Hiver
Hiver
51 – 200 Dipendenti
B2BIntelligenza artificialeSaaS
Hiver è un’azienda SaaS nativa dell’IA che sviluppa software omnicanale per il servizio clienti destinato alle imprese. La sua piattaforma è nata come helpdesk nativo di Gmail e si è ampliata con Hiver Omni, uno spazio di lavoro unificato per gestire e-mail, chat, Slack, voce, WhatsApp e portali self-service. Le funzionalità di IA di Hiver includono AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights e AI QA, a supporto dello smistamento dei ticket, della stesura delle risposte, dell’esecuzione di azioni in più passaggi nei sistemi aziendali collegati e della manutenzione delle basi di conoscenza. Il prodotto combina caselle di posta condivise, collaborazione interna e integrazioni con strumenti come Salesforce, Shopify e NetSuite. Hiver serve i team di assistenza clienti, finanza, gestione dei servizi IT e risorse umane, e l’azienda dichiara che la sua piattaforma è utilizzata da oltre 10.000 team. Il suo team in crescita lavora su IA, esperienza del cliente, infrastruttura SaaS e software aziendale per operazioni di supporto complesse.

Senior Backend Software Engineer III

Ruolo senior di ingegneria backend focalizzato sulla scalabilità dei sistemi distribuiti e delle funzionalità di IA della piattaforma di assistenza clienti di Hiver. Svilupperai API affidabili, pipeline per il serving dei modelli e funzionalità collaborative per il supporto.

Descrizione

  • Scalare le piattaforme backend per gestire la rapida crescita del traffico e dei carichi di lavoro di IA
  • Sviluppare API di inferenza e recupero a bassa latenza, sistemi di caching e pipeline per il serving dei modelli
  • Rafforzare affidabilità, resilienza e prestazioni nelle architetture monolitiche e a microservizi
  • Utilizzare Kafka e RabbitMQ per creare pipeline di dati ad alto throughput e basate su eventi
  • Collaborare con i team ML e IA per implementare embedding, reranker, soluzioni RAG e processi di valutazione
  • Realizzare funzionalità per API backend, modelli di dominio e pipeline di dati, dalla progettazione al rilascio
  • Integrare nel prodotto raccomandazioni di IA, copiloti e flussi di lavoro basati sul recupero
  • Collaborare con i team di prodotto e design per creare esperienze utente di livello consumer
  • Creare flussi di lavoro sicuri e conformi per dati dei clienti strutturati e non strutturati
  • Gestire l’osservabilità tramite tracing, metriche, dashboard, feature flag e SLO
  • Guidare l’analisi di problemi complessi che coinvolgono frontend, backend, infrastruttura e pipeline dei modelli
  • Condurre post-mortem, identificare le cause principali e implementare miglioramenti nei processi di ingegneria

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza nella creazione e nella scalabilità di sistemi di produzione end-to-end
  • Solida esperienza nello sviluppo backend con Go, Java, Python o Ruby on Rails
  • Conoscenza approfondita di sistemi distribuiti, concorrenza, ottimizzazione delle prestazioni e resilienza
  • Esperienza con SQL e familiarità con database NoSQL e sistemi di caching
  • Esperienza con il serving di modelli in produzione, inclusi embedding e API di inferenza
  • Solide basi di infrastruttura cloud, preferibilmente con AWS
  • Esperienza con container e pipeline CI/CD
  • L’esperienza nella realizzazione di sistemi o funzionalità di IA in produzione costituisce un vantaggio

Offerte correlate

Mindrift

Ingegnere senior di scraping dei dati con Python (Freelance, da remoto in Svezia)

Mindrift

Mindrift cerca un ingegnere senior Python per creare flussi di scraping affidabili per progetti di IA. Il ruolo si concentra sull’estrazione, la validazione e la scalabilità di dati strutturati da siti web complessi e dinamici.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di data scraping con Python (Freelance, da remoto in Arabia Saudita)

Mindrift

Ingegnere senior Python che sviluppa flussi di scraping scalabili per il progetto Tendem AI di Mindrift. Il ruolo si concentra sull’estrazione, la convalida e la strutturazione di dati web complessi con Python e strumenti di automazione.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior freelance da remoto per il data scraping con Python

Mindrift

Sviluppa e gestisci flussi scalabili di scraping in Python per i progetti di IA di Mindrift. Estrai, convalida ed elabora dati strutturati da siti web complessi e dinamici.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di scraping dei dati in Python — Freelance da remoto in Romania

Mindrift

Mindrift cerca un ingegnere senior Python per creare flussi di lavoro affidabili di scraping ed estrazione dei dati per progetti di IA. Il ruolo si concentra sulla trasformazione di siti web dinamici in set di dati accurati, convalidati e strutturati.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di web scraping con Python (Freelance, da remoto)

Mindrift

Sviluppa e scala flussi affidabili di web scraping con Python per i progetti di IA di Mindrift. Estrai, convalida e fornisci dati strutturati accurati da siti web complessi e dinamici.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di scraping dei dati in Python — Freelance, da remoto dall’India

Mindrift

Mindrift cerca un ingegnere senior Python per estrarre, validare e ampliare flussi di lavoro per dati web strutturati nel progetto Tendem AI. Il ruolo comprende Python, infrastruttura cloud, Docker e framework di automazione basati su LLM.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di scraping dei dati con Python — da remoto nelle Filippine

Mindrift

Mindrift cerca un ingegnere senior Python per creare flussi di scraping affidabili per progetti di IA. Il ruolo si concentra sull’estrazione, la convalida e la scalabilità di dati strutturati da siti web complessi e dinamici.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di scraping dei dati con Python — Da remoto dall’India

Mindrift

Ingegnere senior Python responsabile della creazione di flussi di scraping affidabili per il progetto di IA Tendem di Mindrift. Il ruolo si concentra sull’estrazione, la convalida e la scalabilità di dati strutturati da siti web complessi e dinamici.

Apri
Mindrift

Ingegnere senior di web scraping con Python – Freelance da remoto

Mindrift

Sviluppa flussi affidabili di web scraping ed elaborazione dei dati con Python per i progetti di IA di Mindrift. Estrai, convalida e scala set di dati strutturati da siti web complessi e dinamici.

Apri
Cisco

Senior Manager dello sviluppo commerciale, Sicurezza nazionale di Splunk — Cisco

Cisco

Guidare lo sviluppo commerciale strategico e le attività di acquisizione per le soluzioni di cybersicurezza, analisi e IA di Cisco e Splunk a supporto dei programmi di sicurezza nazionale degli Stati Uniti. Sviluppare opportunità federali nella Comunità d’intelligence e presso account governativi classificati.

Apri