Hiver
Hiver
51 – 200 עובדים
B2BSaaSבינה מלאכותית
Hiver היא חברת תוכנה כשירות (SaaS) שנבנתה מלכתחילה סביב בינה מלאכותית, ומפתחת תוכנות לשירות לקוחות רב־ערוצי עבור עסקים. הפלטפורמה שלה החלה כמערכת תמיכה ייעודית המבוססת על Gmail, והתרחבה ל-Hiver Omni, סביבת עבודה מאוחדת לניהול דוא״ל, צ׳אט, Slack, קול, WhatsApp ופורטלים לשירות עצמי. יכולות הבינה המלאכותית של Hiver כוללות סוכני AI, עוזר AI, מרכז עזרה מבוסס AI, תובנות AI ו-QA מבוסס AI, המסייעים במיון פניות, בניסוח תשובות, בביצוע פעולות מרובות שלבים במערכות עסקיות מחוברות ובתחזוקת מאגרי ידע. המוצר משלב תיבות דואר משותפות, שיתוף פעולה פנימי ואינטגרציות עם כלים כמו Salesforce, Shopify ו-NetSuite. Hiver משרתת צוותי תמיכת לקוחות, כספים, ניהול שירותי IT ומשאבי אנוש, והחברה מדווחת שהפלטפורמה שלה משמשת יותר מ-10,000 צוותים. הצוות הגדל שלה עוסק בבינה מלאכותית, בחוויית לקוח, בתשתיות SaaS ובתוכנות ארגוניות לתפעול מערכי תמיכה מורכבים.

מהנדס תוכנה בכיר לצד השרת III

תפקיד למהנדס תוכנה בכיר בצד השרת, המתמקד בהרחבת מערכות מבוזרות ויכולות בינה מלאכותית בפלטפורמת שירות הלקוחות של Hiver. בניית ממשקי API אמינים, צינורות הגשת מודלים ותכונות תמיכה שיתופיות.

תיאור

  • הרחבת פלטפורמות צד השרת כדי להתמודד עם גידול מהיר בתעבורה ובעומסי עבודה של בינה מלאכותית
  • פיתוח ממשקי API בעלי שיהוי נמוך להסקה ואחזור, מערכות מטמון וצינורות הגשת מודלים
  • חיזוק האמינות, העמידות והביצועים בארכיטקטורות מונוליתיות ובארכיטקטורות של שירותים זעירים
  • שימוש ב-Kafka וב-RabbitMQ ליצירת צינורות נתונים עתירי תפוקה ומבוססי אירועים
  • עבודה עם צוותי למידת מכונה ובינה מלאכותית לפריסת הטמעות, מדרגים מחדש, פתרונות RAG ותהליכי הערכה
  • אספקת תכונות בממשקי צד השרת, במודלי תחום ובצינורות נתונים, מהתכנון ועד ההפצה
  • הטמעת המלצות בינה מלאכותית, עוזרים חכמים ותהליכי עבודה מבוססי אחזור במוצר
  • שיתוף פעולה עם צוותי המוצר והעיצוב ליצירת חוויות משתמש ברמה של מוצרים לצרכנים
  • בניית תהליכי עבודה מאובטחים ותואמי דרישות עבור נתוני לקוחות מובנים ולא מובנים
  • אחריות על יכולת התצפית באמצעות מעקב, מדדים, לוחות מחוונים, דגלי תכונות ויעדי רמת שירות
  • הובלת חקירת בעיות מורכבות המשתרעות על פני צד הלקוח, צד השרת, התשתית וצינורות המודלים
  • ביצוע תחקירים לאחר תקלות, זיהוי גורמי שורש והטמעת שיפורים בתהליכי ההנדסה

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בבנייה ובהרחבה של מערכות ייצור מקצה לקצה
  • ניסיון חזק בפיתוח צד שרת עם Go, Java, Python או Ruby on Rails
  • ידע מעמיק במערכות מבוזרות, מקביליות, אופטימיזציית ביצועים ועמידות
  • ניסיון עם SQL והיכרות עם מסדי נתונים מסוג NoSQL ומערכות מטמון
  • היכרות עם הגשת מודלים בסביבת ייצור, כולל הטמעות וממשקי API להסקה
  • יסודות חזקים בתשתיות ענן, רצוי עם AWS
  • ניסיון בעבודה עם קונטיינרים וצינורות CI/CD
  • ניסיון בהעברת מערכות או תכונות בינה מלאכותית לייצור הוא יתרון

משרות קשורות

Reliant Healthcare Group

עוזר/ת דו־לשוני/ת לטיפול בדיבור ושפה בילדים בבית

Reliant Healthcare Group

העניקו טיפול בדיבור לילדים בביתם באמצעות פעילויות מבוססות משחק, תוך קידום מטרות תקשורת בהשגחת קלינאי/ת תקשורת מורשה/ית. תעדו התקדמות ועבדו עם משפחות כחלק מצוות הטיפול.

פתח
Guidehouse

יועץ בכיר לניתוח תביעות בתחום הבריאות

Guidehouse

ב-Guidehouse מנתחים תביעות של משלמים בתחום הבריאות, ביקורות ומגמות נתונים כדי לסייע בצמצום תשלומים שגויים ובעיצוב מדיניות תשלומים. מפתחים לוחות מחוונים ותובנות לגבי תביעות Medicare, Medicaid, VA ותביעות מסחריות.

פתח
MSD

מומחה/ית לבינה תהליכית – עבודה היברידית, נורת' וויילס, פנסילבניה | MSD

MSD

מודרניזציה של רכש בתחום בריאות בעלי החיים באמצעות בינה תהליכית, אוטומציה, אנליטיקה ובינה מלאכותית. בניית תהליכי עבודה דיגיטליים ניתנים להרחבה עם כלים כגון Celonis, Databricks, Power Platform, RPA ו-SQL.

פתח
Pacific Life

מהנדס אנליטיקה

Pacific Life

פתח פתרונות AI, אנליטיקה ו-Snowflake עבור עסקי הביטוח והקצבאות של Pacific Life. השתמש ב-Python, ב-SQL וב-AI גנרטיבי כדי להפוך תהליכי עבודה לאוטומטיים ולתמוך בקבלת החלטות.

פתח
Windcave

אנליסט ביצועים ובינה עסקית

Windcave

בנו דוחות Power BI ותובנות אוטומטיות עבור פלטפורמת התשלומים הגלובלית של Windcave. תמכו במעקב אחר ביצועים, בדיווחי ציות ובהחלטות אסטרטגיות ברחבי אירופה.

פתח
Ipsos North America

אנליסט מודיעין נתונים – איפסוס, מקסיקו (עבודה היברידית)

Ipsos North America
5,001 – 10,000 עובדים
B2Bייעוץשיווק

הצטרפו לאיפסוס כאנליסטים למודיעין נתונים ותרמו למחקר ולתובנות עבור חברות מובילות. זהו תפקיד היברידי במשרה מלאה, שממוקם במקסיקו.

פתח
American Family Insurance

נציג/ת תביעות דו־לשוני/ת בדרג מתחיל (עבודה היברידית)

American Family Insurance

טיפול בתביעות לקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים, כולל בדיקת כיסוי, תשלומים והודעה ראשונה על אובדן (FNOL). תמיכה בלקוחות American Family Insurance וסיוע בניהול תביעות בדרגת מורכבות נמוכה בכמה תחומי פעילות.

פתח
WSAudiology

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת בספרדית

WSAudiology

מתן תמיכה ללקוחות HearUSA בטלפון, בפניות דיגיטליות ובתיאום פגישות, כולל סיוע ללקוחות דוברי ספרדית. סיוע ללקוחות בקביעת פגישות ובקבלת מענה לשאלות על מוצרים ושירותים.

פתח
Eli Lilly and Company

יועץ לתרגום תהליכי טיהור ולהוצאתם לפועל

Eli Lilly and Company

ייעוץ בהעברת תהליכי טיהור ובהוצאתם לפועל בתחומי התרופות הביולוגיות, מצומדי נוגדן־תרופה ו-Tides. תמיכה בייצור לפי cGMP, בחקירות, בחדשנות ובהעברת טכנולוגיה במתקני Lilly באינדיאנפוליס ובלבנון.

פתח