Allegion
Allegion
Η Allegion αναπτύσσει προϊόντα και λύσεις ασφάλειας με επίκεντρο τις πόρτες και τους χώρους γύρω από αυτές. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει μηχανικές κλειδαριές, ηλεκτρονικά συστήματα ελέγχου πρόσβασης και βιομετρικές τεχνολογίες, συνδυάζοντας αξιόπιστο εξοπλισμό με συνδεδεμένες καινοτομίες, ώστε να βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται την πρόσβαση και να προστατεύουν ανθρώπους και περιουσία. Με δραστηριότητα στους τομείς της βιομηχανικής παραγωγής, της ασφάλειας και του εξοπλισμού, η Allegion ενώνει ομάδες που εστιάζουν στο να κάνουν την καθημερινή ασφάλεια πιο πρακτική, ολοκληρωμένη και αξιόπιστη.

Ειδικός Εμπειρίας Πεδίου, Εξ αποστάσεως στο Κολοράντο

Υποστήριξη πελατών προϊόντων ασφαλείας της Allegion εξ αποστάσεως, με επίλυση ζητημάτων παραγγελιών και λογαριασμών, διαχείριση αιτημάτων υπηρεσιών και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες. Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες για τη βελτίωση των διαδικασιών εξυπηρέτησης και της εμπειρίας πελατών.

Περιγραφή

  • Παροχή βελτιωμένης εξυπηρέτησης στους πελάτες της Allegion σε καθορισμένη περιοχή
  • Απάντηση σε ερωτήματα πελατών εντός του απαιτούμενου SLA των 24 ωρών
  • Αξιοποίηση ισχυρής γνώσης προϊόντων και διαδικασιών για την κάλυψη των αναγκών των πελατών
  • Υποστήριξη κοινών ουρών τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν απαιτείται
  • Συνεργασία με τις πωλήσεις και άλλες εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη των στόχων των πελατών
  • Παρακολούθηση της δραστηριότητας πελατών, εντοπισμός τάσεων και εισήγηση βελτιώσεων της εμπειρίας
  • Επίλυση ερωτημάτων σχετικά με προϊόντα, τιμολόγηση, εκπλήρωση παραγγελιών, προγράμματα πελατών και πολιτικές της εταιρείας
  • Διαχείριση επιστροφών, αντικαταστάσεων, προσαρμογών πιστώσεων λογαριασμών, αιτημάτων εγγύησης και εργασίας, DRD, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιοχής και αιτημάτων εγγράφων στα επιχειρησιακά συστήματα και στο εταιρικό CRM
  • Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες μέσω τακτικών επαφών και επισκέψεων σε λογαριασμούς
  • Συμμετοχή σε επισκέψεις και συναντήσεις με πελάτες για την ανασκόπηση της απόδοσης λογαριασμών, τη συλλογή σχολίων και τον σχεδιασμό των επόμενων βημάτων
  • Κοινοποίηση προτάσεων που υποστηρίζουν τη συνεχή οργανωτική βελτίωση
  • Ηγεσία μέσω παραδείγματος εντός του τμήματος για την επίτευξη στόχων απόδοσης
  • Παροχή εξατομικευμένης καθοδήγησης και τεχνογνωσίας για τη βελτίωση της ικανοποίησης πελατών
  • Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή GED
  • Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου
  • Τουλάχιστον 3 χρόνια σχετικής εμπειρίας
  • Απαιτείται νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες
  • Δεν παρέχεται χορηγία για βίζα εργασίας
  • Ισχυρή πελατοκεντρική προσέγγιση και ικανότητα κατανόησης των αναγκών των πελατών
  • Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπροσωπικών σχέσεων σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα
  • Εμπειρία στην υποστήριξη πρωτοβουλιών βελτίωσης διαδικασιών
  • Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων σε σύνθετο περιβάλλον
  • Πελατοκεντρική κρίση που εξισορροπεί την αξία για τον πελάτη με τους επιχειρηματικούς στόχους
  • Ισχυρή οργανωτικότητα και ικανότητα υλοποίησης στρατηγικών σχεδίων
  • Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, ηγεσίας εικονικών ομάδων, εξασφάλισης συνεργασίας και ενίσχυσης της λογοδοσίας
  • Διαθεσιμότητα για εργασία κυρίως κατά τις ώρες των Κεντρικών και Ειρηνικών ζωνών ώρας
  • Ωράριο Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 έως τις 17:00

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης
  • Ανταγωνιστική άδεια μετ’ αποδοχών
  • Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση 6% και χωρίς περίοδο κατοχύρωσης
  • Λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας
  • Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών για έξοδα υγειονομικής περίθαλψης και φροντίδας εξαρτώμενων
  • Ασφάλιση βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης ανικανότητας με κάλυψη από την Allegion
  • Ασφάλιση ζωής ορισμένου χρόνου με προαιρετική συμπληρωματική κάλυψη
  • Επιστροφή διδάκτρων
  • Προαιρετικό πρόγραμμα ευεξίας με οικονομικές ανταμοιβές
  • Εκπτώσεις εργαζομένων μέσω του Perks at Work
  • Συμμετοχή στην κοινότητα και ευκαιρίες κοινωνικής προσφοράς
  • Αξιολόγηση και coaching CliftonStrengths
  • Ευέλικτη εξ αποστάσεως εργασία με περιστασιακές επισκέψεις στις εγκαταστάσεις όταν απαιτείται
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης

Σχετικές θέσεις εργασίας

MyTalent.io

Ειδικός Λογιστικής και Διοικητικής Υποστήριξης Μερικής Απασχόλησης

MyTalent.io

Εξ αποστάσεως εργασία στη λογιστική και τη διοικητική υποστήριξη για ιατρική εταιρεία. Υποστήριξη της διοίκησης στον οικονομικό σχεδιασμό, στην τήρηση βιβλίων με DATEV, στα προσωπικά ραντεβού και σε οργανωτικά καθήκοντα.

Άνοιγμα
LSEG (London Stock Exchange Group)

Ελεγκτής επιχειρηματικής μονάδας στη LSEG, Μπανγκαλόρ

LSEG (London Stock Exchange Group)

Υποστήριξη χρηματοοικονομικών αναφορών, ελέγχων, καταστάσεων, ανάλυσης αποκλίσεων και συντονισμού ελέγχων στη LSEG. Πλήρης απασχόληση με φυσική παρουσία στη Μπανγκαλόρ της Ινδίας.

Άνοιγμα
DONE!Financials Group

Ανώτερος επικεφαλής ομάδας λογιστικής και ελέγχου

DONE!Financials Group

Ηγηθείτε μιας ομάδας συμβούλων λογιστικής και ελέγχου στην DONE!Financials, μια γερμανική εταιρεία συμβούλων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Καθοδηγήστε συνεργασίες με πελάτες, αναπτύξτε σύγχρονες συμβουλευτικές υπηρεσίες και διαμορφώστε χρηματοοικονομικές διαδικασίες και εργαλεία.

Άνοιγμα
Betfair Romania Development

Επικεφαλής Νομικός Σύμβουλος

Betfair Romania Development

Ηγεσία της νομικής υποστήριξης στον τεχνολογικό κόμβο της Flutter Entertainment στο Κλουζ, με συμβουλές για εμπορικά, εργασιακά και κανονιστικά ζητήματα. Υποστήριξη της επιχειρηματικής ανάπτυξης μέσω διαχείρισης συμβάσεων, συμμόρφωσης και καθοδήγησης ενδιαφερόμενων μερών.

Άνοιγμα
Thomson Reuters

Συντάκτης Παγκόσμιου Κοινού, Reuters

Thomson Reuters

Ηγήσου της παγκόσμιας ανάπτυξης του κοινού της Reuters μέσω ενημερωτικών δελτίων, αναζήτησης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και κοινότητας, διαμορφώνοντας παράλληλα την ψηφιακή κάλυψη και την αλληλεπίδραση με τους αναγνώστες. Καθοδήγησε μια διεθνή ομάδα και βοήθησε τους επικεφαλής της αίθουσας σύνταξης να αξιοποιούν τα δεδομένα του κοινού για τη διαμόρφωση της συντακτικής στρατηγικής.

Άνοιγμα
RELX

Συνεργάτης επιστημονικός συντάκτης, Cell Host and Microbe

RELX

Καθοδηγήστε την έρευνα στη μικροβιολογία μέσω αξιολόγησης από ομοτίμους, ανάθεσης άρθρων και επικοινωνίας με συγγραφείς για το Cell Host and Microbe. Συμβάλετε στη διαμόρφωση της συντακτικής στρατηγικής του περιοδικού και στην επιστημονική του εξωστρέφεια.

Άνοιγμα
Kraken Digital Asset Exchange

Διευθυντής Νομικών Λειτουργιών

Kraken Digital Asset Exchange

Ηγηθείτε της λειτουργίας νομικών υπηρεσιών της Kraken και επεκτείνετε το νομικό έργο της στον χώρο της κρυπτοχρηματοδότησης μέσω τεχνητής νοημοσύνης, αυτοματοποίησης, τεχνολογίας και διαδικασιών που βασίζονται σε δεδομένα. Επιβλέψτε μοντέλα λειτουργίας, προϋπολογισμούς, εργαλεία, διακυβέρνηση και μετασχηματισμό.

Άνοιγμα
Bullfinch

Νομικός Σύμβουλος, Gaming και Τεχνολογία — Γιβραλτάρ, εργασία στις εγκαταστάσεις

Bullfinch

Παροχή νομικών συμβουλών για την υποστήριξη των προϊόντων κοινωνικού καζίνο και gaming της B2Spin. Αντικείμενο είναι εμπορικά, κανονιστικά, εταιρικά θέματα και ζητήματα συμμόρφωσης καθώς η επιχείρηση επεκτείνεται διεθνώς.

Άνοιγμα
Springer Nature

Συνεργάτης/ιδα ή ανώτερος/η συντάκτης/τρια, Nature Materials

Springer Nature

Αξιολόγηση ερευνητικών χειρογράφων και ανάθεση επιστημονικού περιεχομένου για το Nature Materials της Springer Nature. Συνεργασία με συντάκτες και ειδικούς στην επιστήμη των υλικών από τη διεθνή ερευνητική κοινότητα.

Άνοιγμα
RELX

Συνεργάτης επιστημονικός συντάκτης, Cell Host & Microbe

RELX

Αξιολόγηση ερευνών μικροβιολογίας και ανάθεση περιεχομένου για το περιοδικό Cell Host & Microbe της Elsevier. Υποστήριξη της αξιολόγησης από ομοτίμους, των συγγραφέων, της εκδοτικής στρατηγικής και της επιστημονικής ενημέρωσης.

Άνοιγμα