501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Η 3E αναπτύσσει λογισμικό κανονιστικής συμμόρφωσης για κατασκευαστές, προμηθευτές και άλλες επιχειρήσεις που διαχειρίζονται θέματα χημικών ουσιών και διαχείρισης προϊόντων. Η πλατφόρμα της συνδυάζει επιμελημένη κανονιστική πληροφόρηση με δεδομένα που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη, API, διασυνδέσεις SAP και εργαλεία ροής εργασιών, υποστηρίζοντας απαιτήσεις όπως τα REACH, TSCA, GHS, PFAS και την Πρόταση 65. Το λογισμικό υποστηρίζει επίσης τη σύνταξη και διαχείριση δελτίων δεδομένων ασφαλείας, την ορατότητα στην εφοδιαστική αλυσίδα, τη διαφάνεια των προϊόντων και την υποβολή εκθέσεων βιωσιμότητας. Η 3E εξυπηρετεί μεγάλους πελάτες B2B και δίκτυα προμηθευτών, επεξεργάζεται εκατομμύρια δελτία δεδομένων ασφαλείας και συνδέει εκατοντάδες χιλιάδες προμηθευτές.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, 3E

Συνεργαστείτε με εταιρικούς πελάτες καθώς υιοθετούν τα προϊόντα κανονιστικής πληροφόρησης και τεχνητής νοημοσύνης της 3E. Ο ρόλος εστιάζει στις σχέσεις με τους πελάτες, στην εκπαίδευση για τα προϊόντα και στη διατήρησή τους.

πριν από 3 εβδομάδες

60.000 $ – 70.000 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

Καλλιεργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης με τα ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών και μάθετε τις επιχειρηματικές προτεραιότητές τους
Βοηθήστε τους πελάτες να αποκομίζουν διαρκή αξία από τις λύσεις της 3E
Εξηγήστε τις δυνατότητες των προϊόντων και εκπαιδεύστε τους πελάτες
Ενθαρρύνετε την υιοθέτηση νέων λειτουργιών και ροών εργασίας
Καταρτίστε και υλοποιήστε σχέδια επιτυχίας πελατών
Επικοινωνείτε προληπτικά για να εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης της χρήσης των προϊόντων και της αλληλεπίδρασης
Συνεργαστείτε με δύο διαχειριστές λογαριασμών για τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη και τις ανανεώσεις
Παρακολουθείτε την αλληλεπίδραση των πελατών, τη χρήση των προϊόντων και τα σχόλιά τους για τον εντοπισμό κινδύνων
Ορίστε προσδοκίες και συντονίστε λύσεις προτού κλιμακωθούν τα ζητήματα
Συντονιστείτε με τις ομάδες επιτυχίας πελατών, ένταξης, υποστήριξης και προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών των πελατών
Μοιραστείτε σχόλια και πληροφορίες πελατών με τις εσωτερικές ομάδες
Αναπτύξτε εξειδίκευση στα προϊόντα 3E Protect και Insight

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στην εξυπηρέτηση πελατών, στην εκπαίδευση λογισμικού ή σε συναφή ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, σε SaaS, τεχνολογία, υπηρεσίες πληροφόρησης ή παρόμοιο περιβάλλον
Ισχυρές δεξιότητες ανάπτυξης σχέσεων και ικανότητα επικοινωνίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών με αυτοπεποίθηση και ενσυναίσθηση
Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών ώστε να μαθαίνουν λογισμικό, να αξιοποιούν τις δυνατότητές του και να επιτυγχάνουν αποτελέσματα
Σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης
Ισχυρή οργανωτική ικανότητα και δυνατότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
Ικανότητα χειρισμού δύσκολων συζητήσεων και καθορισμού ρεαλιστικών προσδοκιών
Περιέργεια και προσαρμοστικότητα
Πρακτική γνώση του Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένων των Excel, Outlook, Word και PowerPoint
Δυνατότητα ταξιδιών σε ποσοστό 10–20%
Η εμπειρία στην υποστήριξη ανανεώσεων, διατήρησης ή επέκτασης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
Η εξοικείωση με μετρήσεις καθαρής διατήρησης εσόδων (NRR), υιοθέτησης προϊόντων και αλληλεπίδρασης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα
Η εμπειρία με το Salesforce, το Gong ή παρόμοιες πλατφόρμες αποτελεί πλεονέκτημα
Η έκθεση στους τομείς του περιβάλλοντος, της κανονιστικής συμμόρφωσης, των χημικών ή σε σύνθετο λογισμικό B2B αποτελεί πλεονέκτημα
Η εμπειρία υποστήριξης πελατών μεσαίας αγοράς ή μεγάλων επιχειρήσεων αποτελεί πλεονέκτημα
Η εξοικείωση με εργαλεία που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί πλεονέκτημα

Παροχές

Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
Ασφάλιση ζωής και κάλυψη αναπηρίας
Ανοιχτή άδεια μετ' αποδοχών και γονική άδεια
Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση εισφορών από την εταιρεία
Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
Προαιρετική συμπληρωματική κάλυψη για ατυχήματα, νοσηλεία και σοβαρές ασθένειες
Ενδέχεται να ισχύουν κίνητρα βάσει απόδοσης ή/και μετοχική συμμετοχή, ανάλογα με τη θέση
Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
Δυνατότητα υβριδικής εργασίας κοντά σε γραφείο της 3E
Τριμηνιαία καταβολή του 30% του βασικού OTVE
Δυνατότητα λήψης προμηθειών και μπόνους

Σχετικές θέσεις εργασίας

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Φιλοξενία

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Κατασκευές Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

125.902 $ – 190.440 $ / έτος

IoT

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα

Ασφάλιση υγείας Υγειονομική περίθαλψη Φαρμακευτικά προϊόντα

Τέξας Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

24 $ / ώρα

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα

11 – 50 Εργαζόμενοι

65.000 $ – 85.000 $ / έτος

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Γιούτα Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα

Διευθυντής επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, 3E

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών