Hiver
Hiver
51 – 200 Alkalmazottak
B2BMesterséges intelligenciaSaaS
A Hiver mesterséges intelligenciára épülő SaaS-vállalat, amely többcsatornás ügyfélszolgálati szoftvert fejleszt vállalkozások számára. Platformja eredetileg Gmail-alapú ügyfélszolgálati rendszerként indult, majd Hiver Omni néven egységes munkaterületté bővült, amely az e-mailek, a csevegések, a Slack, a hangalapú kommunikáció, a WhatsApp és az önkiszolgáló portálok kezelését teszi lehetővé. A Hiver mesterségesintelligencia-funkciói közé tartozik az AI Agents, az AI Copilot, az AI Help Center, az AI Insights és az AI QA. Ezek támogatják a jegyek osztályozását, a választervezetek elkészítését, a kapcsolódó üzleti rendszerekben végrehajtott többlépéses műveleteket, valamint a tudásbázis karbantartását. A termék egyesíti a megosztott postafiókokat, a belső együttműködést és az olyan eszközökkel való integrációkat, mint a Salesforce, a Shopify és a NetSuite. A Hiver ügyféltámogatási, pénzügyi, IT-szolgáltatásmenedzsment- és HR-csapatokat szolgál ki, és a vállalat szerint platformját több mint 10 000 csapat használja. A növekvő csapat mesterséges intelligenciával, ügyfélélménnyel, SaaS-infrastruktúrával és összetett támogatási műveletekhez készült vállalati szoftverekkel foglalkozik.

Senior backend szoftvermérnök III

Senior backend mérnöki szerepkör a Hiver ügyfélszolgálati platformjának elosztott rendszerei és mesterségesintelligencia-képességei skálázására összpontosítva. Megbízható API-kat, modellkiszolgálási folyamatokat és együttműködést támogató ügyfélszolgálati funkciókat építhet.

Leírás

  • Skálázza a backendplatformokat a gyorsan növekvő forgalom és mesterségesintelligencia-terhelés kezelésére
  • Fejlesszen alacsony késleltetésű következtetési és lekérdezési API-kat, gyorsítótárazási rendszereket és modellkiszolgálási folyamatokat
  • Erősítse a megbízhatóságot, a hibatűrést és a teljesítményt monolitikus és mikroszolgáltatás-alapú architektúrákban
  • Használja a Kafkát és a RabbitMQ-t nagy áteresztőképességű, eseményvezérelt adatfeldolgozási folyamatok létrehozására
  • Dolgozzon együtt az ML- és AI-csapatokkal embeddingek, újrarangsorolók, RAG-megoldások és értékelési folyamatok élesítésén
  • Szállítson funkciókat a backend API-k, tartományi modellek és adatfeldolgozási folyamatok területén a tervezéstől a kiadásig
  • Építsen be AI-ajánlásokat, másodpilótákat és lekérdezésalapú munkafolyamatokat a termékbe
  • Működjön együtt a termék- és designcsapatokkal fogyasztói szintű felhasználói élmények létrehozásán
  • Építsen biztonságos és szabályozásnak megfelelő munkafolyamatokat strukturált és strukturálatlan ügyféladatokhoz
  • Vállaljon felelősséget a megfigyelhetőségért nyomkövetés, metrikák, irányítópultok, funkciókapcsolók és SLO-k segítségével
  • Vezesse az elő- és backendeket, az infrastruktúrát, valamint a modellfeldolgozási folyamatokat érintő összetett problémák kivizsgálását
  • Végezzen incidens utáni elemzéseket, azonosítsa a kiváltó okokat, és valósítson meg fejlesztéseket a mérnöki folyamatokban

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat éles rendszerek teljes körű fejlesztésében és skálázásában
  • Erős backendfejlesztési tapasztalat Go, Java, Python vagy Ruby on Rails használatával
  • A megosztott rendszerek, a párhuzamosság, a teljesítményoptimalizálás és a hibatűrés alapos ismerete
  • SQL-tapasztalat, valamint NoSQL-adatbázisok és gyorsítótárazási rendszerek ismerete
  • Tapasztalat éles modellkiszolgálással, beleértve az embeddingeket és a következtetési API-kat
  • Erős felhőinfrastruktúra-ismeretek, lehetőleg AWS-környezettel
  • Konténerekkel és CI/CD-folyamatokkal szerzett tapasztalat
  • AI-rendszerek vagy -funkciók éles környezetbe szállításában szerzett tapasztalat előnyt jelent

Kapcsolódó állások

RELX

Konferencia- és szemináriumi koordinátor II.

RELX

Virtuális konferenciák tartalmát, lebonyolítását, érdekelt feleit és elemzéseit koordinálja egy globális szakmai információs vállalatnál. Támogassa a magas színvonalú webináriumokat a tervezéstől az esemény utáni jelentéskészítésig.

Megnyitás
M-KOPA

Vezető tartalomstratéga

M-KOPA

Irányítsa az M-KOPA nigériai márkatörténet-mesélését és tartalomkészítését, formálva a szövegeket, kampányokat, közösségi médiát és ügyfélkapcsolatokat. A pozíció a tartalomstratégiát, a kreatív együttműködést és a közönség növelését öleli fel.

Megnyitás
Thomson Reuters

ANZ marketingigazgató

Thomson Reuters

Vezesse a Thomson Reuters ausztráliai és új-zélandi marketingstratégiáját, terepi programjait és az értékesítési lehetőségek bővítését a jogi, adózási és megfelelőségi technológiák területén. Irányítsa a regionális csapatokat, kampányokat és eseményeket, különös tekintettel a mesterséges intelligenciával támogatott marketingre.

Megnyitás
QMH Consulting GmbH

Senior marketing- és növekedési vezető

QMH Consulting GmbH
11 – 50 Alkalmazottak
AutóiparEgészségügyLogisztika

Vezesd a B2B marketinget és növekedést a QMH Consultingnál, amely mérnöki szolgáltatásokat, tanácsadást, auditokat, képzéseket és szoftvereket kínál. Alakíts ki stratégiát, és irányítsd a kampányokat, az érdeklődőszerzést és a marketing növekedését.

Megnyitás