Allegion есіктер мен олардың айналасындағы кеңістіктерге бағытталған қауіпсіздік өнімдері мен шешімдерін әзірлейді. Компанияның өнімдер портфелі механикалық құлыптардан бастап электрондық қолжетімділікті басқару жүйелері мен биометриялық технологияларға дейін қамтиды. Allegion дәстүрлі жабдықтарды заманауи желілік шешімдермен біріктіріп, ұйымдарға қолжетімділікті басқаруға, адамдар мен мүлікті қорғауға көмектеседі. Өндіріс, қауіпсіздік және жабдық салаларында жұмыс істейтін компания күнделікті қауіпсіздікті барынша ыңғайлы, біртұтас әрі сенімді етуге бағытталған командаларды біріктіреді.
Даладағы тәжірибе жөніндегі маман, Колорадо, қашықтан
Allegion компаниясының қауіпсіздік өнімдерін пайдаланатын клиенттерге қашықтан қолдау көрсетіп, тапсырыс пен есептік жазба мәселелерін шешіңіз, қызмет көрсету өтінімдерін басқарыңыз және клиенттермен қарым-қатынасты нығайтыңыз. Қызмет көрсету процестері мен клиент тәжірибесін жақсарту үшін Америка Құрама Штаттарындағы ішкі командалармен серіктесіп жұмыс істеңіз.
Сипаттама
- Бекітілген аумақтағы Allegion клиенттеріне жақсартылған қызмет көрсету
- Клиент сұрауларына талап етілетін 24 сағаттық SLA шеңберінде жауап беру
- Клиент қажеттіліктеріне өнімдер мен процестер туралы терең білімді қолдану
- Қажет болған жағдайда ортақ телефон және электрондық пошта кезектеріне қолдау көрсету
- Клиент мақсаттарына жету үшін сату және басқа ішкі командалармен жұмыс істеу
- Клиент әрекеттерін бақылау, үрдістерді анықтау және тәжірибені жақсарту ұсыныстарын беру
- Өнімдерге, баға белгілеуге, тапсырысты орындауға, клиент бағдарламаларына және компания саясатына қатысты сұрақтарды шешу
- Бизнес жүйелері мен корпоративтік CRM-де қайтарымдарды, ауыстыруларды, есептік жазбадағы кредит түзетулерін, кепілдік және еңбек өтінімдерін, DRD-ні, аумақтық электрондық хаттарды және құжат сұрауларын өңдеу
- Тұрақты өзара әрекеттесу және есептік жазбаға бару арқылы клиенттермен қарым-қатынасты нығайту
- Есептік жазба нәтижелерін қарау, кері байланыс жинау және келесі қадамдарды жоспарлау үшін клиенттермен кездесулер мен сапарларға қатысу
- Ұйымды үздіксіз жетілдіруді қолдайтын ұсыныстармен бөлісу
- Нәтижелілік мақсаттарына жету үшін бөлімде жеке үлгі көрсету
- Клиент қанағаттануын арттыру үшін бейімделген нұсқаулық пен сараптамалық көмек ұсыну
- Берілген басқа міндеттерді орындау
Талаптар
- Орта мектеп туралы диплом немесе GED қажет
- Бакалавр дәрежесі болғаны жөн
- Қатысты салада кемінде 3 жыл тәжірибе
- Америка Құрама Штаттарында заңды түрде жұмыс істеуге рұқсаты болуы керек
- Жұмыс визасына демеушілік көрсетілмейді
- Клиентке жоғары деңгейде бағдарлану және клиент қажеттіліктерін түсіну қабілеті
- Ұйымның барлық деңгейлерімен тиімді коммуникация және тұлғааралық қарым-қатынас дағдылары
- Процестерді жетілдіру бастамаларын қолдау тәжірибесі
- Ауызша және жазбаша коммуникация дағдыларының жоғары деңгейі
- Күрделі ортада мәселелерді шеше білу
- Клиент құндылығын бизнес мақсаттарымен теңестіретін клиентке бағдарланған пайым
- Жақсы ұйымдастырушылық қабілет және стратегиялық жоспарларды іске асыру мүмкіндігі
- Бәсекелес басымдықтарды басқару, виртуалды командаларға жетекшілік ету, ынтымақтастықты қамтамасыз ету және есептілікті арттыру қабілеті
- Негізінен Орталық және Тынық мұхиты уақыт белдеулерінің жұмыс уақытында жұмыс істеуге дайын болу
- Дүйсенбі-жұма аралығындағы жұмыс кестесі, 08:00-ден 17:00-ге дейін
Артықшылықтар
- Медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыру
- Бәсекеге қабілетті ақылы демалыс
- Компанияның 6% жарнасы бар және құқықтардың бекітілу мерзімі жоқ 401(k) жоспары
- Денсаулық сақтау жинақ шоттары
- Медициналық қызметтер мен асырауындағы адамдарды күту шығындарына арналған икемді шығын шоттары
- Allegion төлейтін қысқа және ұзақ мерзімді еңбекке жарамсыздық сақтандыруы
- Қосымша ерікті қамту мүмкіндігі бар мерзімді өмірді сақтандыру
- Оқу ақысын өтеу
- Қаржылық сыйақылары бар ерікті сауықтыру бағдарламасы
- Perks at Work арқылы қызметкерлерге арналған жеңілдіктер
- Қоғам өміріне қатысу және қоғамға үлес қосу мүмкіндіктері
- CliftonStrengths бағалауы және коучинг
- Қажет болған жағдайда кейде жұмыс орнына баруды қамтитын икемді қашықтан жұмыс тәртібі
- Кәсіби даму мүмкіндіктері