
FinteqHub เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ให้บริการแพลตฟอร์มและเกตเวย์การชำระเงินแบบ SaaS สำหรับผู้ค้าและผู้ให้บริการชำระเงิน API แบบรวมศูนย์ของบริษัทเชื่อมต่อธุรกิจกับระบบการชำระเงินมากกว่า 50 ระบบ ขณะที่เครื่องมือสำหรับการเปิดบัญชี การกำหนดเส้นทางธุรกรรมอัจฉริยะ การแปลงข้อมูลเป็นโทเคน การจัดการการเรียกเก็บเงินคืน การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ และการป้องกันการฉ้อโกง ช่วยให้การดำเนินงานด้านการชำระเงินออนไลน์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น FinteqHub ทำงานร่วมกับลูกค้า B2B ในตลาดต่าง ๆ รวมถึงออสเตรเลีย สหภาพยุโรป ละตินอเมริกา แคนาดา และอินเดีย โดยทีมงานสนับสนุนเทคโนโลยีและบริการด้านการชำระเงินของบริษัท
ผู้จัดการบัญชีธุรกิจแบบทำงานทางไกล – การชำระเงิน, FinteqHub (จอร์เจีย)
ดูแลบัญชีลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์มจัดการระบบการชำระเงินของ FinteqHub โดยมุ่งเน้นประสิทธิภาพของธุรกรรม ความเสถียรของการชำระเงิน และการเติบโตของบัญชี ใช้ข้อมูลวิเคราะห์การชำระเงินเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ สนับสนุนลูกค้าต่างประเทศ และขยายโซลูชันการชำระเงินไปยังตลาดต่าง ๆ
รายละเอียด
- ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการรักษาคุณภาพการให้บริการและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
- แนะนำลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของบัญชีโดยติดตามความเสถียรของการชำระเงิน กระบวนการ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและตัวชี้วัดธุรกรรม เช่น อัตราการทำรายการสำเร็จ อัตราการปฏิเสธ และอัตราการเรียกคืนเงิน
- เสนอแนวทางที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินของลูกค้า
- เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจ รวบรวมความคิดเห็น แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และร่วมกำหนดแนวทางการปรับปรุงและการเติบโต
- พัฒนาโอกาสในการขยายธุรกิจและการขายต่อยอดในด้านตลาด สกุลเงิน วิธีการชำระเงิน และผลิตภัณฑ์ของ FinteqHub
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อดำเนินการตามความต้องการของลูกค้าและยกระดับการให้บริการ
- ติดตามความเคลื่อนไหวในอุตสาหกรรมการชำระเงินและให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า
- อัปเดตข้อมูลบัญชี รายงาน สถานะ และรายการติดตามผลให้เป็นปัจจุบัน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในตำแหน่งผู้จัดการบัญชีหรือผู้จัดการบัญชีธุรกิจในธุรกิจฟินเทค การชำระเงิน หรือการรับชำระเงิน
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับเกตเวย์การชำระเงิน การรับชำระเงิน การชำระบัญชี การเรียกคืนเงิน และหลักการพื้นฐานด้านการป้องกันการฉ้อโกง
- มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ดี พร้อมความมั่นใจในการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
- มีแนวคิดเชิงวิเคราะห์และประสบการณ์ในการตีความสถิติการชำระเงินและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
- สามารถดูแลบัญชีลูกค้าหลายบัญชีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีความกระตือรือร้น มุ่งเน้นผลลัพธ์ และให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอย่างมาก
- มีความสามารถทางภาษาอังกฤษระดับ C1–C2
- มีประสบการณ์กับลูกค้าต่างประเทศและการชำระเงินข้ามพรมแดนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM และเครื่องมือวิเคราะห์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะภาษาต่างประเทศเพิ่มเติมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลเต็มเวลา
- เวลาทำงานยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพเอกชน
- วันหยุดเพิ่มเติม 1 วันต่อปีปฏิทิน
- เงินสนับสนุนโครงการกีฬา
- โปรแกรมดูแลสุขภาพจิตอย่างครอบคลุม
- เรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ฟรีกับเจ้าของภาษา
- โปรแกรมแนะนำผู้สมัคร
- การฝึกอบรม เวิร์กช็อปภายใน การประชุมวิชาชีพระดับนานาชาติ และกิจกรรมองค์กร