FinteqHub je fintech podjetje s certifikatom PCI DSS, ki trgovcem in ponudnikom plačilnih storitev zagotavlja plačilno platformo SaaS ter plačilni prehod. Njegov poenoteni API povezuje podjetja z več kot 50 plačilnimi sistemi, orodja za odpiranje računov, pametno usmerjanje, tokenizacijo, upravljanje povračil, spremljanje v realnem času in preprečevanje goljufij pa podpirajo učinkovitejše poslovanje s spletnimi plačili. FinteqHub sodeluje s poslovnimi strankami na trgih, kot so Avstralija, Evropska unija, Latinska Amerika, Kanada in Indija, njegova ekipa pa podpira plačilno tehnologijo in storitve podjetja.
Oddaljeni skrbnik poslovnih računov – plačila, FinteqHub (Gruzija)
Upravljajte račune strank za platformo FinteqHub za orkestracijo plačil s poudarkom na uspešnosti transakcij, stabilnosti plačil in rasti računov. Uporabljajte analitiko plačil za izboljšanje rezultatov, podporo mednarodnim strankam in širitev plačilnih rešitev na različne trge.
Opis
- Skrbeti za odnose s strankami z ohranjanjem kakovosti storitev in hitrim reševanjem težav
- Stranke voditi skozi življenjski cikel računa s spremljanjem stabilnosti plačil, procesov in kazalnikov uspešnosti
- Pregledovati podatke o plačilih in metrike transakcij, kot so stopnje konverzije, zavrnitev in povratnih bremenitev
- Priporočati ukrepe za izboljšanje uspešnosti plačil strank
- Voditi poslovne preglede, zbirati povratne informacije, deliti vpoglede ter se dogovarjati o pobudah za optimizacijo in rast
- Razvijati priložnosti za širitev in dodatno prodajo na različnih trgih, v valutah, z načini plačila in izdelki FinteqHub
- Sodelovati z notranjimi ekipami pri obravnavi zahtev strank in izboljšanju zagotavljanja storitev
- Spremljati razvoj plačilne industrije in strankam zagotavljati ustrezne smernice
- Skrbeti, da so zapisi o računih, poročila, statusi in nadaljnji ukrepi posodobljeni
Zahteve
- Vsaj 2 leti izkušenj na delovnem mestu Account Manager ali Business Account Manager v fintechu, plačilih ali pridobivanju plačil
- Delovno poznavanje plačilnih prehodov, pridobivanja plačil, poravnave, povratnih bremenitev in osnovnih načel preprečevanja goljufij
- Odlične komunikacijske in predstavitvene sposobnosti ter samozavest pri upravljanju več deležnikov
- Analitičen pristop in izkušnje z razlago statistik plačil ter kazalnikov uspešnosti
- Sposobnost upravljanja več računov strank v hitro spreminjajočem se okolju
- Proaktiven pristop, usmerjen v rezultate, in močna zavezanost storitvam za stranke
- Znanje angleščine na ravni C1–C2
- Izkušnje z mednarodnimi strankami in čezmejnimi plačili so zaželene
- Izkušnje z uporabo platform CRM in analitičnih orodij so zaželene
- Znanje dodatnih tujih jezikov je zaželeno
Ugodnosti
- Polni delovni čas na daljavo
- Prilagodljiv delovni čas
- Zasebno zavarovanje
- En dodaten prost dan na koledarsko leto
- Nadomestilo za športni program
- Celovit program duševnega zdravja
- Brezplačne spletne ure angleščine z naravnim govorcem
- Program priporočil
- Usposabljanja, interne delavnice, mednarodne strokovne konference in korporativni dogodki