FinteqHub ir PCI DSS sertificēts finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas tirgotājiem un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem nodrošina SaaS maksājumu platformu un maksājumu vārteju. Tā vienotais API savieno uzņēmumus ar vairāk nekā 50 maksājumu sistēmām, savukārt kontu atvēršanas, viedās maršrutēšanas, tokenizācijas, maksājumu atgūšanas pārvaldības, reāllaika uzraudzības un krāpšanas novēršanas rīki palīdz efektīvāk organizēt tiešsaistes maksājumus. FinteqHub sadarbojas ar B2B klientiem tādos tirgos kā Austrālija, Eiropas Savienība, Latīņamerika, Kanāda un Indija, un tā komanda atbalsta uzņēmuma maksājumu tehnoloģiju un pakalpojumus.
Attālināts biznesa klientu vadītājs – maksājumi, FinteqHub (Gruzija)
Pārvaldīsiet FinteqHub maksājumu orkestrēšanas platformas klientu kontus, koncentrējoties uz darījumu veiktspēju, maksājumu stabilitāti un kontu izaugsmi. Izmantosiet maksājumu analītiku rezultātu uzlabošanai, atbalstīsiet starptautiskos klientus un paplašināsiet maksājumu risinājumus dažādos tirgos.
Apraksts
- Pārvaldīsiet klientu attiecības, uzturot pakalpojumu kvalitāti un ātri risinot problēmas
- Pavadīsiet klientus visā konta dzīves ciklā, uzraugot maksājumu stabilitāti, procesus un veiktspējas rādītājus
- Pārskatīsiet maksājumu datus un darījumu rādītājus, piemēram, konversijas, noraidījumu un maksājumu atgriešanas strīdu rādītājus
- Ieteiksiet pasākumus, kas uzlabo klientu maksājumu veiktspēju
- Vadīsiet biznesa pārskatus, apkoposiet atsauksmes, dalīsieties ar atziņām un vienosieties par optimizācijas un izaugsmes iniciatīvām
- Attīstīsiet mērogošanas un papildu pārdošanas iespējas dažādos tirgos, valūtās, maksājumu veidos un FinteqHub produktos
- Sadarbosieties ar iekšējām komandām, lai risinātu klientu vajadzības un uzlabotu pakalpojumu sniegšanu
- Sekosiet maksājumu nozares attīstībai un sniegsiet klientiem atbilstošus ieteikumus
- Uzturēsiet aktuālus kontu ierakstus, pārskatus, statusus un turpmākās darbības
Prasības
- Vismaz 2 gadu pieredze kontu vadītāja vai biznesa klientu vadītāja amatā finanšu tehnoloģiju, maksājumu vai maksājumu pieņemšanas jomā
- Praktiskas zināšanas par maksājumu vārtejām, maksājumu pieņemšanu, norēķiniem, maksājumu atgriešanas strīdiem un krāpšanas novēršanas pamatprincipiem
- Teicamas komunikācijas un prezentēšanas prasmes, kā arī pārliecība darbā ar vairākām ieinteresētajām pusēm
- Analītiska pieeja un pieredze maksājumu statistikas un veiktspējas rādītāju interpretēšanā
- Spēja pārvaldīt vairākus klientu kontus strauji mainīgā vidē
- Proaktīva, uz rezultātu vērsta pieeja un stingra apņemšanās nodrošināt klientu apkalpošanu
- Angļu valodas prasme C1–C2 līmenī
- Pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem un pārrobežu maksājumiem tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze darbā ar CRM platformām un analītikas rīkiem tiks uzskatīta par priekšrocību
- Papildu svešvalodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
Priekšrocības
- Pilna laika attālināts darbs
- Elastīgs darba laiks
- Privātā apdrošināšana
- Viena papildu brīvdiena kalendārajā gadā
- Sporta programmas kompensācija
- Visaptveroša garīgās veselības programma
- Bezmaksas angļu valodas tiešsaistes nodarbības ar dzimtās valodas runātāju
- Ieteikumu programma
- Apmācības, iekšējās darbnīcas, starptautiskas profesionālās konferences un uzņēmuma pasākumi