3E
3E
501 – 1,000 ملازمین
B2BSaaSتعمیل
3E ایسا ضابطہ جاتی تعمیل سافٹ ویئر تیار کرتی ہے جو مینوفیکچررز، سپلائرز اور کیمیائی مادوں اور مصنوعات کی ذمہ دارانہ نگرانی کرنے والے دیگر کاروباروں کے کام آتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم مرتب کردہ ضابطہ جاتی معلومات کو اے آئی سے تقویت یافتہ ڈیٹا، APIs، SAP انضمام اور ورک فلو ٹولز کے ساتھ یکجا کرتا ہے تاکہ REACH، TSCA، GHS، PFAS اور Proposition 65 جیسے تقاضوں کو پورا کرنے میں مدد ملے۔ یہ سافٹ ویئر حفاظتی ڈیٹا شیٹس کی تیاری اور انتظام، سپلائی چین کی صورتِ حال دیکھنے، مصنوعات کی شفافیت اور پائیداری کی رپورٹنگ میں بھی معاون ہے۔ 3E بڑے B2B صارفین اور سپلائر نیٹ ورکس کو خدمات دیتی ہے، لاکھوں حفاظتی ڈیٹا شیٹس پر کارروائی کرتی ہے اور لاکھوں سپلائرز کو منسلک کرتی ہے۔

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، 3E

انٹرپرائز صارفین کو 3E کی ضابطہ جاتی معلومات اور AI مصنوعات اپنانے میں مدد دیں۔ اس کردار میں صارفین سے تعلقات، مصنوعات کی تربیت اور صارفین کو برقرار رکھنے پر توجہ ہے۔

تفصیل

  • صارف اداروں کے متعلقہ افراد کے ساتھ اعتماد پر مبنی تعلقات قائم کریں اور ان کی کاروباری ترجیحات سمجھیں
  • صارفین کو 3E کے حل سے مستقل قدر حاصل کرنے میں مدد دیں
  • مصنوعات کی صلاحیتیں سمجھائیں اور صارفین کو تربیت دیں
  • نئی خصوصیات اور کام کے طریقوں کو اپنانے کی حوصلہ افزائی کریں
  • کسٹمر سکسس کے منصوبے تیار کریں اور ان پر عمل کریں
  • مصنوعات کے استعمال اور شمولیت کو بہتر بنانے کے مواقع کی نشاندہی کے لیے پیشگی رابطہ کریں
  • صارفین کو برقرار رکھنے، ترقی اور تجدید کے لیے دو اکاؤنٹ مینیجرز کے ساتھ کام کریں
  • خطرات جانچنے کے لیے صارفین کی شمولیت، مصنوعات کے استعمال اور آرا کا جائزہ لیں
  • مسائل بڑھنے سے پہلے توقعات طے کریں اور حل کی ہم آہنگی کریں
  • صارفین کی ضروریات پوری کرنے کے لیے کسٹمر سکسس، آن بورڈنگ، سپورٹ اور پروڈکٹ ٹیموں کے ساتھ رابطہ رکھیں
  • صارفین کی آرا اور بصیرتیں اندرونی ٹیموں کے ساتھ شیئر کریں
  • 3E Protect اور Insight مصنوعات میں مہارت حاصل کریں

تقاضے

  • SaaS، ٹیکنالوجی، معلوماتی خدمات یا ملتے جلتے ماحول میں کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ، کلائنٹ سروسز، سافٹ ویئر ٹریننگ یا صارفین سے براہ راست رابطے کے کسی متعلقہ کردار میں کم از کم تین سال کا تجربہ
  • تعلقات قائم کرنے کی مضبوط صلاحیت اور اعتماد و ہمدردی کے ساتھ صارف اداروں کے متعلقہ افراد سے رابطہ کرنے کی اہلیت
  • صارفین کو سافٹ ویئر سیکھنے، اس کی صلاحیتیں اپنانے اور نتائج حاصل کرنے میں مدد دینے کا تجربہ
  • واضح ابلاغ اور پریزنٹیشن کی مہارت
  • بہترین تنظیمی صلاحیت اور بیک وقت مختلف ترجیحات سنبھالنے کی اہلیت
  • مشکل گفتگو سنبھالنے اور حقیقت پسندانہ توقعات طے کرنے کی صلاحیت
  • تجسس اور حالات کے مطابق ڈھلنے کی قابلیت
  • Excel، Outlook، Word اور PowerPoint سمیت Microsoft 365 کا عملی علم
  • 10–20% سفر کرنے کی اہلیت
  • صارفین کی تجدید، برقرار رکھنے یا توسیع میں معاونت کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • نیٹ ریونیو ریٹینشن (NRR)، مصنوعات اپنانے اور صارفین کی شمولیت کے پیمانوں سے واقفیت اضافی خوبی ہے
  • Salesforce، Gong یا ملتے جلتے پلیٹ فارمز کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • ماحولیات، ضابطہ کاری، تعمیل، کیمیکلز یا پیچیدہ B2B سافٹ ویئر سے واسطے کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • درمیانی مارکیٹ یا انٹرپرائز صارفین کی معاونت کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • AI سے چلنے والے ٹولز سے واقفیت اضافی خوبی ہے

مراعات

  • صحت، دانتوں اور بصارت کا بیمہ
  • لائف انشورنس اور معذوری کی کوریج
  • کھلی پالیسی کے تحت بامعاوضہ رخصت اور والدین کی رخصت
  • کمپنی کی مماثل شراکت کے ساتھ 401(k) منصوبہ
  • ملازمین کا معاونتی پروگرام
  • حادثات، ہسپتال میں داخلے اور سنگین بیماری کے لیے اختیاری اضافی کوریج
  • عہدے کے لحاظ سے کارکردگی پر مبنی ترغیبات اور/یا ایکویٹی لاگو ہو سکتی ہے
  • مکمل طور پر ریموٹ کام کا انتظام
  • 3E دفتر کے قریب ہائبرڈ کام کا اختیار
  • بنیادی OTVE کا 30% ہر سہ ماہی ادا کیا جائے گا
  • کمیشن اور بونس کی اہلیت

متعلقہ نوکریاں

Hostaway

سینئر کسٹمر سکسس مینیجر، شمالی امریکا (ریموٹ)

Hostaway

شمالی امریکا کے پراپرٹی مینیجرز کو Hostaway کا اے آئی سے چلنے والا ویکیشن رینٹل پلیٹ فارم اپنانے میں رہنمائی کریں۔ ساس اکاؤنٹس میں آن بورڈنگ، اکاؤنٹ کی صحت، تجدید، برقرار رکھنے اور کسٹمر کی تعلیم کی ذمہ داری سنبھالیں۔

کھولیں
Samsara

کسٹمر سکسس مینیجر II، اسکیل پروگرامز

Samsara

امریکہ کی اسکیل کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت کریں اور بڑے کسٹمر پورٹ فولیو میں برقرار رکھنے، تجدید، توسیع اور پروڈکٹ کے استعمال کو بہتر بنائیں۔ اے آئی سے معاونت یافتہ انگیجمنٹ پروگرام بنائیں اور کسٹمر سکسس مینیجرز کی ترقی کریں۔

کھولیں
The Cigna Group

ایم ڈی لائیو میں کلائنٹ سکسس کے سینئر ڈائریکٹر

The Cigna Group

ایم ڈی لائیو کی ورچوئل صحت کی سہولت میں کلائنٹ سکسس کی حکمت عملی کی قیادت کریں اور کلائنٹس کو برقرار رکھنے، تجدید اور ترقی کو آگے بڑھائیں۔ مقررہ امریکی ریاستوں سے ریموٹ کام کرتے ہوئے کلائنٹس کے ساتھ اعلیٰ انتظامی سطح کے تعلقات قائم کریں۔

کھولیں
TalkNY Therapy

کلائنٹ کامیابی کے ماہر، دوپہر کی شفٹ — TalkNY Therapy (ریموٹ، نیویارک)

TalkNY Therapy
51 – 200 ملازمین
B2Cصحت کی دیکھ بھال

TalkNY Therapy میں ٹیلی تھراپی کے اوقات طے کریں اور کلائنٹس اور تھراپسٹس کی مدد کریں۔ دوپہر، شام اور ہفتے کے آخر کی شفٹوں میں کالز، فالو اپ اور فوری درخواستیں سنبھالیں۔

کھولیں
SmartLab Learning

ریموٹ کسٹمر سکسس مینیجر، K–12 ایڈٹیک

SmartLab Learning
11 – 50 ملازمین
تعلیم

امریکہ کے K–12 اسکولوں کو SmartLab STEM پروگراموں کی شروعات اور اپنانے میں رہنمائی دیں، اور تجدید و اکاؤنٹ کی ترقی سنبھالیں۔ اساتذہ سے تعلقات بنائیں، نتائج اور استعمال پر نظر رکھیں، اور اس ریموٹ عہدے میں صارفین کی حمایت کو فروغ دیں۔

کھولیں
Hire Overseas

اندرونی کسٹمر کامیابی مینیجر

Hire Overseas

Hire Overseas کے آف شور اسٹافنگ پلیٹ فارم کے لیے کلائنٹ تعلقات اور امیدواروں کی بھرتی سنبھالیں۔ فوری اور معاون اکاؤنٹ سروس کے ذریعے کلائنٹس کو برقرار رکھنے، دوبارہ بھرتی، جائزوں اور حوالوں کو فروغ دیں۔

کھولیں