501 – 1000 Alkalmazottak

A 3E szabályozási megfelelőségi szoftvereket fejleszt gyártók, beszállítók és más, vegyi anyagokkal és termékekkel kapcsolatos felelősségi feladatokat kezelő vállalkozások számára. Platformja gondosan összeállított szabályozási információkat egyesít mesterséges intelligenciával támogatott adatokkal, API-kkal, SAP-integrációkkal és munkafolyamat-eszközökkel, hogy támogassa többek között a REACH, a TSCA, a GHS, a PFAS és a Proposition 65 követelményeinek teljesítését. A szoftver emellett támogatja a biztonsági adatlapok készítését és kezelését, az ellátási lánc átláthatóságát, a termékek átláthatóságát és a fenntarthatósági jelentéstételt. A 3E nagy B2B ügyfeleket és beszállítói hálózatokat szolgál ki, több millió biztonsági adatlapot dolgoz fel, és több százezer beszállítót kapcsol össze.

Állások a vállalatnál

Távoli ügyfélkapcsolati vezető, 3E

Segítse a nagyvállalati ügyfeleket a 3E szabályozási intelligenciát és mesterséges intelligenciát kínáló termékeinek bevezetésében. A munkakör az ügyfélkapcsolatokra, a termékoktatásra és az ügyfelek megtartására összpontosít.

3 héttel ezelőtt

60 000 $ – 70 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Leírás

Építsen bizalmi kapcsolatokat az ügyfelek érintett munkatársaival, és ismerje meg üzleti prioritásaikat
Segítse az ügyfeleket abban, hogy tartós értéket nyerjenek a 3E megoldásaiból
Mutassa be a termék képességeit, és oktassa az ügyfeleket
Ösztönözze az új funkciók és munkafolyamatok használatba vételét
Dolgozzon ki és valósítson meg ügyfélsiker-terveket
Kezdeményezzen kapcsolatfelvételt a termékhasználat és az ügyfélaktivitás javításának lehetőségeiért
Két ügyfélmenedzserrel együtt dolgozzon az ügyfelek megtartásán, bővítésén és a szerződések megújításán
Kövesse nyomon az ügyfélaktivitást, a termékhasználatot és a visszajelzéseket a kockázatok felismeréséhez
Tisztázza az elvárásokat, és koordinálja a megoldásokat, mielőtt a problémák eszkalálódnak
Koordináljon az Ügyfélsiker, a Bevezetés, a Támogatás és a Termék csapatával az ügyféligények teljesítése érdekében
Ossza meg az ügyfelek visszajelzéseit és az azokból nyert meglátásokat a belső csapatokkal
Szerezzen szakértelmet a 3E Protect és Insight termékekben

Követelmények

Legalább három év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélmenedzsment, ügyfélszolgálat, szoftveroktatás vagy más ügyfélkapcsolati munkakörben SaaS-, technológiai, információs szolgáltatási vagy hasonló környezetben
Erős kapcsolatépítési készség, valamint magabiztos és empatikus kommunikáció az ügyfelek érintett munkatársaival
Tapasztalat ügyfelek szoftverhasználatának betanításában, a funkciók bevezetésének támogatásában és eredmények elérésében
Világos kommunikációs és prezentációs készség
Kiváló szervezőkészség és egymással versengő prioritások kezelésének képessége
Készség nehéz beszélgetések kezelésére és reális elvárások meghatározására
Kíváncsiság és alkalmazkodóképesség
Microsoft 365 felhasználói szintű ismerete, beleértve az Excelt, Outlookot, Wordöt és PowerPointot
10–20%-os utazás vállalása
Az ügyfélszerződések megújításának, az ügyfélmegtartásnak vagy az ügyfélkapcsolatok bővítésének támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
A nettó árbevétel-megtartási (NRR), a termékbevezetési és az ügyfélaktivitási mutatók ismerete előnyt jelent
Salesforce, Gong vagy hasonló platformok használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
Környezetvédelmi, szabályozási, megfelelőségi, vegyipari vagy összetett B2B szoftverek terén szerzett tapasztalat előnyt jelent
Középvállalati vagy nagyvállalati ügyfelek támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
MI-alapú eszközök ismerete előnyt jelent

Juttatások

Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
Életbiztosítás és rokkantsági fedezet
Rugalmas fizetett szabadság és szülői szabadság
Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k) nyugdíjprogram
Munkavállalói segítségnyújtási program
Választható kiegészítő fedezet balesetre, kórházi térítésre és súlyos betegségre
A munkakörtől függően teljesítményalapú ösztönzők és/vagy részvényjuttatás járhat
Teljesen távoli munkavégzés
Hibrid munkavégzési lehetőség egy 3E-iroda közelében
Az alap OTVE 30%-a negyedévente kerül kifizetésre
Jutalékra és bónuszra való jogosultság

Kapcsolódó állások

51 – 200 Alkalmazottak

Logisztika Tanácsadás Vendéglátás

Segítse az észak-amerikai ingatlankezelőket a Hostaway mesterséges intelligenciával támogatott rövid távú szálláskiadási platformjának bevezetésében. SaaS-ügyfeleknél feleljen a bevezetésért, a fiókok állapotáért, a megújításokért, az ügyfélmegtartásért és az ügyfelek képzéséért.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Egészségügy Építőipar Logisztika

Egyesült Államok

125 902 $ – 190 440 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

IoT

Vezesse az Egyesült Államok Scale ügyfél-sikerességi csapatát, és alakítsa a megtartást, a megújításokat, a bővítést és a termékhasználatot egy széles ügyfélportfólióban. Építsen MI-támogatott ügyfélkapcsolati programokat, és fejlessze az ügyfél-sikerességi vezetőket.

Megnyitás

Egészségbiztosítás Egészségügy Gyógyszeripari termékek

Texas Távoli Teljes munkaidő Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Vezesse az MDLIVE virtuális egészségügyi szolgáltatásainak stratégiai ügyfélsikerét, és mozdítsa elő az ügyfélmegtartást, a szerződések megújítását és a növekedést. Dolgozzon távolról az Egyesült Államok kijelölt államaiból, miközben felső vezetői kapcsolatokat épít az ügyfelekkel.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

B2C Egészségügy

Egyesült Államok

New York

24 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Koordinálja a TalkNY Therapy online terápiás időpontjait, és támogassa a klienseket, valamint a terapeutákat. Délutáni, esti és hétvégi órákban kezelje a hívásokat, az utánkövetést és a sürgős kéréseket.

Megnyitás

11 – 50 Alkalmazottak

65 000 $ – 85 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Segítse az egyesült államokbeli K–12 iskolákat a SmartLab STEM-programok bevezetésében és használatában, miközben kezeli a megújításokat és a fiókok növekedését. Építsen kapcsolatokat a pedagógusokkal, kövesse az eredményeket és a használatot, valamint támogassa az ügyfelek ajánlásait távmunkában.

Megnyitás

1 – 10 Alkalmazottak

Logisztika Marketing Tanácsadás

Utah Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélsiker Ügyfélsiker-menedzser

Kezelje az ügyfélkapcsolatokat és a jelöltek elhelyezését a Hire Overseas offshore munkaerő-közvetítő platformján. Figyelmes ügyféltámogatással erősítse a megtartást, az ismételt felvételt, az értékeléseket és az ajánlásokat.

Megnyitás

Távoli ügyfélkapcsolati vezető, 3E

Segítse a nagyvállalati ügyfeleket a 3E szabályozási intelligenciát és mesterséges intelligenciát kínáló termékeinek bevezetésében. A munkakör az ügyfélkapcsolatokra, a termékoktatásra és az ügyfelek megtartására összpontosít.

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Senior ügyfélkapcsolati menedzser, Észak-Amerika (távmunka)

Ügyfél-sikerességi vezető II., Scale programok

Az MDLIVE ügyfélsikerért felelős senior igazgatója

Ügyfélkapcsolati szakértő, délutáni műszak — TalkNY Therapy (távmunka, New York)

Távmunka: ügyfélsiker-menedzser, K–12 oktatástechnológia

Belső ügyfélkapcsolati menedzser