Hiver
Hiver
51 – 200 Darbinieki
B2BMākslīgais intelektsSaaS
Hiver ir uz mākslīgo intelektu balstīts SaaS uzņēmums, kas uzņēmumiem izstrādā daudzkanālu klientu apkalpošanas programmatūru. Tā platforma sākotnēji bija Gmail vidē integrēts palīdzības dienests, bet vēlāk attīstījās par Hiver Omni — vienotu darba vidi e-pasta, tērzēšanas, Slack, balss zvanu, WhatsApp un pašapkalpošanās portālu pārvaldībai. Hiver mākslīgā intelekta iespējas ietver AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights un AI QA. Tās palīdz šķirot pieteikumus, sagatavot atbilžu melnrakstus, veikt vairāku darbību procesus savienotās uzņēmējdarbības sistēmās un uzturēt zināšanu bāzi. Produkts apvieno koplietojamas iesūtnes, iekšējo sadarbību un integrācijas ar tādiem rīkiem kā Salesforce, Shopify un NetSuite. Hiver apkalpo klientu atbalsta, finanšu, IT pakalpojumu pārvaldības un personāla vadības komandas, un uzņēmums norāda, ka tā platformu izmanto vairāk nekā 10 000 komandu. Augošā komanda strādā pie mākslīgā intelekta, klientu pieredzes, SaaS infrastruktūras un uzņēmumu programmatūras risinājumiem sarežģītām atbalsta darbībām.

Senior Backend Software Engineer III

Senior backend engineer role focused on scaling distributed systems and AI capabilities at Hiver’s customer service platform. Build reliable APIs, model-serving pipelines, and collaborative support features.

Apraksts

  • Scale backend platforms for rapidly increasing traffic and AI workloads
  • Develop low-latency inference and retrieval APIs, caching systems, and model-serving pipelines
  • Strengthen reliability, resilience, and performance across monolithic and microservices architectures
  • Use Kafka and RabbitMQ to create high-throughput, event-driven data pipelines
  • Work with ML and AI teams to deploy embeddings, rerankers, RAG solutions, and evaluation processes
  • Deliver features across backend APIs, domain models, and data pipelines from design through release
  • Embed AI recommendations, copilots, and retrieval-based workflows into the product
  • Partner with product and design teams to create consumer-grade user experiences
  • Build secure, compliant workflows for structured and unstructured customer data
  • Own observability through tracing, metrics, dashboards, feature flags, and SLOs
  • Lead investigation of complex problems spanning frontend, backend, infrastructure, and model pipelines
  • Run postmortems, identify root causes, and implement improvements to engineering processes

Prasības

  • At least five years of experience building and scaling production systems end to end
  • Strong backend development experience with Go, Java, Python, or Ruby on Rails
  • Thorough knowledge of distributed systems, concurrency, performance optimization, and resilience
  • Experience with SQL and familiarity with NoSQL databases and caching systems
  • Exposure to production model serving, including embeddings and inference APIs
  • Strong cloud infrastructure fundamentals, preferably with AWS
  • Experience working with containers and CI/CD pipelines
  • Experience delivering AI systems or features to production is an advantage

Saistītās vakances

Headway

Vecākais biznesa attīstības speciālistu komandas vadītājs, aprūpes partnerības (attālināts darbs)

Headway

Vadiet un attīstiet Headway izejošās biznesa attīstības komandu, kas veido aprūpes partnerības garīgās veselības platformai. Pārvaldiet ieteikumu piesaistes rezultātus, koučingu, eksperimentus un komandas izaugsmi.

Atvērt
Clara

Galveno klientu vadītājs – Bogotá (hibrīddarbs) | Clara

Clara
201 – 500 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsB2BFintech

Pārvaldi stratēģiskos B2B klientus no Bogotas uzņēmumā Clara, Latīņamerikas izdevumu pārvaldības platformā. Vadi ieviešanu, klientu noturēšanu, lietojuma attīstību, prognozēšanu un reģionālo klientu izaugsmi.

Atvērt
Avanade

Datu aizsardzības speciālists (nepieciešama angļu valoda) – Sanpaulu, hibrīddarbs

Avanade

Datu aizsardzības speciālista amats tehnoloģiju un digitālās pārveides uzņēmumā Avanade. Vadiet DLP, šifrēšanas, pārvaldības un mākoņdrošības stratēģijas uzņēmumu klientiem.

Atvērt
Berkeley Payments

Norēķinu un parādu piedziņas speciālists, attālināts darbs Kanādā

Berkeley Payments

Jūs pārvaldīsiet visu Berkeley Payments uzņēmumu masveida izmaksu programmu norēķinu, debitoru parādu, piedziņas un salīdzināšanas ciklu. Jūs palīdzēsiet manuālo rēķinu izrakstīšanu aizstāt ar mērogojamu automatizāciju, stingrākām kontrolēm un uzticamu ieņēmumu atgūšanu.

Atvērt
Snowflake

Vecākais atbilstības analītiķis, FedRAMP un publiskais sektors – Snowflake

Snowflake

Vadi Snowflake FedRAMP un publiskā sektora atbilstības programmu, uzturot autorizācijas dokumentus, koordinējot novērtējumus un veicinot novēršanas pasākumus. Sadarbojies ar inženierijas, operāciju, novērtētāju un valsts iestāžu ieinteresētajām pusēm, lai saskaņotu mākoņkontroles ar federālajām prasībām.

Atvērt
American Express

Pirmās līnijas regulatīvās atbilstības konsultāciju vadītājs

American Express

Konsultējiet American Express ASV komerckaršu un maksājumu uzņēmumus par regulatīvo atbilstību. Pārvērtiet regulējuma prasības kontrolēs, atbalstiet pārbaudes un palīdziet mazināt riskus.

Atvērt
CVS Health

Klientu operāciju vadītājs — CVS Health (attālināts darbs Teksasā)

CVS Health

Vadiet CVS Health veselības aprūpes programmu īstenošanu, koordinējot klientu operācijas, pārskatu sagatavošanu, ieviešanu, resursus un eskalācijas. Pārvaldiet ieinteresēto pušu attiecības, kampaņas, datu plūsmas un darbības rezultātus sarežģītās klientu programmās.

Atvērt
FinteqHub

Attālināts biznesa klientu vadītājs – maksājumi, FinteqHub (Gruzija)

FinteqHub
51 – 200 Darbinieki
B2BFintechSaaS

Pārvaldīsiet FinteqHub maksājumu orkestrēšanas platformas klientu kontus, koncentrējoties uz darījumu veiktspēju, maksājumu stabilitāti un kontu izaugsmi. Izmantosiet maksājumu analītiku rezultātu uzlabošanai, atbalstīsiet starptautiskos klientus un paplašināsiet maksājumu risinājumus dažādos tirgos.

Atvērt