FinteqHub
FinteqHub
51 – 200 Anställda
B2BFintechSaaS
FinteqHub är ett PCI DSS-certifierat fintechföretag som erbjuder en SaaS-betalplattform och betalningsgateway för handlare och betaltjänstleverantörer. Dess enhetliga API kopplar samman företag med mer än 50 betalningssystem, medan verktyg för kontoöppning, smart dirigering, tokenisering, hantering av återkrav, realtidsövervakning och bedrägeribekämpning bidrar till effektivare betalningsprocesser online. FinteqHub arbetar med B2B-kunder på marknader som Australien, Europeiska unionen, Latinamerika, Kanada och Indien, och företagets team stödjer betalningstekniken och tjänsterna.

Remote Account Manager för företagskunder – betalningar, FinteqHub (Georgien)

Hantera kundkonton för FinteqHubs plattform för betalningsorkestrering, med fokus på transaktionsresultat, betalningsstabilitet och kontotillväxt. Använd betalningsanalys för att förbättra resultaten, stödja internationella kunder och utöka betalningslösningar på olika marknader.

Beskrivning

  • Ansvara för kundrelationer genom att upprätthålla servicekvaliteten och snabbt lösa problem
  • Vägled kunder genom kontots livscykel genom att övervaka betalningsstabilitet, processer och resultatindikatorer
  • Granska betalningsdata och transaktionsmått som konverteringsgrad, avslagsgrad och chargeback-frekvens
  • Rekommendera åtgärder som förbättrar kundernas betalningsresultat
  • Leda affärsgenomgångar, samla in feedback, dela insikter och komma överens om initiativ för optimering och tillväxt
  • Utveckla möjligheter till skalning och merförsäljning inom marknader, valutor, betalningsmetoder och FinteqHubs produkter
  • Samarbeta med interna team för att hantera kundkrav och förbättra tjänsteleveransen
  • Följa utvecklingen inom betalningsbranschen och ge relevant vägledning till kunder
  • Hålla kontoregister, rapporter, statusar och uppföljningsåtgärder uppdaterade

Krav

  • Minst 2 års erfarenhet som Account Manager eller Business Account Manager inom fintech, betalningar eller inlösen
  • Praktiska kunskaper om betalningsgateways, inlösen, avveckling, chargebacks och grundläggande principer för bedrägeribekämpning
  • God kommunikations- och presentationsförmåga samt trygghet i att hantera flera intressenter
  • Analytiskt arbetssätt och erfarenhet av att tolka betalningsstatistik och resultatmått
  • Förmåga att hantera flera kundkonton i en snabbt föränderlig miljö
  • Proaktivt och resultatinriktat arbetssätt med starkt fokus på kundservice
  • Engelska på C1–C2-nivå
  • Erfarenhet av internationella kunder och gränsöverskridande betalningar är meriterande
  • Erfarenhet av CRM-plattformar och analysverktyg är meriterande
  • Ytterligare språkkunskaper är meriterande

Förmåner

  • Heltidsarbete på distans
  • Flexibla arbetstider
  • Privat försäkring
  • En extra ledig dag per kalenderår
  • Ersättning för sportprogram
  • Omfattande program för mental hälsa
  • Kostnadsfria engelskalektioner online med en lärare som har engelska som modersmål
  • Rekryteringsbonusprogram
  • Utbildningar, interna workshops, internationella yrkeskonferenser och företagsevenemang

Relaterade jobb

Runpod

Ekonomichef för försäljning och go-to-market på distans

Runpod
51 – 200 Anställda
Artificiell intelligensB2BSaaS

Ta fram intäktsprognoser, prismodeller, processer för försäljningsprovisioner och analyser av marknadsföringens avkastning för Runpods AI-utvecklarmoln. Stöd tillväxten inom försäljning och marknadsföring i en roll med distansarbete som norm.

Öppna