Allegion
Allegion
Allegion izstrādā drošības produktus un risinājumus, kas paredzēti durvīm un telpām ap tām. Uzņēmuma piedāvājumā ietilpst mehāniskās slēdzenes, elektroniskās piekļuves sistēmas un biometriskās tehnoloģijas, apvienojot pārbaudītu aparatūru ar savienotiem jauninājumiem, lai palīdzētu organizācijām pārvaldīt piekļuvi un aizsargāt cilvēkus un īpašumu. Darbojoties ražošanas, drošības un aparatūras jomā, Allegion apvieno komandas, kas ikdienas drošību padara praktiskāku, integrētāku un uzticamāku.

Klientu pieredzes speciālists, attālināts darbs Kolorādo

Attālināti atbalstīsiet Allegion drošības produktu klientus, risinot pasūtījumu un kontu problēmas, pārvaldot apkalpošanas pieprasījumus un stiprinot klientu attiecības. Sadarbosieties ar iekšējām komandām visā Amerikas Savienotajās Valstīs, lai uzlabotu apkalpošanas procesus un klientu pieredzi.

Apraksts

  • Nodrošiniet uzlabotu apkalpošanu Allegion klientiem noteiktajā teritorijā
  • Atbildiet uz klientu jautājumiem noteiktajā 24 stundu SLA laikā
  • Izmantojiet padziļinātas produktu un procesu zināšanas klientu vajadzību risināšanai
  • Pēc vajadzības atbalstiet kopīgās tālruņa un e-pasta pieprasījumu rindas
  • Sadarbojieties ar pārdošanas un citām iekšējām komandām, lai sasniegtu klientu mērķus
  • Sekojiet klientu aktivitātēm, identificējiet tendences un iesakiet pieredzes uzlabojumus
  • Risiniet jautājumus par produktiem, cenu noteikšanu, pasūtījumu izpildi, klientu programmām un uzņēmuma politikām
  • Apstrādājiet atgriešanu, nomaiņu, konta kredīta korekciju, garantijas un darba pieprasījumus, DRD, teritorijas e-pastu un dokumentu pieprasījumus uzņēmējdarbības sistēmās un uzņēmuma CRM
  • Stipriniet klientu attiecības, regulāri sazinoties un apmeklējot kontus
  • Piedalieties klientu vizītēs un sanāksmēs, lai pārskatītu konta darbības rezultātus, apkopotu atsauksmes un plānotu turpmākās darbības
  • Sniedziet ieteikumus, kas atbalsta nepārtrauktu organizācijas pilnveidi
  • Esiet paraugs nodaļā darbības mērķu sasniegšanā
  • Sniedziet pielāgotus norādījumus un ekspertīzi klientu apmierinātības uzlabošanai
  • Veiciet citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Nepieciešama vidējā izglītība vai GED sertifikāts
  • Vēlama bakalaura grāds
  • Vismaz 3 gadu saistīta pieredze
  • Jums jābūt likumīgi tiesīgam strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs
  • Darba vīzas sponsorēšana nav pieejama
  • Spēcīga orientācija uz klientu un spēja izprast klientu vajadzības
  • Efektīvas saziņas un saskarsmes prasmes visos organizācijas līmeņos
  • Pieredze procesu uzlabošanas iniciatīvu atbalstīšanā
  • Teicamas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Spēja risināt problēmas sarežģītā vidē
  • Uz klientu vērsts spriedums, līdzsvarojot klientam sniegto vērtību ar uzņēmējdarbības mērķiem
  • Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja īstenot stratēģiskus plānus
  • Spēja pārvaldīt konkurējošas prioritātes, vadīt virtuālas komandas, nodrošināt sadarbību un veicināt atbildību
  • Gatavība galvenokārt strādāt Centrālās un Klusā okeāna laika joslu darba laikā
  • Darba grafiks no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 8.00–17.00

Priekšrocības

  • Veselības, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
  • Konkurētspējīgs apmaksāts atvaļinājums
  • 401(k) plāns ar uzņēmuma 6% iemaksu un bez uzkrāšanas perioda
  • Veselības uzkrājumu konti
  • Elastīgi izdevumu konti veselības aprūpes un apgādājamo aprūpes izdevumiem
  • Allegion apmaksāta īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
  • Termiņa dzīvības apdrošināšana ar iespēju izvēlēties papildu segumu
  • Mācību maksas kompensācija
  • Brīvprātīga labsajūtas programma ar finansiāliem apbalvojumiem
  • Darbinieku atlaides, izmantojot Perks at Work
  • Iesaistīšanās kopienas dzīvē un iespējas sniegt ieguldījumu sabiedrībā
  • CliftonStrengths novērtējums un koučings
  • Elastīgs attālinātā darba modelis ar neregulāriem apmeklējumiem klātienē pēc vajadzības
  • Profesionālās izaugsmes iespējas

Saistītās vakances

Inkster GmbH

Marketing Manager, Hybrid in Hamburg

Inkster GmbH

Lead campaign creative development, social media content, and performance analysis at Inkster, a European provider of temporary fruit-based tattoos. Test and optimize marketing creatives using campaign insights and market trends.

Atvērt
Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atvērt
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atvērt
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Atvērt