følge opp onboarding av nysolgte pensjonsordninger, inkludert oppstarter og overtakelser.
  • Avklare forventninger med kunder og rådgivere og sørge for at implementeringene følger tidsplanen.
  • Gå gjennom overføringer av ordninger og kontoer for kvalitet og nøyaktighet.
  • Håndtere saksporteføljen for å nå avdelingens mål for kvalitet og punktlighet.
  • Forklare roller og fremdrift i implementeringen for kunder, rådgivere og interne team.
  • Koordinere gjennomgang og ferdigstillelse av implementerings- og onboardingdokumenter.
  • Vedlikeholde arbeidsflytsystemer og statusrapporter med informasjon om onboardingaktiviteter og fremdrift.
  • Lære opp kundene i oppgavene deres og hjelpe med å løse problemer.
  • Følge opp interne team sine oppgaver for å sikre at de fullføres innen planlagte frister.
  • Eskalere kundehenvendelser, forsinkelser i onboarding og potensielle tjeneste- eller økonomiske risikoer.
  • Bidra i løsningsteam som utvikler nye eller forbedrede tjenester.
  • Forklare løpende administrative tjenester til kunder og finansielle rådgivere.
  • Overføre fullførte onboarding-saker til servicekonsulenter og notere eventuelle uavklarte forhold.
  • Beskytte konfidensiell informasjon om FuturePlan og kunder.
  • Utføre andre tildelte oppgaver og prosjekter.

Krav

  • Bachelorgrad i regnskap, bedriftsadministrasjon, matematikk eller tilsvarende arbeidserfaring.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer, inkludert Excel og Word.
  • Ønskelig: 1–3 års erfaring fra finansielle tjenester eller pensjonstjenester.
  • Ønskelig: Minst to års erfaring med Relius, ASC, FT William eller et lignende administrasjons- og registerføringssystem.
  • Grunnleggende kunnskap om ERISA, DOL- og IRS-regelverk og plandokumenter.
  • Gode ferdigheter innen presentasjon, telefon, kundeservice og tidsstyring, med en profesjonell tilnærming.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Datakunnskaper innen registerførings- og trust-systemer, samt erfaring med avstemming av pensjonsordninger.
  • Gode analytiske evner, sans for detaljer, nøyaktighet og problemløsningsevner.
  • Evne til å samarbeide i et team.
  • Evne til å tilpasse seg endringer på en konstruktiv måte og utføre andre viktige oppgaver etter behov.
  • Evne til å håndtere flere prioriteringer og frister under press.
  • God dømmekraft ved håndtering av saker som kan medføre økonomisk ansvar eller skade kunderelasjoner.
  • Gode ferdigheter innen tilrettelegging, forhandling og konflikthåndtering.
  • Evne til å eskalere saker til riktige nivåer i organisasjonen.
  • Evne til å jobbe ekstra ved behov for å dekke virksomhetens behov.

Fordeler

  • Heltidsansettelse.
  • Opplæringsøkter hos Ascensus og løpende selvstudier.

Relaterte jobber

Alto

Seniorleder for kontaktsenter og klinisk drift

Alto
51 – 200 Ansatte
Bygg og anleggOffentlig sektorTransport
USUSAALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNord-CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSør-CarolinaTNTennesseeTXTexasVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
144 250 $ – 180 300 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKlinisk drift
Tableau

Led apotekstjenester på tvers av flere tjenesteområder, med ansvar for etterlevelse, bemanning, kvalitet, pasientsikkerhet og resultater.

Åpne