Alcumus
Alcumus
Alcumus hutengeneza teknolojia na huduma za uzingatiaji wa kanuni na usimamizi wa hatari, ikisaidia mashirika kudumisha viwango vya afya na usalama, kudhibiti hatari za uendeshaji, na kutimiza majukumu ya kisheria. Suluhisho zake zinasaidia biashara katika sekta mbalimbali, zikiwemo ushauri, huduma za afya, na usafirishaji, kwa kulenga kufanya michakato ya uzingatiaji iwe yenye ufanisi zaidi na kuboresha usalama wa wafanyakazi.

Meneja wa Mafanikio ya Wateja Anayezungumza Kifaransa

Waongoze wateja wa kimataifa katika kuanza kutumia huduma, matumizi ya bidhaa, uhifadhi na usasishaji wa mikataba. Saidia kuunda maeneo ya kazi salama na yanayofuata kanuni kwa kutumia jukwaa la SaaS la Veriforce la hatari za wakandarasi na ugavi.

Maelezo

  • Simamia mahusiano ya kila siku na akaunti za kimataifa ulizopangiwa na uwe mtu wa kudumu wa mawasiliano kwa wateja katika safari yao yote
  • Fikia malengo ya usasishaji wa mikataba na utambue fursa za kupanua akaunti za wateja
  • Jifunze malengo, changamoto, vipimo vya mafanikio, modeli ya uendeshaji na matarajio ya thamani ya kila mteja
  • Sasisha rekodi za akaunti, mipango ya mafanikio, hatua za kuchukuliwa na viashiria vya afya ya wateja katika mifumo ya mafanikio ya wateja
  • Tekeleza mipango ya ushirikishaji kupitia simu za mara kwa mara, mikutano ya kimkakati, mapitio ya biashara na ufuatiliaji
  • Wasaidie wateja katika kuanza kutumia huduma, matumizi ya bidhaa, usimamizi wa mabadiliko na elimu
  • Tambua hatari za usasishaji na fursa za upanuzi, kisha uratibu na timu za Mauzo, Usaidizi, Bidhaa, Fedha na Huduma za Kitaalamu
  • Fuatilia afya na kuridhika kwa wateja, matumizi ya bidhaa na maoni ili kubaini hatari zinazoweza kutokea
  • Ratibu mipango ya hatua za ndani, fuatilia maendeleo, toa taarifa na pandisha masuala ya dharura huku ukiwafahamisha wateja na kuhakikisha yanafuatiliwa
  • Shirikiana na timu za ndani ili kutoa uzoefu thabiti kwa wateja na makabidhiano laini katika mzunguko mzima wa maisha ya mteja
  • Wasilisha maoni kuhusu bidhaa, maombi ya maboresho na maarifa ya biashara kama mtetezi wa mteja
  • Saidia juhudi za utetezi wa wateja kama vile kuwa rejea, tafiti za matukio na hadithi za mafanikio
  • Ripoti kwa Mkurugenzi wa Wateja wa Kimataifa

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza katika biashara, usimamizi au fani inayohusiana, au uzoefu unaofaa ulio sawa
  • Angalau miaka 3 ya uzoefu katika mafanikio ya wateja, usimamizi wa akaunti, mafanikio ya wateja wa kampuni, SaaS au fani nyingine inayohusiana moja kwa moja na wateja
  • Angalau mwaka 1 wa kufanya kazi kwa mashirika ya kimataifa katika mabara na maeneo mengi ya saa
  • Uelewa mzuri wa mbinu za mafanikio ya wateja, upangaji wa akaunti, matumizi, uhifadhi na usimamizi wa afya ya wateja
  • Ujuzi bora wa mawasiliano, mahusiano baina ya watu, uwasilishaji na usimamizi wa wadau
  • Uwezo wa kuchanganua data ya wateja, kupata maarifa na kuyatumia katika upangaji na maamuzi ya akaunti
  • Kufahamu Salesforce, Totango, mifumo ya CRM, zana za mafanikio ya wateja au mifumo inayofanana; orodhesha mifumo unayoifahamu kwenye CV yako
  • Ufasaha wa kitaaluma katika Kifaransa, Kijerumani na Kiingereza
  • Tayari kusafiri hadi 25% ya muda
  • Pasipoti halali
  • Kufaulu ukaguzi wa historia ya mtu

Manufaa

  • Fanya kazi na timu ya kimataifa kote Amerika Kaskazini na maeneo mengine
  • Jiunge na kampuni ambayo utamaduni wake ni sababu kuu ya wafanyakazi kubaki na kukuza taaluma zao
  • Likizo ya malipo ya ukarimu
  • Kazi ya mbali inayoweza kunyumbulika
  • Posho ya intaneti
  • Ofa ya kazi inategemea kufaulu ukaguzi wa historia ya mtu