LogoFresh Jobs Ahead
Alcumus
Alcumus
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
Alcumus sviluppa tecnologie e servizi per la gestione della conformità e dei rischi, aiutando le organizzazioni a mantenere gli standard di salute e sicurezza, gestire i rischi operativi e rispettare gli obblighi normativi. Le sue soluzioni supportano aziende di settori come la consulenza, la sanità e la logistica, con l’obiettivo di rendere più efficienti i processi di conformità e migliorare la sicurezza del personale.
LinkedIn
Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti di lingua francese

Accompagna i clienti globali nelle fasi di inserimento, adozione del prodotto, fidelizzazione e rinnovo. Contribuisci a creare ambienti di lavoro più sicuri e conformi grazie alla piattaforma SaaS di Veriforce per la gestione dei rischi di appaltatori e catene di fornitura.

ZASudafricaDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestire i rapporti quotidiani con i clienti degli account globali assegnati ed essere il loro punto di riferimento costante durante tutto il percorso
  • Raggiungere gli obiettivi di rinnovo e individuare opportunità per ampliare gli account dei clienti
  • Comprendere obiettivi, sfide, indicatori di successo, modello operativo e aspettative di valore di ogni cliente
  • Mantenere aggiornati nei sistemi di customer success i dati degli account, i piani di successo, le attività e gli indicatori dello stato del cliente
  • Attuare piani di coinvolgimento tramite chiamate regolari, incontri strategici, revisioni aziendali e attività di follow-up
  • Aiutare i clienti con l’inserimento, l’adozione del prodotto, la gestione del cambiamento e la formazione
  • Individuare i rischi di rinnovo e le opportunità di espansione, quindi coordinarsi con i team Vendite, Supporto, Prodotto, Finanza e Servizi Professionali
  • Monitorare lo stato e la soddisfazione dei clienti, l’utilizzo del prodotto e i feedback per far emergere possibili rischi
  • Coordinare i piani d’azione interni, monitorare i progressi, condividere aggiornamenti e segnalare i problemi urgenti, tenendo informati i clienti e assicurando il seguito necessario
  • Collaborare con i team interni per offrire un’esperienza coerente ai clienti e passaggi fluidi durante tutto il ciclo di vita del cliente
  • Trasmettere feedback sul prodotto, richieste di miglioramento e informazioni commerciali rappresentando gli interessi del cliente
  • Sostenere le iniziative di promozione da parte dei clienti, come referenze, casi di studio e storie di successo
  • Riportare al Direttore dei Clienti Globali

Requisiti

  • Laurea in economia aziendale, gestione o un campo correlato, oppure esperienza pertinente equivalente
  • Almeno 3 anni di esperienza nel successo dei clienti, nella gestione degli account, nelle relazioni con i clienti, nel SaaS o in un altro ambito a contatto con i clienti
  • Almeno 1 anno di esperienza presso organizzazioni globali attive in più continenti e fusi orari
  • Ottima conoscenza delle pratiche di customer success, della pianificazione degli account, dell’adozione, della fidelizzazione e della gestione dello stato dei clienti
  • Eccellenti capacità comunicative, interpersonali, di presentazione e gestione degli stakeholder
  • Capacità di analizzare i dati dei clienti, ricavarne indicazioni e applicarle alla pianificazione degli account e alle decisioni
  • Familiarità con Salesforce, Totango, piattaforme CRM, strumenti di customer success o sistemi simili; elenca nel CV le piattaforme che conosci
  • Conoscenza professionale fluente di francese, tedesco e inglese
  • Disponibilità a viaggiare fino al 25%
  • Passaporto valido
  • Superamento di un controllo dei precedenti

Benefit

  • Lavora con un team globale in Nord America e in altre regioni
  • Entra in un’azienda in cui la cultura è uno dei motivi principali per cui i dipendenti restano e sviluppano la propria carriera
  • Generosi permessi retribuiti
  • Lavoro da remoto flessibile
  • Contributo per Internet
  • Le offerte di lavoro sono subordinate al superamento di un controllo dei precedenti

Offerte correlate

General Dynamics Information Technology

Coordinatore di progetti per i servizi idrici

General Dynamics Information Technology
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati Uniti
85.000 $ – 115.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile di progetto

Coordina progetti interdisciplinari per i servizi idrici di GDIT, tenendo sotto controllo risultati, budget e rischi e collaborando con clienti e rappresentanti della comunità. Questo ruolo da remoto negli Stati Uniti prevede trasferte in tutto il Paese per il 50–75% del tempo.

Apri
CVS Health

Analista senior della qualità della codifica, investigazioni speciali

CVS Health
Assicurazione sanitariaAssistenza sanitariaCommercio al dettaglio
USStati UnitiMNMinnesota
46.988 $ – 102.000 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista

Valuta la qualità della codifica per l’Unità investigazioni speciali di CVS Health e verifica l’accuratezza e la conformità delle richieste di rimborso sanitario. Individua possibili errori di fatturazione, frodi, sprechi, abusi e schemi sospetti.

Apri
S&P Global

Analista principale delle materie prime agricole globali

S&P Global
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiConsulenzaLogisticaMarketing
USStati UnitiCOColoradoILIllinoisNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordTXTexas
82.387 $ – 102.100 $ / anno
In sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseAnalista
PythonSQL

Guidare la ricerca e le previsioni sui mercati agricoli per S&P Global Energy. Sviluppare modelli, bilanci e analisi che trasformino gli sviluppi di mercato in informazioni utili per i clienti.

Apri
HP

Specialista delle operazioni aziendali, catena di fornitura dei servizi — HP

HP
Sponsor per visto H1BConsulenzaHardwareMarketing
INIndiaIn sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni aziendali
ERPPMP

Coordina le operazioni della catena di fornitura dei servizi di HP, la governance dei partner e la reportistica dei KPI in India e nell’area APJ. Contribuisce ai risparmi, all’efficienza operativa e al miglioramento dei risultati per i clienti attraverso l’analisi delle prestazioni e il miglioramento dei processi.

Apri