LogoFresh Jobs Ahead
3E
3E
501 – 1,000 Mga Empleyado
B2BPagsunodSaaS
Gumagawa ang 3E ng software para sa pagsunod sa mga regulasyon para sa mga tagagawa, supplier, at iba pang negosyong namamahala sa pangangasiwa ng mga kemikal at produkto. Pinagsasama ng platform nito ang piniling impormasyon tungkol sa mga regulasyon, data na pinapagana ng AI, mga API, integrasyon sa SAP, at mga tool sa workflow upang masuportahan ang mga kinakailangan gaya ng REACH, TSCA, GHS, PFAS, at Proposition 65. Sinusuportahan din ng software ang paggawa at pamamahala ng mga safety data sheet, visibility sa supply chain, transparency ng produkto, at pag-uulat tungkol sa sustainability. Naglilingkod ang 3E sa malalaking customer na B2B at mga network ng supplier, nagpoproseso ng milyun-milyong safety data sheet at nag-uugnay sa daan-daang libong supplier.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, 3E

Makipagtulungan sa mga customer na enterprise habang ginagamit nila ang mga produktong regulatory intelligence at AI ng 3E. Nakatuon ang tungkulin sa mga ugnayan sa customer, pagsasanay sa produkto, at pagpapanatili ng customer.

USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCHilagang CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashington
$60,000 – $70,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Paglalarawan

  • Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga stakeholder ng customer at unawain ang kanilang mga prayoridad sa negosyo
  • Tulungan ang mga customer na patuloy na makinabang sa mga solusyon ng 3E
  • Ipaliwanag ang mga kakayahan ng produkto at sanayin ang mga customer
  • Hikayatin ang paggamit ng mga bagong feature at workflow
  • Bumuo at maghatid ng mga plano para sa tagumpay ng customer
  • Aktibong makipag-ugnayan upang matukoy ang mga pagkakataong mapahusay ang paggamit ng produkto at pakikilahok
  • Makipagtulungan sa dalawang Account Manager sa pagpapanatili, paglago, at pag-renew ng customer
  • Subaybayan ang pakikilahok ng customer, paggamit ng produkto, at feedback upang matukoy ang mga panganib
  • Magtakda ng mga inaasahan at mag-ugnay ng mga solusyon bago lumala ang mga isyu
  • Makipag-ugnayan sa mga pangkat ng Customer Success, Onboarding, Support, at Product upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer
  • Ibahagi sa mga panloob na pangkat ang feedback at mga pananaw ng customer
  • Palalimin ang kaalaman sa mga produktong 3E Protect at Insight

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa Customer Success, Account Management, serbisyo sa kliyente, pagsasanay sa software, o kaugnay na tungkuling nakaharap sa customer sa SaaS, teknolohiya, serbisyo ng impormasyon, o katulad na larangan
  • Mahusay bumuo ng ugnayan at may kakayahang makipag-ugnayan sa mga stakeholder ng customer nang may kumpiyansa at malasakit
  • Karanasan sa pagtulong sa mga customer na matuto ng software, gamitin ang mga kakayahan nito, at makamit ang mga resulta
  • Malinaw na kasanayan sa komunikasyon at presentasyon
  • Mahusay mag-organisa at mamahala ng magkakasabay na prayoridad
  • Kayang humawak ng mahihirap na pag-uusap at magtakda ng makatotohanang mga inaasahan
  • Mapagtanong at madaling umangkop
  • May praktikal na kaalaman sa Microsoft 365, kabilang ang Excel, Outlook, Word, at PowerPoint
  • Handang bumiyahe nang 10–20%
  • Bentahe ang karanasan sa pagsuporta sa pag-renew, pagpapanatili, o pagpapalawak ng customer
  • Bentahe ang pamilyaridad sa net revenue retention (NRR), paggamit ng produkto, at mga sukatan ng pakikilahok ng customer
  • Bentahe ang karanasan sa Salesforce, Gong, o mga katulad na platform
  • Bentahe ang karanasan sa kapaligiran, regulasyon, pagsunod sa mga patakaran, kemikal, o komplikadong B2B software
  • Bentahe ang karanasan sa pagsuporta sa mga customer na mid-market o enterprise
  • Bentahe ang pamilyaridad sa mga tool na gumagamit ng AI

Mga Benepisyo

  • Insurance sa kalusugan, ngipin, at paningin
  • Life insurance at proteksiyon para sa kapansanan
  • Flexible na bayad na bakasyon at leave para sa magulang
  • 401(k) plan na may katapat na kontribusyon mula sa kumpanya
  • Programa ng tulong para sa empleyado
  • Opsyonal na karagdagang saklaw para sa aksidente, pagpapaospital, at malubhang karamdaman
  • Maaaring may mga insentibo batay sa performance at/o equity depende sa posisyon
  • Ganap na remote na trabaho
  • Opsyon sa hybrid na trabaho malapit sa isang opisina ng 3E
  • 30% ng batayang OTVE ay binabayaran kada quarter
  • Maaaring maging kwalipikado sa komisyon at bonus

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
The Cigna Group

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan