Hiver
Hiver
51 – 200 Ansatte
B2BKunstig intelligensSaaS
Hiver er et AI-native SaaS-selskap som utvikler programvare for omnikanal-kundeservice for virksomheter. Plattformen startet som en Gmail-basert helpdesk og har blitt utvidet med Hiver Omni, et samlet arbeidsområde for håndtering av e-post, chat, Slack, telefoni, WhatsApp og selvbetjeningsportaler. Hivers AI-funksjoner omfatter AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights og AI QA, som støtter sortering av saker, utarbeiding av svarutkast, handlinger i flere trinn på tvers av tilkoblede forretningssystemer og vedlikehold av kunnskapsbaser. Produktet kombinerer delte innbokser, internt samarbeid og integrasjoner med verktøy som Salesforce, Shopify og NetSuite. Hiver brukes av team innen kundestøtte, økonomi, IT-tjenestehåndtering og HR, og selskapet oppgir at plattformen brukes av mer enn 10 000 team. Det voksende teamet arbeider med AI, kundeopplevelser, SaaS-infrastruktur og virksomhetsprogramvare for komplekse supportoperasjoner.

Senior backend-programvareingeniør III

Senior backendingeniør med fokus på skalering av distribuerte systemer og AI-funksjoner i Hivers kundeserviceplattform. Bygg pålitelige API-er, pipelines for modellbetjening og samarbeidsfunksjoner for kundestøtte.

Beskrivelse

  • Skaler backendplattformer for raskt økende trafikk og AI-arbeidsbelastninger
  • Utvikle inferens- og retrieval-API-er med lav latenstid, hurtigbufringssystemer og pipelines for modellbetjening
  • Styrk pålitelighet, robusthet og ytelse på tvers av monolittiske arkitekturer og mikrotjenestearkitekturer
  • Bruk Kafka og RabbitMQ til å lage datapipelines med høy gjennomstrømning og hendelsesdrevet behandling
  • Samarbeid med ML- og AI-team om å ta i bruk embeddinger, rerankere, RAG-løsninger og evalueringsprosesser
  • Lever funksjoner på tvers av backend-API-er, domenemodeller og datapipelines fra design til lansering
  • Bygg inn AI-anbefalinger, copiloter og retrieval-baserte arbeidsflyter i produktet
  • Samarbeid med produkt- og designteam for å skape brukeropplevelser på forbrukernivå
  • Bygg sikre og kompatible arbeidsflyter for strukturerte og ustrukturerte kundedata
  • Ha ansvar for observerbarhet gjennom sporing, måledata, dashbord, featureflagg og SLO-er
  • Led undersøkelser av komplekse problemer på tvers av frontend, backend, infrastruktur og modellpipelines
  • Gjennomfør etteranalyser, identifiser rotårsaker og innfør forbedringer i utviklingsprosessene

Krav

  • Minst fem års erfaring med å bygge og skalere produksjonssystemer fra ende til ende
  • Solid erfaring med backendutvikling i Go, Java, Python eller Ruby on Rails
  • Grundig kunnskap om distribuerte systemer, samtidighet, ytelsesoptimalisering og robusthet
  • Erfaring med SQL og kjennskap til NoSQL-databaser og hurtigbufringssystemer
  • Erfaring med modellbetjening i produksjon, inkludert embeddinger og inferens-API-er
  • Solid grunnlag innen skyinfrastruktur, helst med AWS
  • Erfaring med containere og CI/CD-pipelines
  • Erfaring med å levere AI-systemer eller -funksjoner til produksjon er en fordel

Relaterte jobber

Finnet

Full juridisk analytiker – kontrakter og compliance hos Finnet (hybrid, São Paulo)

Finnet
201 – 500 Ansatte
B2BFinansFintech

Juridisk analytiker på mellomnivå som støtter Finnet med kontraktsgjennomgang, risikovurdering, leverandøranalyse, compliance og revisjonsarbeid. Rollen gir juridisk veiledning til interne team i en fintechvirksomhet.

Åpne
Homes 4 Rent

Senior dataingeniør, på arbeidsstedet – Las Vegas

Homes 4 Rent

Bygg skalerbare dataplattformer og datapipelines for virksomheter innen utleie av eneboliger og boligbygging. Støtt forretningsanalyse, AI/ML, dataprodukter og datadrevne beslutninger.

Åpne
Talent Hackers

Dataingeniør (Snowflake, Power BI) – Talent Hackers, hybrid i Spania

Talent Hackers

Talent Hackers søker en dataingeniør i Spania for å utvikle Snowflake- og Power BI-løsninger til internasjonale teknologi- og digitale rekrutteringsprosjekter. Rollen omfatter datapipelines, modellering, dashbord, rapportering og analyse.

Åpne