FinteqHub, tüccarlar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları için SaaS tabanlı bir ödeme platformu ve ağ geçidi sunan, PCI DSS sertifikalı bir fintech şirketidir. Birleşik API’si işletmeleri 50’den fazla ödeme sistemiyle birbirine bağlarken hesap açma, akıllı yönlendirme, tokenizasyon, ters ibare yönetimi, gerçek zamanlı izleme ve dolandırıcılığı önleme araçları çevrim içi ödeme operasyonlarının daha verimli yürütülmesini destekler. FinteqHub; Avustralya, Avrupa Birliği, Latin Amerika, Kanada ve Hindistan dahil olmak üzere çeşitli pazarlardaki B2B müşterilerle çalışır ve ekibi şirketin ödeme teknolojisi ile hizmetlerini destekler.
Uzaktan Çalışan Ticari Hesap Yöneticisi – Ödemeler, FinteqHub (Gürcistan)
FinteqHub’ın ödeme orkestrasyonu platformundaki müşteri hesaplarını; işlem performansı, ödeme istikrarı ve hesap büyümesine odaklanarak yönetin. Ödeme analizlerini kullanarak sonuçları iyileştirin, uluslararası müşterilere destek olun ve farklı pazarlarda ödeme çözümlerini genişletin.
Açıklama
- Hizmet kalitesini koruyarak ve sorunları hızlıca çözerek müşteri ilişkilerini yönetin
- Ödeme istikrarını, süreçleri ve performans göstergelerini izleyerek müşterilere hesap yaşam döngüsü boyunca rehberlik edin
- Dönüşüm, ret ve ters ibraz oranları gibi ödeme verilerini ve işlem metriklerini inceleyin
- Müşterilerin ödeme performansını güçlendirecek aksiyonlar önerin
- İş değerlendirme toplantılarını yönetin, geri bildirim toplayın, içgörüleri paylaşın ve optimizasyon ile büyüme girişimleri üzerinde mutabık kalın
- Pazarlar, para birimleri, ödeme yöntemleri ve FinteqHub ürünleri genelinde ölçeklendirme ve üst satış fırsatları geliştirin
- Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve hizmet sunumunu geliştirmek için iç ekiplerle çalışın
- Ödeme sektöründeki gelişmeleri izleyin ve müşterilere ilgili yönlendirmeler sağlayın
- Hesap kayıtlarını, raporları, durumları ve takip aksiyonlarını güncel tutun
Gereksinimler
- Fintech, ödemeler veya acquiring alanında Account Manager ya da Ticari Hesap Yöneticisi olarak en az 2 yıl deneyim
- Ödeme geçitleri, acquiring, mutabakat, ters ibrazlar ve temel dolandırıcılık önleme ilkeleri hakkında çalışma bilgisi
- Birden fazla paydaş yönetiminde kendine güvenen, güçlü iletişim ve sunum becerileri
- Analitik yaklaşım ve ödeme istatistikleri ile performans metriklerini yorumlama deneyimi
- Hızlı hareket edilen bir ortamda birden fazla müşteri hesabını yönetebilme
- Proaktif, sonuç odaklı yaklaşım ve müşteri hizmetlerine güçlü bağlılık
- C1–C2 düzeyinde İngilizce bilgisi
- Uluslararası müşteriler ve sınır ötesi ödemelerle deneyim tercih sebebidir
- CRM platformları ve analiz araçlarını kullanma deneyimi tercih sebebidir
- Ek yabancı dil bilgisi tercih sebebidir
Yan Haklar
- Tam zamanlı uzaktan çalışma
- Esnek çalışma saatleri
- Özel sağlık sigortası
- Takvim yılı başına bir ek izin günü
- Spor programı desteği
- Kapsamlı ruh sağlığı programı
- Ana dili İngilizce olan bir eğitmenle ücretsiz çevrim içi İngilizce dersleri
- Çalışan tavsiye programı
- Eğitimler, kurum içi atölyeler, uluslararası mesleki konferanslar ve şirket etkinlikleri