৫০১ – ১,০০০ কর্মী

3E এমন নিয়ন্ত্রক সম্মতি সফটওয়্যার তৈরি করে, যা নির্মাতা, সরবরাহকারী এবং রাসায়নিক ও পণ্যের দায়িত্বশীল ব্যবস্থাপনার সঙ্গে যুক্ত অন্যান্য প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করে। এর প্ল্যাটফর্মে সংকলিত নিয়ন্ত্রক তথ্য, এআই-সক্ষম ডেটা, এপিআই, স্যাপ ইন্টিগ্রেশন এবং কর্মপ্রবাহের সরঞ্জাম একত্রিত হয়েছে। এগুলো REACH, TSCA, GHS, PFAS এবং Proposition 65-এর মতো বিধিবিধানের শর্ত পূরণে সহায়তা করে। সফটওয়্যারটি নিরাপত্তা তথ্যপত্র তৈরি ও ব্যবস্থাপনা, সরবরাহ শৃঙ্খলের দৃশ্যমানতা, পণ্যের স্বচ্ছতা এবং টেকসই উন্নয়ন প্রতিবেদন তৈরিতেও সহায়তা করে। 3E বড় B2B গ্রাহক ও সরবরাহকারী নেটওয়ার্ককে সেবা দেয়; এর মাধ্যমে লক্ষ লক্ষ নিরাপত্তা তথ্যপত্র প্রক্রিয়াকরণ এবং কয়েক লাখ সরবরাহকারীর সঙ্গে সংযোগ স্থাপন করা হয়।

কোম্পানির চাকরি

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, 3E

এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের 3E-এর নিয়ন্ত্রক তথ্য ও এআই পণ্য গ্রহণে সহযোগিতা করুন। এই ভূমিকায় গ্রাহক সম্পর্ক, পণ্য প্রশিক্ষণ ও ধরে রাখার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।

৩ সপ্তাহ আগে

৬০,০০০$ – ৭০,০০০$ / বছর

রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

বিবরণ

গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে আস্থার সম্পর্ক গড়ুন এবং তাদের ব্যবসায়িক অগ্রাধিকার জানুন
গ্রাহকদের 3E সমাধান থেকে দীর্ঘস্থায়ী মূল্য পেতে সহায়তা করুন
পণ্যের সক্ষমতা ব্যাখ্যা করুন এবং গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন
নতুন ফিচার ও কাজের পদ্ধতি গ্রহণে উৎসাহিত করুন
গ্রাহক সাফল্যের পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন
পণ্যের ব্যবহার ও সম্পৃক্ততা উন্নত করার সুযোগ খুঁজতে আগেভাগে যোগাযোগ করুন
গ্রাহক ধরে রাখা, প্রবৃদ্ধি ও নবায়নে দুইজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সঙ্গে কাজ করুন
ঝুঁকি শনাক্ত করতে গ্রাহক সম্পৃক্ততা, পণ্যের ব্যবহার ও মতামত পর্যবেক্ষণ করুন
সমস্যা বাড়ার আগে প্রত্যাশা নির্ধারণ করুন এবং সমাধয়ের সমন্বয় করুন
গ্রাহকের চাহিদা পূরণে কাস্টমার সাকসেস, অনবোর্ডিং, সাপোর্ট ও প্রোডাক্ট দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন
গ্রাহকের মতামত ও অন্তর্দৃষ্টি অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে ভাগ করুন
3E Protect ও Insight পণ্য সম্পর্কে দক্ষতা গড়ে তুলুন

প্রয়োজনীয়তা

SaaS, প্রযুক্তি, তথ্যসেবা বা অনুরূপ ক্ষেত্রে কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, ক্লায়েন্ট সার্ভিস, সফটওয়্যার প্রশিক্ষণ বা গ্রাহকমুখী সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
সম্পর্ক গড়ার দৃঢ় দক্ষতা এবং আত্মবিশ্বাস ও সহমর্মিতার সঙ্গে গ্রাহক প্রতিষ্ঠানের সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে যোগাযোগের সক্ষমতা
গ্রাহকদের সফটওয়্যার শিখতে, এর সক্ষমতা গ্রহণ করতে এবং ফল অর্জনে সহায়তার অভিজ্ঞতা
স্পষ্ট যোগাযোগ ও উপস্থাপনার দক্ষতা
দৃঢ় সাংগঠনিক দক্ষতা এবং একাধিক অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা
কঠিন আলোচনা সামলানো এবং বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা নির্ধারণের সক্ষমতা
জানার আগ্রহ ও অভিযোজনক্ষমতা
Excel, Outlook, Word ও PowerPoint-সহ Microsoft 365 ব্যবহারে কর্মদক্ষতা
১০–২০% ভ্রমণে সক্ষমতা
গ্রাহক নবায়ন, ধরে রাখা বা সম্প্রসারণে সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি সুবিধা
নেট রেভিনিউ রিটেনশন (NRR), পণ্য গ্রহণ এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততার পরিমাপ সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে তা বাড়তি সুবিধা
Salesforce, Gong বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি সুবিধা
পরিবেশ, নিয়ন্ত্রক বিষয়, কমপ্লায়েন্স, রাসায়নিক বা জটিল B2B সফটওয়্যারের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি সুবিধা
মিড-মার্কেট বা এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি সুবিধা
এআই-সমর্থিত টুলের সঙ্গে পরিচিতি থাকলে তা বাড়তি সুবিধা

সুবিধাসমূহ

স্বাস্থ্য, দাঁত ও দৃষ্টিশক্তির বিমা
জীবনবিমা ও প্রতিবন্ধিতা কভারেজ
খোলা নীতির আওতায় বেতনসহ ছুটি এবং পিতামাতার ছুটি
কোম্পানির সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা
কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
দুর্ঘটনা, হাসপাতালে ভর্তি ও গুরুতর অসুস্থতার জন্য ঐচ্ছিক অতিরিক্ত কভারেজ
পদভেদে কর্মদক্ষতাভিত্তিক প্রণোদনা এবং/অথবা ইকুইটি প্রযোজ্য হতে পারে
সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজের ব্যবস্থা
3E অফিসের কাছাকাছি হাইব্রিড কাজের সুযোগ
মূল OTVE-এর ৩০% ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে প্রদান
কমিশন ও বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা

সম্পর্কিত চাকরি

৫১ – ২০০ কর্মী

আতিথেয়তা পরামর্শ লজিস্টিকস

উত্তর আমেরিকার প্রপার্টি ম্যানেজারদের Hostaway-এর এআই-চালিত ভ্যাকেশন রেন্টাল প্ল্যাটফর্ম গ্রহণে সহায়তা করুন। সাস অ্যাকাউন্টে অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন, ধরে রাখা এবং গ্রাহকশিক্ষার দায়িত্ব নিন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর নির্মাণ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

১,২৫,৯০২$ – ১,৯০,৪৪০$ / বছর

IoT

যুক্তরাষ্ট্রের স্কেল কাস্টমার সাকসেস দলকে নেতৃত্ব দিন; বৃহৎ গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, নবায়ন, সম্প্রসারণ ও পণ্য ব্যবহারকে এগিয়ে নিন। এআই-সমর্থিত সম্পৃক্ততা কর্মসূচি তৈরি করুন এবং কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন

ওষুধপণ্য স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

টেক্সাস রিমোট পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

এমডিলাইভের ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবায় কৌশলগত ক্লায়েন্ট সাকসেসের নেতৃত্ব দিয়ে ক্লায়েন্ট ধরে রাখা, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধি এগিয়ে নিন। নির্ধারিত যুক্তরাষ্ট্রের অঙ্গরাজ্যগুলো থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নির্বাহী পর্যায়ের সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

খুলুন

৫১ – ২০০ কর্মী

B2C স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

২৪$ / ঘণ্টা

TalkNY Therapy-তে টেলিথেরাপির সময়সূচি সমন্বয় করুন এবং ক্লায়েন্ট ও থেরাপিস্টদের সহায়তা দিন। বিকেল, সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তের শিফটে ফোন, ফলো-আপ এবং জরুরি অনুরোধ সামলান।

খুলুন

১১ – ৫০ কর্মী

৬৫,০০০$ – ৮৫,০০০$ / বছর

যুক্তরাষ্ট্রের K–12 স্কুলগুলোকে SmartLab STEM প্রোগ্রামের অনবোর্ডিং ও গ্রহণে সহায়তা করুন এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। শিক্ষকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন, ফলাফল ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং দূরবর্তী এই পদে গ্রাহক-সমর্থন বাড়ান।

খুলুন

১ – ১০ কর্মী

পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

ইউটা রিমোট পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার গ্রাহক সাফল্য

Hire Overseas-এর অফশোর স্টাফিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ও প্রার্থী নিয়োগ পরিচালনা করুন। দ্রুত ও সহায়ক অ্যাকাউন্ট সেবার মাধ্যমে ধরে রাখা, পুনরায় নিয়োগ, পর্যালোচনা ও সুপারিশ বাড়ান।

খুলুন

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, 3E

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, উত্তর আমেরিকা (রিমোট)

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার II, স্কেল প্রোগ্রাম

এমডিলাইভের ক্লায়েন্ট সাকসেসের সিনিয়র ডিরেক্টর

ক্লায়েন্ট সাকসেস স্পেশালিস্ট, বিকেলের শিফট — TalkNY Therapy (রিমোট, নিউ ইয়র্ক)

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, K–12 এডটেক

অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক