LogoFresh Jobs Ahead
3E
3E
501 – 1,000 Pekerja
B2BPematuhanSaaS
3E membangunkan perisian pematuhan peraturan untuk pengilang, pembekal dan perniagaan lain yang mengurus tadbir bahan kimia dan produk. Platformnya menggabungkan maklumat peraturan terkurasi dengan data berasaskan AI, API, integrasi SAP dan alat aliran kerja bagi menyokong keperluan seperti REACH, TSCA, GHS, PFAS dan Proposition 65. Perisian ini turut menyokong penyediaan dan pengurusan helaian data keselamatan, keterlihatan rantaian bekalan, ketelusan produk serta pelaporan kemampanan. 3E berkhidmat kepada pelanggan B2B besar dan rangkaian pembekal, memproses jutaan helaian data keselamatan dan menghubungkan ratusan ribu pembekal.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan Jarak Jauh, 3E

Bekerjasama dengan pelanggan perusahaan ketika mereka menggunakan produk risikan kawal selia dan AI 3E. Peranan ini memberi tumpuan pada hubungan pelanggan, latihan produk dan pengekalan pelanggan.

USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashington
$60,000 – $70,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Bina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan pelanggan dan fahami keutamaan perniagaan mereka
  • Bantu pelanggan memperoleh nilai berterusan daripada penyelesaian 3E
  • Terangkan keupayaan produk dan berikan latihan kepada pelanggan
  • Galakkan penggunaan ciri dan aliran kerja baharu
  • Bangunkan dan laksanakan pelan kejayaan pelanggan
  • Hubungi pelanggan secara proaktif untuk mengenal pasti peluang meningkatkan penggunaan produk dan penglibatan
  • Bekerjasama dengan dua Pengurus Akaun dalam pengekalan, pertumbuhan dan pembaharuan pelanggan
  • Jejaki penglibatan pelanggan, penggunaan produk dan maklum balas untuk mengesan risiko
  • Tetapkan jangkaan dan selaraskan penyelesaian sebelum isu menjadi lebih serius
  • Selaraskan usaha dengan pasukan Kejayaan Pelanggan, Pengenalan, Sokongan dan Produk untuk memenuhi keperluan pelanggan
  • Kongsikan maklum balas dan pandangan pelanggan dengan pasukan dalaman
  • Kembangkan kepakaran dalam produk 3E Protect dan Insight

Keperluan

  • Pengalaman sekurang-kurangnya tiga tahun dalam Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Akaun, perkhidmatan klien, latihan perisian atau peranan berkaitan pelanggan dalam SaaS, teknologi, perkhidmatan maklumat atau persekitaran yang serupa
  • Kemahiran membina hubungan yang kukuh serta kebolehan berinteraksi dengan pihak berkepentingan pelanggan dengan yakin dan empati
  • Pengalaman membantu pelanggan mempelajari perisian, menggunakan keupayaannya dan mencapai hasil
  • Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang jelas
  • Keupayaan mengatur kerja dengan baik dan mengurus keutamaan yang bersaing
  • Kebolehan menangani perbualan yang mencabar dan menetapkan jangkaan yang realistik
  • Sikap ingin tahu dan mudah menyesuaikan diri
  • Pengetahuan kerja tentang Microsoft 365, termasuk Excel, Outlook, Word dan PowerPoint
  • Bersedia melakukan perjalanan 10–20%
  • Pengalaman menyokong pembaharuan, pengekalan atau peluasan pelanggan merupakan kelebihan
  • Pengetahuan tentang pengekalan hasil bersih (NRR), penggunaan produk dan ukuran penglibatan pelanggan merupakan kelebihan
  • Pengalaman menggunakan Salesforce, Gong atau platform serupa merupakan kelebihan
  • Pendedahan kepada persekitaran, kawal selia, pematuhan, bahan kimia atau perisian B2B yang kompleks merupakan kelebihan
  • Pengalaman menyokong pelanggan pasaran pertengahan atau perusahaan merupakan kelebihan
  • Pendedahan kepada alatan berasaskan AI merupakan kelebihan

Faedah

  • Insurans kesihatan, pergigian dan penglihatan
  • Insurans hayat dan perlindungan hilang upaya
  • Cuti berbayar terbuka dan cuti ibu bapa
  • Pelan 401(k) dengan caruman padanan syarikat
  • Program bantuan pekerja
  • Perlindungan tambahan pilihan untuk kemalangan, elaun hospital dan penyakit kritikal
  • Insentif berasaskan prestasi dan/atau ekuiti mungkin terpakai bergantung pada jawatan
  • Aturan kerja jarak jauh sepenuhnya
  • Pilihan kerja hibrid berdekatan pejabat 3E
  • 30% daripada OTVE asas dibayar setiap suku tahun
  • Layak menerima komisen dan bonus

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaseutikalInsurans kesihatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka