Allegion
Allegion
Allegion membangunkan produk dan penyelesaian keselamatan yang berpusat pada pintu serta ruang di sekelilingnya. Portfolionya merangkumi kunci mekanikal, sistem akses elektronik dan teknologi biometrik, dengan menggabungkan perkakasan yang telah terbukti dengan inovasi bersambung untuk membantu organisasi mengurus akses serta melindungi orang dan harta benda. Dengan operasi yang meliputi pembuatan, keselamatan dan perkakasan, Allegion menghimpunkan pasukan yang berusaha menjadikan keselamatan harian lebih praktikal, bersepadu dan boleh dipercayai.

Pakar Pengalaman Lapangan, Colorado Jarak Jauh

Menyokong pelanggan produk keselamatan Allegion dari jauh dengan menyelesaikan isu pesanan dan akaun, mengurus permintaan perkhidmatan, serta mengukuhkan hubungan pelanggan. Bekerjasama dengan pasukan dalaman di seluruh Amerika Syarikat untuk menambah baik proses perkhidmatan dan pengalaman pelanggan.

Penerangan

  • Menyampaikan perkhidmatan yang dipertingkatkan kepada pelanggan Allegion dalam wilayah yang ditetapkan
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dalam SLA 24 jam yang diperlukan
  • Menggunakan pengetahuan produk dan proses yang kukuh untuk memenuhi keperluan pelanggan
  • Menyokong barisan telefon dan e-mel bersama apabila diperlukan
  • Bekerjasama dengan pasukan jualan dan pasukan dalaman lain untuk mencapai objektif pelanggan
  • Menjejak aktiviti pelanggan, mengenal pasti trend, dan mengesyorkan penambahbaikan pengalaman
  • Menyelesaikan pertanyaan berkaitan produk, harga, pemenuhan pesanan, program pelanggan, dan dasar syarikat
  • Mengendalikan pemulangan, penggantian, pelarasan kredit akaun, permintaan waranti dan buruh, DRD, e-mel wilayah, serta permintaan dokumen dalam sistem perniagaan dan CRM korporat
  • Mengukuhkan hubungan pelanggan melalui interaksi berkala dan lawatan akaun
  • Menyertai lawatan dan mesyuarat pelanggan untuk menyemak prestasi akaun, mengumpulkan maklum balas, dan merancang langkah seterusnya
  • Berkongsi cadangan yang menyokong penambahbaikan organisasi yang berterusan
  • Menjadi contoh teladan dalam jabatan untuk mencapai matlamat prestasi
  • Memberikan panduan dan kepakaran yang disesuaikan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
  • Melaksanakan tanggungjawab lain yang diberikan

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
  • Ijazah sarjana muda diutamakan
  • Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman berkaitan
  • Mesti dibenarkan secara sah untuk bekerja di Amerika Syarikat
  • Penajaan visa pekerjaan tidak tersedia
  • Fokus pelanggan yang kukuh dan keupayaan memahami keperluan pelanggan
  • Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang berkesan merentas semua peringkat organisasi
  • Pengalaman menyokong inisiatif penambahbaikan proses
  • Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang
  • Keupayaan menyelesaikan masalah dalam persekitaran yang kompleks
  • Pertimbangan berpusatkan pelanggan yang mengimbangi nilai pelanggan dengan objektif perniagaan
  • Organisasi yang kukuh dan keupayaan melaksanakan pelan strategik
  • Keupayaan mengurus keutamaan yang bersaing, memimpin pasukan maya, mendapatkan kerjasama, dan mendorong akauntabiliti
  • Kesediaan bekerja terutamanya pada waktu Zon Masa Tengah dan Pasifik
  • Jadual Isnin hingga Jumaat dari 8:00 pagi hingga 5:00 petang

Faedah

  • Insurans kesihatan, pergigian, dan penglihatan
  • Cuti berbayar yang kompetitif
  • Pelan 401(k) dengan padanan syarikat sebanyak 6% dan tiada tempoh peletakhakan
  • Akaun Simpanan Kesihatan
  • Akaun Perbelanjaan Fleksibel untuk perbelanjaan penjagaan kesihatan dan tanggungan
  • Insurans hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang yang dibayar oleh Allegion
  • Insurans hayat bertempoh dengan perlindungan tambahan pilihan
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Program kesejahteraan sukarela dengan ganjaran kewangan
  • Diskaun pekerja melalui Perks at Work
  • Penglibatan komuniti dan peluang untuk menyumbang kembali
  • Penilaian dan bimbingan CliftonStrengths
  • Pengaturan kerja jarak jauh yang fleksibel dengan lawatan ke lokasi sekali-sekala apabila diperlukan
  • Peluang pembangunan profesional

Pekerjaan Berkaitan

Torch Dental

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Kitaran Hasil (Hibrid, Bandar Raya New York)

Torch Dental

Pimpin proses permulaan, pengekalan dan pertumbuhan akaun bagi platform pengurusan kitaran hasil berkuasa AI Torch Dental. Sokong amalan pergigian, kumpulan dan DSO yang sedang berkembang.

Buka
Thynk.Cloud

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Eropah (Jarak Jauh) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Membimbing pelanggan hospitaliti Thynk.Cloud di seluruh Eropah daripada penggunaan produk hingga kesediaan pembaharuan. Mengurus kesihatan akaun, maklum balas pelanggan, latihan dan pencapaian nilai.

Buka
Toppan Merrill

Pengurus Platform CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill

Pimpin visi, hala tuju dan pengoptimuman CRM Microsoft Dynamics 365 di Toppan Merrill. Tingkatkan teknologi yang menyokong pendedahan kawal selia dan komunikasi dalam bidang kewangan, undang-undang, penjagaan kesihatan dan pasaran modal.

Buka
InMarket

Naib Presiden Kanan Kejayaan Pelanggan di InMarket

InMarket

Memimpin kejayaan pelanggan selepas jualan merentas Activation, Measurement dan Audiences untuk platform risikan pengguna dan pemasaran masa nyata InMarket. Bertanggungjawab terhadap pengekalan, peluasan, operasi perkhidmatan dan pertumbuhan pasukan.

Buka