Beth Israel Lahey Health ni mfumo wa huduma za afya unaohudumia jamii kote Massachusetts na New Hampshire kupitia hospitali, vituo vya huduma maalumu na mtandao mpana wa huduma za kitabibu. Huduma zake zinajumuisha huduma za dharura, huduma za msingi, huduma za haraka, tiba ya mifupa, afya ya kitabia, famasia na huduma za nyumbani, hivyo kuwasaidia wagonjwa katika hatua na mahitaji mbalimbali.
Ikiwa na washiriki wa timu 39,000, Beth Israel Lahey Health inaunganisha huduma kwa wagonjwa na utafiti pamoja na elimu ya kitabibu. Shughuli zake za huduma za afya na bima ya afya zinaonyesha msisitizo wa kuboresha afya ya jamii huku zikitoa huduma zilizoratibiwa na zinazolengwa kulingana na mahitaji ya mtu binafsi.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wagonjwa, Kituo cha Simu cha GI (Kazini)
Kusimamia maswali ya kituo cha simu cha magonjwa ya mfumo wa chakula, uchujaji wa simu, rufaa na upangaji wa miadi. Kuwasaidia wagonjwa na watoa huduma katika Beth Israel Deaconess Medical Center.
Maelezo
- Kushughulikia na kuchakata kwa weledi idadi kubwa ya simu zinazoingia
- Kutumia hati za mazungumzo na miongozo iliyoidhinishwa kuwachuja wapigaji simu
- Kutumia maswali lengwa na uamuzi huru kutambua aina ya miadi, mtoa huduma na uharaka
- Kupanga miadi kupitia mifumo na programu kuu za upangaji
- Kuthibitisha na kusasisha taarifa za kidemografia za mgonjwa, na kumwelekeza mgonjwa kwenye usajili inapohitajika
- Kupata rufaa na kurekodi maelezo ya mlipaji, ikiwemo taarifa za fidia ya mfanyakazi na dhima ya gari
- Kueleza maandalizi ya ziara, nyaraka zinazohitajika na mahitaji ya vipimo vya uchunguzi na taratibu
- Kuratibu data, huduma za kitaalamu, wafanyakazi, nafasi, vifaa na muda ili kusaidia upangaji bora
- Kuwasilisha masuala na wasiwasi wa upangaji kwa meneja
- Kurekodi na kuelekeza ujumbe kwa watoa huduma na wafanyakazi kwa usahihi
- Kuelekeza simu za dharura kwa wafanyakazi wanaofaa
- Kushughulikia maombi ya taarifa na msaada ndani ya ujuzi na mamlaka uliyopewa
- Kujibu maombi ya barua pepe kutoka kwa watoa huduma kwa haraka na kwa weledi
Mahitaji
- Cheti cha shule ya upili au GED
- Mwaka mmoja hadi mitatu ya uzoefu wa kazi unaohusiana
- Ujuzi wa kompyuta, ikiwemo programu za mtandaoni na zana zilizochaguliwa za Microsoft Office kama Outlook, Word, Excel, PowerPoint au Access
- Uzoefu wa kituo cha simu au huduma kwa wateja kupitia simu unapendelewa
- Kasi ya kuandika ya angalau maneno 40 kwa dakika
- Ujuzi wa istilahi za kitabibu
- Ujuzi wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo katika lugha mbili
- Uwezo wa kuwasiliana kwa Kiingereza kwa maandishi kwa uwazi na ufanisi
- Uwezo wa kuelewa na kuzungumza Kiingereza
- Uwezo wa kutoa huduma ya kiwango cha juu kwa wateja huku ukibaki mtulivu katika hali zenye msongo
- Uwezo wa kufanya kazi ya kukaa inayohusisha kuinua mara chache vitu vyenye uzito wa hadi pauni 10
Manufaa
- Chanjo ya mafua inahitajika kama sharti la ajira
- Malipo ya ziada kwa tofauti za zamu yanaweza kupatikana
- Malipo ya kupigiwa simu
- Malipo ya ziada
- Malipo ya saa za ziada
- Mwajiri wa Fursa Sawa/Veterani/Watu Wenye Ulemavu