Alcumus
Alcumus
Alcumus arendab vastavus- ja riskijuhtimise tehnoloogiat ning teenuseid, aidates organisatsioonidel järgida töötervishoiu ja -ohutuse standardeid, hallata tegevusriske ning täita regulatiivseid kohustusi. Selle lahendused toetavad eri valdkondade ettevõtteid, sealhulgas konsultatsiooni-, tervishoiu- ja logistikasektoris, keskendudes vastavusprotsesside tõhustamisele ja töötajate ohutuse parandamisele.

Prantsuse keelt kõnelev kliendiedu juht

Juhendad rahvusvahelisi kliente juurutamisel, toote kasutuselevõtul, kliendisuhete hoidmisel ja uuendamisel. Aitad luua turvalisemaid ja nõuetele vastavaid töökohti Veriforce’i töövõtjate ja tarneahela riskide haldamise SaaS-platvormi abil.

Kirjeldus

  • Haldad määratud rahvusvaheliste kliendikontode igapäevaseid suhteid ning oled klientide püsiv kontaktisik kogu klienditeekonna vältel
  • Täidad uuendamise eesmärke ja leiad võimalusi kliendikontode laiendamiseks
  • Õpid tundma iga kliendi eesmärke, väljakutseid, edu mõõdikuid, tegevusmudelit ja ootusi loodavale väärtusele
  • Hoiad kliendikonto andmed, eduplaanid, tegevused ja kliendi seisundit näitavad mõõdikud kliendiedu süsteemides ajakohasena
  • Viid kaasamisplaane ellu regulaarsete kõnede, strateegiliste vahekohtumiste, äriülevaadete ja järeltegevuste kaudu
  • Aitad kliente juurutamise, toote kasutuselevõtu, muudatuste juhtimise ja koolitusega
  • Märkad uuendamisega seotud riske ja laiendamisvõimalusi ning koordineerid tegevust müügi, toe, toote, finantsi ja professionaalsete teenuste tiimidega
  • Jälgid kliendi seisundit, rahulolu, toote kasutust ja tagasisidet, et tuua esile võimalikud riskid
  • Koordineerid sisemisi tegevuskavasid, jälgid edenemist, jagad uuendusi ja annad kiireloomulised küsimused edasi; hoiad kliente kursis ning tagad kokkulepitud järeltegevused
  • Teed koostööd sisetiimidega, et tagada ühtlane kliendikogemus ja sujuvad üleandmised kogu kliendisuhtluse vältel
  • Edastad kliendi esindajana tootetagasisidet, täiendussoove ja äritegevusega seotud tähelepanekuid
  • Toetad klientide soovitamisega seotud tegevusi, näiteks soovitajaid, juhtumiuuringuid ja edulugusid
  • Annad aru globaalsete klientide direktorile

Nõuded

  • Bakalaureusekraad ärinduse, juhtimise või sarnases valdkonnas või samaväärne asjakohane töökogemus
  • Vähemalt 3-aastane kogemus kliendiedu, kliendikontode haldamise, kliendisuhete, SaaS-i või muul klienditeenindusega seotud alal
  • Vähemalt 1-aastane töökogemus rahvusvahelistes organisatsioonides, mis tegutsevad mitmel mandril ja ajavööndis
  • Head teadmised kliendiedu tavadest, kliendikontode planeerimisest, kasutuselevõtu toetamisest, klientide hoidmisest ja kliendisuhete seisundi haldamisest
  • Suurepärane suhtlemis-, esinemis- ja sidusrühmade haldamise oskus
  • Oskus analüüsida kliendiandmeid, teha neist järeldusi ning kasutada neid kliendikontode planeerimisel ja otsuste tegemisel
  • Salesforce’i, Totango, CRM-platvormide, kliendiedu tööriistade või sarnaste süsteemide tundmine; loetle tuttavad platvormid oma CV-s
  • Prantsuse, saksa ja inglise keele valdamine professionaalsel tasemel
  • Valmisolek reisida kuni 25% tööajast
  • Kehtiv pass
  • Taustakontrolli edukas läbimine

Hüved

  • Töö rahvusvahelises tiimis Põhja-Ameerikas ja mujal
  • Võimalus liituda ettevõttega, kus töökultuur on töötajate püsimise ja karjääri arendamise oluline põhjus
  • Rohkelt tasustatud vaba aega
  • Paindlik kaugtöö
  • Internetiühenduse hüvitis
  • Tööpakkumise eelduseks on taustakontrolli edukas läbimine

Seotud töökohad

Delegate Group

Vanem .NET-arendaja, agentne tarkvaraarendus

Delegate Group

Arenda gastronoomia-, toitlustus- ja tervishoiuvaldkonna tehisintellektil põhinevat toiduhalduse tarkvara vanem .NET-arendajana. Koordineeri tehisintellekti abil töötavaid koodiagente ja taga, et nende töö vastaks tootmisnõuetele.

Ava
Guidehouse

Finantsvaldkonna vanemkonsultant, auditite puuduste kõrvaldamine

Guidehouse

Guidehouse’i konsultant toetab föderaalasutuste finantsauditeid ja auditites tuvastatud puuduste kõrvaldamist. Töö hõlmab sisekontrolli, auditivalmidust, parandusmeetmeid ja projektide elluviimist.

Ava
Aspire Living & Learning

Finantsplaneerimise ja -analüüsi direktor

Aspire Living & Learning
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Juhi eelarvestamist, prognoosimist, finantsmudelite koostamist ja strateegilist planeerimist missioonipõhises mittetulundusühingus Aspire Living & Learning. Juhi finantsanalüütikuid ja anna teavet, mis toetab kogu organisatsiooni otsuseid.

Ava
Ameriprise Financial Services, LLC

Kapitaliturgude finantsanalüüsi juht

Ameriprise Financial Services, LLC
5001 – 10 000 Töötajad
KindlustusNõustamineRahandus

Juhi Ameriprise Financiali Capital Markets Solutionsi tiimi kvantitatiivset finantsanalüüsi ja modelleerimist. Suuna riskide hindamist, mudelite kontrolli ja äriotsuseid keerukate investeerimis- ja kindlustusandmete põhjal.

Ava