Hiver
Hiver
51 – 200 Служители
B2BSaaSИзкуствен интелект
Hiver е SaaS компания, ориентирана към изкуствения интелект, която разработва многоканален софтуер за обслужване на клиенти за бизнеса. Платформата ѝ започва като helpdesk, създаден за Gmail, и се разраства до Hiver Omni — единно работно пространство за управление на имейли, чат, Slack, гласова комуникация, WhatsApp и портали за самообслужване. Сред възможностите на Hiver, базирани на изкуствен интелект, са AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights и AI QA, които подпомагат сортирането на тикети, изготвянето на чернови на отговори, многостъпковите действия в свързани бизнес системи и поддръжката на бази знания. Продуктът съчетава споделени входящи кутии, вътрешно сътрудничество и интеграции с инструменти като Salesforce, Shopify и NetSuite. Hiver обслужва екипи за поддръжка на клиенти, финанси, управление на IT услуги и човешки ресурси, а компанията посочва, че платформата ѝ се използва от повече от 10 000 екипа. Разрастващият се екип работи върху изкуствен интелект, клиентско изживяване, SaaS инфраструктура и корпоративен софтуер за сложни операции по поддръжка.

Старши софтуерен инженер за бекенд III

Позиция за старши бекенд инженер, фокусирана върху мащабирането на разпределени системи и AI възможности в платформата за обслужване на клиенти на Hiver. Ще изграждате надеждни API, конвейери за обслужване на модели и функции за съвместна работа при поддръжката.

Описание

  • Мащабирайте бекенд платформите за бързо нарастващ трафик и AI натоварвания
  • Разработвайте API за инференция и извличане с ниска латентност, кеширащи системи и конвейери за обслужване на модели
  • Укрепвайте надеждността, устойчивостта и производителността в монолитни и микросървисни архитектури
  • Използвайте Kafka и RabbitMQ за създаване на високопроизводителни, управлявани от събития конвейери за данни
  • Работете с екипите по ML и AI за внедряване на embedding-и, reranker-и, RAG решения и процеси за оценяване
  • Доставяйте функционалности в бекенд API, домейн модели и конвейери за данни от проектирането до издаването
  • Вграждайте AI препоръки, копилоти и работни процеси, базирани на извличане, в продукта
  • Партнирайте си с продуктовите и дизайнерските екипи за създаване на потребителски изживявания на ниво потребителски продукти
  • Изграждайте сигурни и съответстващи на изискванията работни процеси за структурирани и неструктурирани клиентски данни
  • Поемайте отговорност за наблюдаемостта чрез проследяване, метрики, табла, флагове за функционалности и SLO
  • Водете разследването на сложни проблеми, обхващащи фронтенд, бекенд, инфраструктура и конвейери на модели
  • Провеждайте анализи след инциденти, идентифицирайте първопричините и внедрявайте подобрения в инженерните процеси

Изисквания

  • Поне пет години опит в изграждането и мащабирането на продукционни системи от край до край
  • Силен опит в бекенд разработката с Go, Java, Python или Ruby on Rails
  • Задълбочени познания по разпределени системи, конкурентност, оптимизация на производителността и устойчивост
  • Опит със SQL и познания за NoSQL бази данни и кеширащи системи
  • Опит с обслужване на модели в продукция, включително embedding-и и API за инференция
  • Силни основи в облачната инфраструктура, за предпочитане с AWS
  • Опит с контейнери и CI/CD конвейери
  • Опитът с внедряване на AI системи или функционалности в продукция е предимство

Свързани работни места

Hewlett Packard Enterprise

Мениджър партньорски бизнес за HPE Compute – източната част на САЩ

Hewlett Packard Enterprise

Ръководи продажбите на HPE Compute съвместно с щатски, местни и образователни партньори в източната част на Съединените щати. Изгражда общи планове за продажби, разширява потенциала за продажби и засилва подкрепата на партньорите.

Отвори
American Express

Анализатор по съответствие, American Express (хибридно, Индия)

American Express

Подкрепа за екипите на American Express по съответствие и управление на риска чрез проверки за AML, анализ на данни и тестване, основано на резултатите. Разработване на методи за тестване и наблюдение на рисковете за банковото съответствие.

Отвори
Heidi Health

Специалист по performance marketing от разстояние във Филипините в Heidi Health

Heidi Health

Развивайте здравната платформа с изкуствен интелект на Heidi Health чрез платени кампании в Meta, Google, TikTok, Amazon и други канали. Управлявайте ecommerce кампании, пазари, проследяване и показатели за ефективност.

Отвори
Flutter Entertainment

Старши мениджър „HR риск и съответствие“

Flutter Entertainment

Ръководи съответствието с трудовото законодателство, одитите, защитата на личните данни и програмите за управление, риск и съответствие във Flutter Entertainment. Ролята подпомага HR дейностите в Хайдерабад и Клуж-Напока.

Отвори
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Експерт по съответствие – NZTA, Окланд

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Извършвайте одити и оценявайте търговски превозвачи за NZTA, вземайте решения за съответствие въз основа на риска и провеждайте разследвания в подкрепа на по-безопасен транспорт. Изграждайте регионални отношения с превозвачите и пътувайте при необходимост.

Отвори
ElevenLabs

Маркетинг специалист по растежа, Reception.ai

ElevenLabs

Ръководете привличането на клиенти чрез самообслужване за Reception.ai — гласовия AI агент на ElevenLabs за разговори с малкия бизнес. Развивайте продукта с платени кампании, SEO, партньорства със създатели и платформи и вирусни кампании.

Отвори
General Dynamics Information Technology

Администратор по съответствието при управлението на подизпълнителски договори – дистанционна работа

General Dynamics Information Technology

Проверявайте документацията за възлагане на поръчки за съответствие и помагайте при подготовката за прегледи на системите за закупуване на изпълнители. Присъединете се към екипа на GDIT за качество и съответствие при придобиванията, който подкрепя правителствени мисии.

Отвори
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Експерт по съответствие, Транспортна агенция на Нова Зеландия

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Извършвайте одити и оценки на търговски транспортни оператори за NZTA, като прилагате законодателството и анализ на риска за по-безопасен транспорт. Работете с оператори в регионални екипи.

Отвори
Tallgrass Freight Company

Стажант по съответствие с изискванията за въздуха

Tallgrass Freight Company
11 – 50 Служители
B2BЛогистикаТранспорт

Подпомагайте изчисляването на емисиите, издаването на разрешителни и регулаторното отчитане като стажант по съответствие с изискванията за въздуха. Придобийте практически опит в областта на екологичното съответствие в енергийната инфраструктура на Tallgrass.

Отвори
NZ Transport Agency Waka Kotahi

Служител по съответствието – NZ Transport Agency Waka Kotahi

NZ Transport Agency Waka Kotahi

Извършвайте одити и проверки на търговски транспортни оператори в Нова Зеландия и оценявайте съответствието им чрез доказателства и анализ на риска. Събирайте и анализирайте информация, документирайте констатациите и ескалирайте значителни рискове; редовните пътувания из регионите са важна част от работата.

Отвори