PORCH 💚
PORCH 💚
PORCH 💚 ir apdrošināšanas tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā programmatūru un pakalpojumus mājokļu pakalpojumu ekosistēmai. Tā rīki atbalsta mājokļu pakalpojumu profesionāļus, komunālo pakalpojumu sniedzējus, nekustamo īpašumu komandas, mājokļu īpašniekus un citus partnerus inspekciju, pārcelšanās, hipotekāro kredītu, uzturēšanas, garantiju un mājokļu uzlabošanas jomās. Savienojot šos pakalpojumus, PORCH palīdz vienkāršot klientu uzņemšanu, pakalpojumu pieprasījumus un citus mājokļa īpašumtiesību un iegādes procesa posmus. Personāla atlases konteksts atspoguļo nelielu komandu, kas darbojas apdrošināšanas, programmatūras un mājokļu pakalpojumu jomā.

Licencēts klientu apkalpošanas pārstāvis – attālināts darbs Vašingtonā

Attālināti atbalstiet Porch Group mājokļu apdrošināšanas klientus un hipotēku uzņēmumus. Apstrādājiet polises, norēķinus, maksājumus, segumu un liela zvanu apjoma jautājumus.

Apraksts

  • Nodrošināt klientu apkalpošanu esošajiem apdrošinājuma ņēmējiem un viņu hipotēku uzņēmumiem
  • Nodrošināt polišu dokumentus, pārbaudīt segumu, pieņemt maksājumus un atbildēt uz jautājumiem par produktiem un pakalpojumiem
  • Sagatavot saraksti ar klientiem un risināt viņu vajadzības, lai veicinātu apmierinātību
  • Atbildēt uz ienākošajiem zvaniem par polisēm un norēķiniem, vajadzības gadījumā zvanus pārsūtot
  • Pieņemt maksājumus un veikt hipotēku pārbaudes piešķirto pilnvaru ietvaros
  • Izpētīt klientu jautājumus un savlaicīgi sniegt atbildes attiecīgajām pusēm
  • Apstrādāt zvanus atbilstoši noteiktajām pakalpojumu līmeņa prasībām
  • Apstrādāt pilnvarotus pieprasījumus un precīzi dokumentēt klientu lietas
  • Koordinēt ar klientiem, kolēģiem un vadītājiem ar pakalpojumiem saistītus jautājumus
  • Vajadzības gadījumā pārsūtīt zvanītājus apdrošināšanas riska parakstītājiem
  • Pārvaldīt lielu ienākošo un izejošo zvanu apjomu
  • Izmantot apstiprinātus rīkus un metodes, lai sniegtu precīzu un pilnīgu informāciju
  • Ievērot noteiktās saziņas procedūras, vadlīnijas un politikas
  • Atskaitīties klientu apkalpošanas vadītājam

Prasības

  • Vidējā izglītība vai GED sertifikāts
  • Vismaz divu gadu pieredze vai apmācība īpašuma un nelaimes gadījumu apdrošināšanā vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
  • Aktīva dzīvesvietas štata Property & Casualty Personal Lines Producer licence
  • Praktiskas iemaņas darbā ar Microsoft Outlook, Word, Excel un PowerPoint
  • Spēcīgas klausīšanās prasmes un skaidra mutiskā un rakstiskā saziņa
  • Spēja patstāvīgi strādāt strauji mainīgā zvanu centrā ar lielu zvanu apjomu
  • Rūpīga uzmanība detaļām un pamatots spriestspēja
  • Pierādītas biznesa un analītiskas problēmu risināšanas spējas
  • Īpašuma un nelaimes gadījumu apdrošināšanas produktu zināšanas
  • Spēja efektīvi vākt un analizēt informāciju
  • Spēja apgūt un precīzi izmantot uzņēmuma specifisko programmatūru
  • Spēja ievērot noteiktās politikas un procedūras
  • Spēja aizsargāt konfidenciālu informāciju
  • Pieredze sarežģītu vai emocionāli saspringtu klientu situāciju efektīvā risināšanā
  • Regulāra un uzticama ierašanās darbā
  • Pierādīta spēja sniegt ieguldījumu kā komandas dalībniekam
  • Patstāvīga pieeja darbam un motivācija gūt panākumus
  • Jādzīvo atbilstošā štatā; attālinātie amati nav pieejami Aļaskā, Arkanzasā, Delavērā, Havaju salās, Aiovā, Meinā, Misisipi, Montānā, Ņūhempšīrā un Rietumvirdžīnijā
  • Apdrošināšanas pieredze aģentūrā vai tiešajā apdrošināšanas sabiedrībā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Mājokļu apdrošināšanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Spāņu un angļu valodas prasme tiks uzskatīta par priekšrocību

Priekšrocības

  • Iespēja izvēlēties vienu no trim medicīniskās apdrošināšanas plāniem
  • Iespēja izvēlēties vienu no diviem zobārstniecības apdrošināšanas plāniem
  • Redzes aprūpes segums
  • Brīvprātīga smagu slimību, slimnīcas pabalsta un nelaimes gadījumu apdrošināšana
  • Darba devēja daļēji finansēts veselības uzkrājumu konts
  • Veselības aprūpes, apgādājamo aprūpes un transporta elastīgie izdevumu konti
  • Uzņēmuma apmaksāta pamata dzīvības un nelaimes gadījumu nāves un locekļu zaudēšanas apdrošināšana
  • Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes segums
  • Brīvprātīga dzīvības un nelaimes gadījumu nāves un locekļu zaudēšanas apdrošināšana
  • Tradicionālie un Roth 401(k) plāni ar darba devēja diskrecionāru iemaksu
  • Darba devēja apmaksāta Headspace labbūtības programma
  • Garīgās veselības koučings, klīniskā aprūpe, konfidenciāli resursi un palīdzība testamenta sagatavošanā
  • Darba devēja apmaksāts Brio Health labbūtības rīks ar ceturkšņa izaicinājumiem un balvām
  • LifeBalance atlaides sporta zālēm, ceļojumiem, sadzīves tehnikai, filmām, mājdzīvnieku apdrošināšanai un citām precēm un pakalpojumiem
  • Elastīgs apmaksāts atvaļinājums
  • Uzņēmuma apmaksātas svētku dienas, parasti deviņas gadā
  • Apmaksāts slimības laiks
  • Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
  • Identitātes zādzības aizsardzības programma
  • Ceļojumu palīdzība
  • Fitnesa un citas atlaižu programmas

Saistītās vakances

I

Senior Engineering Manager, Risk Engineering

Imprint
201 – 500 Darbinieki
FinansesKonsultācijasMārketings

Lead backend teams responsible for real-time payment authorization, fraud decisions, and underwriting at Imprint, an embedded payments and credit platform.

Atvērt
Martin & Company

Director of P&C Insurance Consulting

Martin & Company

Lead client-facing property and casualty insurance consulting engagements at Martin & Company, a technology-enabled insurance advisory firm. Shape project scope, protect delivery quality, grow client accounts, and mentor consultants.

Atvērt
Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Atvērt
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Atvērt