FinteqHub는 PCI DSS 인증을 받은 핀테크 기업으로, 가맹점과 결제 서비스 제공업체를 위한 SaaS 결제 플랫폼 및 게이트웨이를 제공합니다. 통합 API를 통해 기업을 50개 이상의 결제 시스템과 연결하며, 계정 개설, 스마트 라우팅, 토큰화, 차지백 관리, 실시간 모니터링, 사기 방지 도구를 통해 온라인 결제 운영의 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. FinteqHub는 호주, 유럽연합, 라틴아메리카, 캐나다, 인도 등 여러 시장의 B2B 고객과 협력하며, 회사의 결제 기술과 서비스를 지원하는 팀을 운영하고 있습니다.
원격 비즈니스 계정 매니저 — 결제, FinteqHub(조지아)
FinteqHub의 결제 오케스트레이션 플랫폼 고객 계정을 관리하며 거래 성과, 결제 안정성, 계정 성장에 집중합니다. 결제 분석을 활용해 성과를 개선하고, 해외 고객을 지원하며, 시장 전반에서 결제 솔루션을 확대합니다.
설명
- 서비스 품질을 유지하고 문제를 신속하게 해결하며 고객 관계를 관리한다
- 결제 안정성, 프로세스 및 성과 지표를 모니터링해 계정 수명 주기 전반에서 고객을 지원한다
- 전환율, 결제 거절률, 차지백률 등의 결제 데이터와 거래 지표를 검토한다
- 고객의 결제 성과를 강화할 수 있는 조치를 제안한다
- 비즈니스 리뷰를 주도하고 피드백을 수집하며 인사이트를 공유하고 최적화 및 성장 과제에 합의한다
- 시장, 통화, 결제 수단 및 FinteqHub 제품 전반에서 확장과 업셀링 기회를 개발한다
- 내부 팀과 협업해 고객 요구사항을 해결하고 서비스 제공을 개선한다
- 결제 산업 동향을 모니터링하고 고객에게 관련 지침을 제공한다
- 계정 기록, 보고서, 상태 및 후속 조치를 최신으로 유지한다
지원 자격
- 핀테크, 결제 또는 매입 분야에서 계정 매니저나 비즈니스 계정 매니저로 2년 이상의 경력
- 결제 게이트웨이, 매입, 정산, 차지백 및 기본적인 사기 방지 원칙에 대한 실무 지식
- 여러 이해관계자를 자신 있게 관리할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력
- 분석적 사고방식과 결제 통계 및 성과 지표를 해석한 경험
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 고객 계정을 관리할 수 있는 능력
- 주도적이고 결과 중심적이며 고객 서비스에 강한 책임감을 가진 태도
- 영어 능력 C1–C2
- 국제 고객 및 국경 간 결제 경험 보유자 우대
- CRM 플랫폼 및 분석 도구 사용 경험 보유자 우대
- 추가 외국어 능력 보유자 우대
복리후생
- 정규직 원격 근무
- 유연한 근무 시간
- 민간 보험
- 매년 추가 휴가 1일
- 스포츠 프로그램 지원금
- 종합적인 정신 건강 프로그램
- 원어민과 함께하는 무료 온라인 영어 수업
- 추천 프로그램
- 교육, 사내 워크숍, 국제 전문 콘퍼런스 및 기업 행사