LogoFresh Jobs Ahead
Alcumus
Alcumus
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
Alcumus membangunkan teknologi dan perkhidmatan untuk pematuhan serta pengurusan risiko, membantu organisasi mengekalkan piawaian kesihatan dan keselamatan, mengurus risiko operasi, dan memenuhi kewajipan kawal selia. Penyelesaiannya menyokong perniagaan dalam pelbagai sektor termasuk perundingan, penjagaan kesihatan, dan logistik, dengan tumpuan untuk menjadikan proses pematuhan lebih cekap serta meningkatkan keselamatan tenaga kerja.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan Berbahasa Perancis

Bimbing pelanggan global melalui proses orientasi, penggunaan produk, pengekalan dan pembaharuan. Bantu mewujudkan tempat kerja yang lebih selamat dan mematuhi peraturan dengan platform SaaS Veriforce untuk risiko kontraktor dan rantaian bekalan.

ZAAfrika SelatanJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: JermanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus hubungan harian dengan akaun global yang ditugaskan dan menjadi orang hubungan tetap pelanggan sepanjang perjalanan mereka
  • Capai sasaran pembaharuan dan kenal pasti peluang untuk mengembangkan akaun pelanggan
  • Fahami matlamat, cabaran, ukuran kejayaan, model operasi dan jangkaan nilai setiap pelanggan
  • Pastikan rekod akaun, pelan kejayaan, perkara tindakan dan petunjuk kesihatan pelanggan sentiasa dikemas kini dalam sistem kejayaan pelanggan
  • Laksanakan pelan penglibatan melalui panggilan berkala, pertemuan strategik, semakan perniagaan dan tindakan susulan
  • Bantu pelanggan dengan proses orientasi, penggunaan produk, pengurusan perubahan dan pendidikan
  • Kenal pasti risiko pembaharuan dan peluang pengembangan, kemudian selaraskan dengan pasukan Jualan, Sokongan, Produk, Kewangan dan Perkhidmatan Profesional
  • Pantau kesihatan pelanggan, kepuasan, penggunaan produk dan maklum balas untuk mengesan potensi risiko
  • Selaraskan pelan tindakan dalaman, pantau kemajuan, kongsi perkembangan dan eskalasi isu mendesak sambil memaklumkan pelanggan serta membuat susulan
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan pertukaran tanggungjawab yang lancar sepanjang kitaran hayat pelanggan
  • Sampaikan maklum balas produk, permintaan penambahbaikan dan pandangan perniagaan sebagai wakil pelanggan
  • Sokong usaha advokasi pelanggan seperti rujukan, kajian kes dan kisah kejayaan
  • Melapor kepada Pengarah Klien Global

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pengurusan atau bidang berkaitan, atau pengalaman relevan yang setara
  • Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, kejayaan klien, SaaS atau bidang lain yang berurusan secara langsung dengan pelanggan
  • Sekurang-kurangnya 1 tahun bekerja untuk organisasi global merentasi beberapa benua dan zon waktu
  • Pengetahuan kukuh tentang amalan kejayaan pelanggan, perancangan akaun, penggunaan, pengekalan dan pengurusan kesihatan pelanggan
  • Kemahiran komunikasi, interpersonal, pembentangan dan pengurusan pihak berkepentingan yang cemerlang
  • Keupayaan menganalisis data pelanggan, memperoleh pandangan dan menggunakannya dalam perancangan serta keputusan akaun
  • Biasa dengan Salesforce, Totango, platform CRM, alat kejayaan pelanggan atau sistem seumpamanya; senaraikan platform yang diketahui dalam CV
  • Fasih secara profesional dalam bahasa Perancis, Jerman dan Inggeris
  • Sanggup melakukan perjalanan sehingga 25%
  • Pasport yang sah
  • Berjaya melepasi pemeriksaan latar belakang

Faedah

  • Bekerja dengan pasukan global di Amerika Utara dan rantau lain
  • Sertai syarikat yang budayanya menjadi sebab utama pekerja kekal dan mengembangkan kerjaya
  • Cuti berbayar yang banyak
  • Kerja jarak jauh yang fleksibel
  • Elaun internet
  • Tawaran kerja bersyarat pada kejayaan melepasi pemeriksaan latar belakang

Pekerjaan Berkaitan

Shermco Industries

Juruteknik Servis Lapangan NETA

Shermco Industries
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatTNTennessee
$35 – $55 / jam
Di lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera lapangan

Uji dan selesaikan masalah sistem elektrik industri dan komersial sebagai Juruteknik Servis Lapangan NETA di Shermco Industries. Selenggara transformer, geganti, kabel, suisgear dan pemutus litar di tapak pelanggan.

Buka
AmeriLife

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh — AmeriLife

AmeriLife
1,001 – 5,000 Pekerja
KewanganPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNHNew HampshireNJNew JerseyNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Membantu pemanggil dengan pertanyaan tentang Medicare dan insurans di AmeriLife, menyelidik isu dan menyelesaikan permintaan dalam peranan pusat panggilan jarak jauh. Mengendalikan maklumat pelanggan yang sensitif dengan cermat ketika membantu pemohon, pemegang polisi, ejen dan penyedia perubatan.

Buka