FinteqHub on PCI DSS -sertifioitu fintech-yritys, joka tarjoaa SaaS-maksualustan ja maksuväylän kauppiaille ja maksupalveluntarjoajille. Sen yhtenäinen rajapinta yhdistää yritykset yli 50 maksujärjestelmään, ja tilien avaamiseen, älykkääseen reititykseen, tokenisointiin, takaisinperintöjen hallintaan, reaaliaikaiseen valvontaan ja petosten ehkäisyyn tarkoitetut työkalut tehostavat verkkomaksujen käsittelyä. FinteqHub palvelee B2B-asiakkaita muun muassa Australiassa, Euroopan unionissa, Latinalaisessa Amerikassa, Kanadassa ja Intiassa, ja sen tiimi tukee yhtiön maksuteknologiaa ja palveluita.
Etänä työskentelevä yritysasiakkuuspäällikkö – maksaminen, FinteqHub (Georgia)
Vastaat FinteqHubin maksujen orkestrointialustan asiakkuuksista keskittyen maksutapahtumien suorituskykyyn, maksamisen vakauteen ja asiakkuuksien kasvuun. Hyödynnät maksuanalytiikkaa tulosten parantamiseen, tuet kansainvälisiä asiakkaita ja laajennat maksamisen ratkaisuja eri markkinoille.
Kuvaus
- Vastaat asiakassuhteista ylläpitämällä palvelun laatua ja ratkaisemalla ongelmat nopeasti
- Ohjaat asiakkaita koko asiakkuuden elinkaaren ajan seuraamalla maksamisen vakautta, prosesseja ja suorituskykymittareita
- Analysoit maksudataa ja maksutapahtumien mittareita, kuten konversio-, hylkäys- ja takaisinperintäasteita
- Suosittelet toimenpiteitä, jotka parantavat asiakkaiden maksamisen suorituskykyä
- Johdat liiketoimintakatsauksia, keräät palautetta, jaat näkemyksiä ja sovit optimointi- ja kasvuhankkeista
- Kehität skaalautumis- ja lisämyyntimahdollisuuksia markkinoiden, valuuttojen, maksutapojen ja FinteqHubin tuotteiden välillä
- Työskentelet sisäisten tiimien kanssa asiakkaiden tarpeiden ratkaisemiseksi ja palvelun toimittamisen parantamiseksi
- Seuraat maksualan kehitystä ja tarjoat asiakkaille asiaankuuluvaa ohjausta
- Pidät asiakkuustiedot, raportit, tilatiedot ja seurantatoimet ajan tasalla
Vaatimukset
- Vähintään 2 vuoden kokemus Account Managerin tai yritysasiakkuuspäällikön tehtävästä finanssiteknologian, maksamisen tai maksujen hankinnan parissa
- Käytännön tuntemus maksuyhdyskäytävistä, maksujen hankinnasta, tilityksistä, takaisinperinnöistä ja petostentorjunnan perusperiaatteista
- Erinomaiset viestintä- ja esitystaidot sekä varmuus useiden sidosryhmien kanssa työskentelyssä
- Analyyttinen työote ja kokemusta maksutilastojen sekä suorituskykymittareiden tulkinnasta
- Kyky hallita useita asiakkuuksia nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Proaktiivinen ja tuloshakuinen työote sekä vahva sitoutuminen asiakaspalveluun
- Englannin kielen C1–C2-tason taito
- Kokemus kansainvälisistä asiakkaista ja rajat ylittävistä maksuista katsotaan eduksi
- Kokemus CRM-alustojen ja analytiikkatyökalujen käytöstä katsotaan eduksi
- Muun vieraan kielen taito katsotaan eduksi
Edut
- Kokoaikainen etätyö
- Joustavat työajat
- Yksityinen sairausvakuutus
- Yksi ylimääräinen vapaapäivä kalenterivuodessa
- Liikuntaohjelman korvaus
- Kattava mielenterveysohjelma
- Ilmaiset englannin verkkotunnit äidinkielisen opettajan kanssa
- Suositteluohjelma
- Koulutuksia, sisäisiä työpajoja, kansainvälisiä ammatillisia konferensseja ja yritystapahtumia