Hiver
Hiver
51 – 200 Pekerja
B2BKecerdasan buatanSaaS
Hiver ialah syarikat SaaS berteraskan AI yang membangunkan perisian khidmat pelanggan omnichannel untuk perniagaan. Platformnya bermula sebagai meja bantuan berasaskan Gmail dan telah berkembang menjadi Hiver Omni, ruang kerja bersatu untuk mengurus e-mel, sembang, Slack, suara, WhatsApp dan portal layan diri. Keupayaan AI Hiver merangkumi AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights dan AI QA, yang menyokong pengasingan tiket, penyediaan draf balasan, pelaksanaan tindakan berbilang langkah merentasi sistem perniagaan yang disambungkan, serta penyelenggaraan pangkalan pengetahuan. Produk ini menggabungkan peti masuk bersama, kerjasama dalaman dan penyepaduan dengan alat seperti Salesforce, Shopify dan NetSuite. Hiver melayani pasukan sokongan pelanggan, kewangan, pengurusan perkhidmatan IT dan sumber manusia, serta melaporkan bahawa platformnya digunakan oleh lebih daripada 10,000 pasukan. Pasukannya yang semakin berkembang mengusahakan AI, pengalaman pelanggan, infrastruktur SaaS dan perisian perusahaan untuk operasi sokongan yang kompleks.

Pengurus Kejuruteraan di Hiver, Hibrid India

Pimpin pasukan kejuruteraan dan bentuk seni bina yang boleh diskalakan di Hiver, platform khidmat pelanggan berpacukan AI. Miliki penyampaian produk, piawaian teknikal, pelaksanaan peta jalan, dan pembangunan pasukan dalam peranan hibrid berasaskan India.

Penerangan

  • Memimpin pelaksanaan produk daripada konsep awal hingga penyampaian
  • Merancang projek dan membahagikannya kepada tugasan yang boleh dilaksanakan
  • Memudah cara perbincangan seni bina dan membuat keputusan teknikal utama
  • Menyediakan dokumentasi teknikal dan rajah seni bina yang menyeluruh
  • Memacu pelaksanaan sepanjang keseluruhan kitaran penyampaian
  • Bertanggungjawab terhadap amalan, proses, dan piawaian pembangunan pasukan
  • Menetapkan seni bina teknikal dan hala tuju kejuruteraan sambil membuat keputusan reka bentuk yang kritikal
  • Mengutamakan dan menyampaikan peta jalan ciri sambil mengurangkan hutang teknikal
  • Bekerjasama dengan pengurus produk, pereka bentuk, pembangun, dan QA
  • Menyampaikan kemajuan dan perspektif pasukan
  • Bekerjasama dengan Support untuk menapis dan mengutamakan isu teknikal sehingga selesai
  • Bekerjasama dengan Talent Acquisition dalam pencarian calon, saringan, temu duga, dan pengambilan pekerja
  • Meningkatkan produktiviti pasukan melalui penambahbaikan teknologi, proses, dan penyampaian berterusan
  • Menyokong semangat pasukan, menghapuskan halangan, dan menyelesaikan perselisihan
  • Mengurus pembangunan kerjaya, memberikan maklum balas, mewakili pasukan dalam semakan tahunan, dan mengiktiraf prestasi yang cemerlang
  • Membangunkan dan membesarkan pasukan supaya dapat menyampaikan penyelesaian perniagaan yang berkesan

Keperluan

  • Pengalaman berkaitan selama 8–12 tahun, termasuk sekurang-kurangnya satu tahun mengurus dan memiliki tanggungjawab penyampaian untuk pasukan kejuruteraan berprestasi tinggi
  • Ijazah sarjana muda dalam bidang teknikal
  • Keupayaan untuk bekerja dengan berkesan dalam persekitaran pantas yang mempunyai ketidakpastian yang ketara
  • Pengetahuan pangkalan data dan kemahiran pemodelan data yang kukuh
  • Keupayaan yang terbukti untuk memimpin dan membimbing pasukan kejuruteraan
  • Pengalaman mereka bentuk dan melaksanakan sistem teragih
  • Kemahiran pengurusan yang kukuh untuk menyelaraskan projek yang melibatkan ramai jurutera dan menyampaikan kerja berkualiti tinggi mengikut jadual
  • Rekod pencapaian teknikal individu
  • Asas sains komputer yang kukuh dan kemahiran dalam sekurang-kurangnya satu bahasa ditafsir, seperti PHP, Python, atau Ruby on Rails
  • Pengalaman membangunkan perisian dalam persekitaran pembangunan produk komersial
  • Pengalaman memimpin pasukan yang membina produk perisian pada skala besar
  • Kemahiran komunikasi yang sangat baik dan pendekatan kolaboratif berorientasikan pasukan
  • Pengalaman bekerja dengan pelanggan global dan metodologi agile
  • Pengalaman dengan seni bina tanpa pelayan merupakan kelebihan

Pekerjaan Berkaitan

Johnson & Johnson

Penganalisis Teknovigilans Kanan – Johnson & Johnson, Hibrid di Bandar Raya Mexico

Johnson & Johnson

Pantau keselamatan ubat dan peranti perubatan di Johnson & Johnson dengan menyiasat isyarat keselamatan dan punca utama. Tingkatkan proses keselamatan serta bantu mengurus risiko produk sepanjang pembangunan, ujian klinikal dan kelulusan kawal selia.

Buka
Pets Deli

Jurutera Backend Kanan, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Bina platform Elixir/Phoenix Pets Deli untuk pesanan makanan haiwan, pembayaran, pengebilan dan langganan. Pindahkan perkhidmatan legasi sambil membimbing seni bina, kebolehpercayaan dan penyampaian.

Buka
YASH Technologies

Jurutera Perisian Kanan Core Java

YASH Technologies

Bina dan selenggara aplikasi Java perusahaan di YASH Technologies, sebuah integrator teknologi. Peranan ini merangkumi mereka bentuk dan mengoptimumkan penyelesaian, melancarkan perisian serta membimbing pembangun.

Buka
Snowflake

Pengurus Penglibatan Kanan, Kejuruteraan Frontier

Snowflake

Pimpin penglibatan pelanggan Frontier Engineering di New Zealand dalam transformasi data dan AI, daripada penemuan keperluan hingga hasil produksi. Urus jualan, penyampaian, prestasi kewangan dan pengembangan akaun bagi setiap penglibatan.

Buka