Hiver
Hiver
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی
Hiver یک شرکت SaaS مبتنی بر هوش مصنوعی است که نرم‌افزار خدمات مشتری چندکاناله برای کسب‌وکارها توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت ابتدا به‌عنوان یک میز خدمات بومی Gmail آغاز شد و اکنون به Hiver Omni گسترش یافته است؛ یک فضای کاری یکپارچه برای مدیریت ایمیل، چت، Slack، تماس صوتی، WhatsApp و پورتال‌های خودخدمتی. قابلیت‌های هوش مصنوعی Hiver شامل AI Agents، AI Copilot، AI Help Center، AI Insights و AI QA است که از دسته‌بندی تیکت‌ها، تهیه پیش‌نویس پاسخ‌ها، انجام اقدامات چندمرحله‌ای در سیستم‌های متصل کسب‌وکار و نگهداری پایگاه دانش پشتیبانی می‌کنند. این محصول صندوق‌های ورودی مشترک، همکاری داخلی و یکپارچه‌سازی با ابزارهایی مانند Salesforce، Shopify و NetSuite را ترکیب می‌کند. Hiver به تیم‌های پشتیبانی مشتری، مالی، مدیریت خدمات IT و منابع انسانی خدمات می‌دهد و شرکت اعلام کرده است که بیش از ۱۰٬۰۰۰ تیم از پلتفرم آن استفاده می‌کنند. تیم رو‌به‌رشد این شرکت روی هوش مصنوعی، تجربه مشتری، زیرساخت SaaS و نرم‌افزار سازمانی برای عملیات پشتیبانی پیچیده کار می‌کند.

مهندس ارشد نرم‌افزار بک‌اند III

نقش مهندس ارشد بک‌اند با تمرکز بر مقیاس‌دهی سیستم‌های توزیع‌شده و قابلیت‌های هوش مصنوعی در پلتفرم خدمات مشتری Hiver. ساخت APIهای قابل‌اعتماد، پایپ‌لاین‌های ارائه مدل و قابلیت‌های پشتیبانی مشارکتی.

توضیحات

  • مقیاس‌دهی پلتفرم‌های بک‌اند برای ترافیک و بارهای کاری هوش مصنوعی که به‌سرعت افزایش می‌یابند
  • توسعه APIهای استنتاج و بازیابی کم‌تأخیر، سیستم‌های کش و پایپ‌لاین‌های ارائه مدل
  • تقویت قابلیت اطمینان، تاب‌آوری و عملکرد در معماری‌های یکپارچه و میکروسرویسی
  • استفاده از Kafka و RabbitMQ برای ایجاد پایپ‌لاین‌های داده پرترافیک و رویدادمحور
  • همکاری با تیم‌های ML و AI برای استقرار embeddingها، بازرتبه‌بندها، راهکارهای RAG و فرایندهای ارزیابی
  • ارائه قابلیت‌ها در APIهای بک‌اند، مدل‌های دامنه و پایپ‌لاین‌های داده از طراحی تا انتشار
  • ادغام توصیه‌های هوش مصنوعی، دستیارهای هوشمند و گردش‌کارهای مبتنی بر بازیابی در محصول
  • همکاری با تیم‌های محصول و طراحی برای ایجاد تجربه‌های کاربری در سطح محصولات مصرفی
  • ساخت گردش‌کارهای امن و منطبق برای داده‌های ساختاریافته و بدون ساختار مشتریان
  • بر عهده گرفتن مشاهده‌پذیری از طریق رهگیری، معیارها، داشبوردها، پرچم‌های قابلیت و SLOها
  • رهبری بررسی مسائل پیچیده دربرگیرنده فرانت‌اند، بک‌اند، زیرساخت و پایپ‌لاین‌های مدل
  • برگزاری پسامرگ‌ها، شناسایی علل ریشه‌ای و اجرای بهبودها در فرایندهای مهندسی

شرایط لازم

  • حداقل پنج سال تجربه در ساخت و مقیاس‌دهی سرتاسری سیستم‌های عملیاتی
  • تجربه قوی در توسعه بک‌اند با Go، Java، Python یا Ruby on Rails
  • دانش جامع سیستم‌های توزیع‌شده، هم‌روندی، بهینه‌سازی عملکرد و تاب‌آوری
  • تجربه کار با SQL و آشنایی با پایگاه‌های داده NoSQL و سیستم‌های کش
  • تجربه کار با ارائه مدل در محیط عملیاتی، از جمله embeddingها و APIهای استنتاج
  • تسلط قوی بر مبانی زیرساخت ابری، ترجیحاً با AWS
  • تجربه کار با کانتینرها و پایپ‌لاین‌های CI/CD
  • تجربه ارائه سیستم‌ها یا قابلیت‌های هوش مصنوعی در محیط عملیاتی مزیت محسوب می‌شود

فرصت‌های شغلی مرتبط

Pennylane

سرپرست ارشد عملیات تقلب و مبارزه با پول‌شویی

Pennylane
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSفین‌تک

هم‌زمان با راه‌اندازی خدمات پرداخت تحت نظارت، عملیات پایش تراکنش‌ها و مقابله با تقلب در خط اول Pennylane را هدایت کنید. تیم‌ها و فرایندهایی بسازید که از کنترل جرایم مالی برای مشتریان کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند.

باز کردن
Tiger Analytics

تحلیلگر ارشد کسب‌وکار انطباق جرایم مالی

Tiger Analytics

میان تیم‌های انطباق جرایم مالی و فناوری اطلاعات در تایگر آنالیتیکس ارتباط برقرار کنید. نیازمندی‌های مبارزه با پول‌شویی، نگاشت داده، قواعد پایش و سناریوهای آزمون پذیرش کاربر را تعریف کنید.

باز کردن
Thinkingbox

تدوینگر و فیلم‌بردار شبکه‌های اجتماعی

Thinkingbox
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bبازاریابیرسانه

برای AntiSocial ویدئوی شبکه‌محور بسازید؛ از فیلم‌برداری و تدوین تا تحویل نهایی. روی تیک‌تاک، ریلز، کمپین‌ها، رویدادها و محتوای برندشده کار کنید.

باز کردن
BBVA

متخصص داده، تحلیل پیشرفته

BBVA

برای بنیاد تأمین مالی خرد BBVA، تحلیل‌های پیشرفته، مدل‌های اثرگذاری و برنامه‌های آزمایشی طراحی کنید. داده‌های مشتریان را به راهکارهایی تبدیل کنید که از کسب‌وکار و تاب‌آوری کارآفرینان آمریکای لاتین پشتیبانی می‌کنند.

باز کردن
KFI Engineers

مهندس ارشد سازه III، تولید — سینسیناتی

KFI Engineers
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bمشاوره

در KFI Engineers هدایت طراحی سازه و اجرای پروژه‌های زیرساختی تأسیسات تولیدی را بر عهده بگیرید. در پروژه‌های مشتریان به‌عنوان سرپرست رشته و Engineer of Record فعالیت کنید.

باز کردن
Anyone AI

مهندس عمران دورکار، برآورد هزینه ساخت‌وساز

Anyone AI

برای آموزش مدل‌های پیشرفته هوش مصنوعی، وظایف برآورد هزینه ساخت‌وساز و مستندسازی را طراحی کنید. خروجی‌های هوش مصنوعی را بررسی کنید و راه‌حل‌های مرجعِ قابل‌ردیابی ارائه دهید.

باز کردن
Vaya Health

توسعه‌دهنده ETL دورکار در وایا هلث

Vaya Health
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بیمهلجستیکمشاوره

برای برنامه Rural Health Transformation Program متعلق به Vaya Partners، خط لوله‌های داده در Azure، Fabric، Dataverse و Lakehouse بسازید. در ارائه تحلیل‌ها و گزارش‌های امن حوزه سلامت کمک کنید.

باز کردن
Kantiv

مدیر مالی هند (دورکار)

Kantiv
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
ساخت‌وساز

رهبری حسابداری، صورتحساب، شناسایی درآمد، پیش‌بینی و پشتیبانی جذب سرمایه برای کسب‌وکار نرم‌افزار AEC شرکت Kantiv در آمریکا. از راه دور و از هند کار کنید و سیستم صورتحساب مبتنی بر مصرف Stripe و تیم مالی را بسازید.

باز کردن
Nestle

متخصص CRM، آمریکای لاتین

Nestle

رهبری کمپین‌های Salesforce Marketing Cloud در ایمیل، واتس‌اپ و پیامک برای کسب‌وکار مواد غذایی و نوشیدنی نستله در آمریکای لاتین. هماهنگی سفر مشتریان و متناسب‌سازی برنامه‌های CRM با بازارهای محلی.

باز کردن
Coastal

مدیر همکار دورکار، Salesforce Consumer Goods Cloud

Coastal
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
SaaSمشاورههوش مصنوعی

به مشتریان خرده‌فروشی و کالاهای مصرفی مشاوره دهید و اجرای Salesforce Consumer Goods Cloud را رهبری کنید. رشد حساب‌ها، نظارت بر ارائه خدمات و تحول دیجیتال در عملیات مشتریان را پیش ببرید.

باز کردن