LogoFresh Jobs Ahead
3E
3E
501 – 1000 Töötajad
B2BNõuetele vastavusSaaS
3E arendab regulatiivsete nõuete täitmise tarkvara tootjatele, tarnijatele ja teistele ettevõtetele, kes tegelevad kemikaalide ja toodete vastavusnõuetega. Platvorm ühendab kureeritud regulatiivse teabe tehisintellekti abil töödeldud andmete, API-de, SAP-i integratsioonide ja töövootööriistadega. See aitab täita näiteks REACH-i, TSCA, GHS-i, PFAS-i ja Proposition 65 nõudeid. Tarkvara toetab ka ohutuskaartide koostamist ja haldamist, tarneahela nähtavust, toodete läbipaistvust ning kestlikkusaruandlust. 3E teenindab suuri B2B-kliente ja tarnijavõrgustikke, töötledes miljoneid ohutuskaarte ning ühendades sadu tuhandeid tarnijaid.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugtöö kliendiedu juht, 3E

Toeta ettevõttekliente 3E regulatiivse teabe ja tehisintellektitoodete kasutuselevõtul. Töö keskmes on kliendisuhted, tootekoolitus ja klientide hoidmine.

USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCPõhja-CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashington
60 000 $ – 70 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Loo usalduslikud suhted klientide esindajatega ja õpi tundma nende ärilisi prioriteete
  • Aita klientidel saada 3E lahendustest püsivat väärtust
  • Tutvusta toodete võimalusi ja koolita kliente
  • Soodusta uute funktsioonide ja töövoogude kasutuselevõttu
  • Töötada välja ja ellu viia kliendiedu plaane
  • Võta ennetavalt ühendust, et leida võimalusi toodete kasutuse ja kaasatuse parandamiseks
  • Tee kahe kliendihalduriga koostööd klientide hoidmise, kasvu ja lepingute uuendamise nimel
  • Jälgi klientide kaasatust, toodete kasutust ja tagasisidet, et märgata riske
  • Sea ootused ja koordineeri lahendusi enne probleemide süvenemist
  • Tee klientide vajaduste täitmiseks koostööd kliendiedu, juurutuse, toe ja tootetiimidega
  • Jaga klientide tagasisidet ja tähelepanekuid ettevõtte sisetiimidega
  • Arenda teadmisi 3E Protecti ja Insighti toodete kohta

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat kogemust kliendiedu, kliendihalduse, klienditeeninduse, tarkvarakoolituse või muul kliendisuhtlusega seotud ametikohal SaaS-i, tehnoloogia, teabeteenuste või sarnases valdkonnas
  • Head suhete loomise oskused ning võime suhelda klientide esindajatega enesekindlalt ja empaatiliselt
  • Kogemus klientide toetamisel tarkvara tundmaõppimisel, selle võimaluste kasutuselevõtul ja tulemuste saavutamisel
  • Selge suhtlus- ja esinemisoskus
  • Hea organiseerimisvõime ning oskus hallata konkureerivaid prioriteete
  • Võime pidada keerulisi vestlusi ja seada realistlikke ootusi
  • Uudishimu ja kohanemisvõime
  • Microsoft 365 kasutusoskus, sealhulgas Excel, Outlook, Word ja PowerPoint
  • Valmisolek reisida 10–20% tööajast
  • Klientide lepingute uuendamise, hoidmise või laiendamise toetamise kogemus tuleb kasuks
  • Netotulu säilitamise (NRR), toote kasutuselevõtu ja klientide kaasatuse mõõdikute tundmine tuleb kasuks
  • Salesforce'i, Gongi või sarnaste platvormide kasutamise kogemus tuleb kasuks
  • Kokkupuude keskkonna-, regulatiivse, nõuetele vastavuse või kemikaalivaldkonnaga või keeruka B2B-tarkvaraga tuleb kasuks
  • Keskmise suurusega või suurettevõtetest klientide toetamise kogemus tuleb kasuks
  • Tehisintellektil põhinevate tööriistade tundmine tuleb kasuks

Hüved

  • Ravikindlustus, hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • Elukindlustus ja töövõimetuskaitse
  • Avatud tasustatud puhkus ja lapsehoolduspuhkus
  • Ettevõtte sissemaksetega 401(k) pensioniplaan
  • Töötajate tugiprogramm
  • Valikulised lisakaitsed õnnetusjuhtumite, haiglaravi päevaraha ja raskete haiguste puhuks
  • Olenevalt ametikohast võivad rakenduda tulemustasud ja/või omakapitalipõhised hüved
  • Täielikult kaugtööna korraldatud töö
  • Hübriidtöö võimalus 3E kontori läheduses
  • 30% põhipalga OTVE-st makstakse kord kvartalis
  • Õigus komisjonitasule ja boonusele

Seotud töökohad

Hostaway

Vanem kliendiedu juht, Põhja-Ameerika (kaugtöö)

Hostaway
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPõhja-CarolinaSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Põhja-Ameerika kinnisvarahalduritel kasutusele võtta Hostaway tehisintellektil põhineva puhkemajutuse platvormi. Vastutad SaaS-klientide liitumise, kontode tervise, lepingute uuendamise, kliendipüsimise ja kliendikoolituse eest.

Ava