LogoFresh Jobs Ahead
Alcumus
Alcumus
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Alcumus utvecklar teknik och tjänster för efterlevnad och riskhantering och hjälper organisationer att upprätthålla hälso- och säkerhetsstandarder, hantera operativa risker och uppfylla lagstadgade skyldigheter. Företagets lösningar stöder verksamheter inom bland annat konsulttjänster, hälso- och sjukvård samt logistik, med fokus på att effektivisera processer för efterlevnad och förbättra säkerheten för arbetskraften.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig för fransktalande kunder

Vägled globala kunder genom introduktion, produktanvändning, kundlojalitet och förnyelser. Bidra till tryggare arbetsplatser med god regelefterlevnad genom Veriforces SaaS-plattform för riskhantering i entreprenörs- och leverantörskedjor.

ZASydafrikaDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara för den dagliga kontakten med tilldelade globala kunder och vara deras fasta kontaktperson under hela kundresan
  • Nå uppsatta mål för avtalsförnyelser och identifiera möjligheter att utöka kundernas konton
  • Sätta dig in i varje kunds mål, utmaningar, framgångsmått, arbetssätt och förväntningar på värde
  • Hålla kontouppgifter, framgångsplaner, åtgärdspunkter och indikatorer på kundernas hälsa uppdaterade i kundframgångssystem
  • Genomföra planer för kundengagemang med regelbundna samtal, strategiska avstämningar, verksamhetsgenomgångar och uppföljning
  • Hjälpa kunder med introduktion, produktanvändning, förändringsledning och utbildning
  • Identifiera risker för uteblivna förnyelser och möjligheter till expansion samt samordna arbetet med försäljning, support, produkt, ekonomi och professionella tjänster
  • Följa kundernas hälsa, nöjdhet, produktanvändning och återkoppling för att upptäcka möjliga risker
  • Samordna interna åtgärdsplaner, följa upp framsteg, dela uppdateringar och eskalera brådskande frågor, samtidigt som du håller kunderna informerade och ser till att ärenden följs upp
  • Samarbeta med interna team för att skapa en enhetlig kundupplevelse och smidiga överlämningar under hela kundlivscykeln
  • Förmedla produktåterkoppling, önskemål om förbättringar och affärsinsikter som kundernas företrädare
  • Stödja kundambassadörsarbete, till exempel referenser, fallstudier och kundberättelser
  • Rapportera till direktören för globala kunder

Krav

  • Kandidatexamen inom företagsekonomi, management eller ett närliggande område, eller motsvarande relevant erfarenhet
  • Minst 3 års erfarenhet av kundframgång, kundansvar, klientframgång, SaaS eller ett annat kundnära område
  • Minst 1 års erfarenhet av arbete i globala organisationer på flera kontinenter och i olika tidszoner
  • Goda kunskaper om arbetssätt inom kundframgång, kontoplanering, produktanvändning, kundlojalitet och hantering av kundhälsa
  • Utmärkt kommunikationsförmåga, social kompetens samt god förmåga att presentera och hantera intressenter
  • Förmåga att analysera kunddata, dra slutsatser och använda dem i kontoplanering och beslutsfattande
  • Kännedom om Salesforce, Totango, CRM-plattformar, verktyg för kundframgång eller liknande system; ange de plattformar du känner till i ditt CV
  • Professionella språkkunskaper i franska, tyska och engelska
  • Villighet att resa upp till 25 %
  • Giltigt pass
  • Godkänd bakgrundskontroll

Förmåner

  • Arbeta med ett globalt team i Nordamerika och andra regioner
  • Bli en del av ett företag där kulturen är en viktig anledning till att medarbetare stannar och utvecklas i sina karriärer
  • Generös betald ledighet
  • Flexibelt distansarbete
  • Internetbidrag
  • Jobberbjudanden är villkorade av att bakgrundskontrollen godkänns

Relaterade jobb

RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
PHFilippinerna
45 000 ₱ / månad
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaChefsassistent

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda
INIndienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna