Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

Beth Israel Lahey Health ir veselības aprūpes sistēma, kas apkalpo Masačūsetsas un Ņūhempšīras kopienas, nodrošinot pakalpojumus slimnīcās, specializētās aprūpes centros un plašā klīnisko pakalpojumu tīklā. Tās aprūpes pakalpojumu klāstā ietilpst neatliekamā, primārā un steidzamā palīdzība, ortopēdija, uzvedības veselības aprūpe, aptieku pakalpojumi un aprūpe mājās, atbalstot pacientus dažādos dzīves posmos un ar atšķirīgām vajadzībām.

Beth Israel Lahey Health ar 39 000 komandas locekļu palīdzību apvieno pacientu aprūpi ar medicīnisko pētniecību un izglītību. Tās veselības aprūpes un veselības apdrošināšanas darbība atspoguļo koncentrēšanos uz kopienu veselības uzlabošanu, vienlaikus nodrošinot koordinētu un personalizētu aprūpi.

Pacientu apkalpošanas pārstāvis, kuņģa un zarnu trakta zvanu centrs (darbs klātienē)

Jūs apstrādāsiet kuņģa un zarnu trakta zvanu centra pieprasījumus, veiksiet zvanu triāžu, apstrādāsiet nosūtījumus un plānosiet vizītes. Jūs atbalstīsiet pacientus un pakalpojumu sniedzējus Beth Israel Deaconess Medical Center.

Apraksts

  • Profesionāli apstrādāt lielu ienākošo zvanu apjomu
  • Zvanu triāžai izmantot apstiprinātus scenārijus un vadlīnijas
  • Izmantojot mērķtiecīgus jautājumus un neatkarīgu spriestspēju, noteikt vizītes veidu, pakalpojumu sniedzēju un steidzamību
  • Plānot vizītes, izmantojot centralizētas plānošanas sistēmas un programmatūru
  • Pārbaudīt un atjaunināt pacienta demogrāfiskos datus, vajadzības gadījumā nosūtot pacientus uz reģistrāciju
  • Iegūt nosūtījumus un dokumentēt maksātāja informāciju, tostarp datus par darbinieku kompensāciju un transportlīdzekļa civiltiesisko atbildību
  • Izskaidrot sagatavošanos vizītei, nepieciešamos dokumentus, kā arī diagnostisko izmeklējumu un procedūru prasības
  • Koordinēt datus, profesionālos pakalpojumus, personālu, telpas, aprīkojumu un laiku, lai nodrošinātu efektīvu plānošanu
  • Nodot ar plānošanu saistītās problēmas un bažas vadītājam
  • Precīzi dokumentēt un pārsūtīt ziņojumus pakalpojumu sniedzējiem un personālam
  • Novirzīt steidzamos zvanus atbilstošajiem personāla locekļiem
  • Apstrādāt informācijas un palīdzības pieprasījumus atbilstoši piešķirtajām zināšanām un pilnvarām
  • Ātri un profesionāli atbildēt uz pakalpojumu sniedzēju e-pasta pieprasījumiem

Prasības

  • Vidējā izglītība vai GED sertifikāts
  • Viena līdz trīs gadu saistīta darba pieredze
  • Datorprasmes, tostarp tīmekļa lietotnes un izvēlētie Microsoft Office rīki, piemēram, Outlook, Word, Excel, PowerPoint vai Access
  • Vēlama pieredze zvanu centrā vai klientu apkalpošanā pa tālruni
  • Rakstīšanas ātrums vismaz 40 vārdu minūtē
  • Medicīniskās terminoloģijas zināšanas
  • Bilingvālas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Skaidras un efektīvas rakstiskās angļu valodas prasmes
  • Spēja saprast angļu valodu un sarunāties angļu valodā
  • Spēja nodrošināt augsta līmeņa klientu apkalpošanu, saglabājot mieru stresa situācijās
  • Spēja veikt sēdošu darbu, kas ietver neregulāru līdz 10 mārciņu smagumu celšanu

Priekšrocības

  • Vakcinācija pret gripu ir obligāts nodarbinātības nosacījums
  • Var būt pieejamas piemaksas par darbu maiņās
  • Maksa par zvaniem
  • Piemaksa
  • Samaksa par virsstundām
  • Vienlīdzīgu iespēju darba devējs, tostarp veterāniem un personām ar invaliditāti

Saistītās vakances

HETI

Risk Management Consultant

HETI

Part-time consultant conducting insurance risk assessments and industrial hygiene work, with mostly remote work and occasional local site visits. The role supports HETI’s environmental health and safety consulting network.

Atvērt
HETI

Senior Risk Management Consultant – Part-Time, Hybrid

HETI

Part-time consultant conducting insurance risk assessments and industrial hygiene work for HETI’s environmental health and safety clients. Work is primarily remote, with occasional local site visits.

Atvērt
Liberty Mutual Insurance
Zurn Elkay Water Solutions

Inside Sales Representative – Hybrid, Vernon Hills

Zurn Elkay Water Solutions

Manage Intellihot’s sales pipeline, leads, and CRM while supporting regional sales teams. Support a plumbing and water solutions manufacturer in a hybrid role based in Vernon Hills.

Atvērt
Ferguson

Remote Inside Sales Representative

Ferguson

Handle inbound calls and online leads to arrange in-home sales appointments for Safe Step walk-in tubs. Use contact center tools and a consultative sales process to qualify prospects and support Safety Specialists.

Atvērt