HP France
HP France
1001 – 5000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana
HP France ir uzņēmuma HP Inc. Francijas meitasuzņēmums. Tehnoloģiju uzņēmums piedāvā datoru un drukāšanas produktus gan patērētājiem, gan uzņēmumiem. Tā produktu klāstā ietilpst klēpjdatori, stacionārie datori, monitori, printeri un saistītie piederumi, kas paredzēti gan ikdienas personīgai lietošanai, gan profesionāliem darba procesiem. Uzņēmums koncentrējas uz tādu tehnoloģiju izstrādi un piedāvāšanu, kas palīdz cilvēkiem un organizācijām strādāt efektīvāk.

Lauka tehniskā atbalsta pārstāvis | HP | Alpharetta, Georgia

HP meklē lauka tehniskā atbalsta pārstāvi, kas nodrošinās uzstādīšanas, programmatūras un bojājumu novēršanas atbalstu sarežģītiem klientu kontiem. Darbs uz vietas apkalpo klientus Alfarettā, Džordžijā, un Teksasā, un paredz 75% ceļošanu.

Apraksts

  • Uzlabot klientu pieredzi, sniedzot uzstādīšanas norādījumus, konkrētai atrašanās vietai paredzētu informāciju un koordinējot saziņu ar atbilstošajiem kontaktiem
  • Pārvaldīt ar klientu attiecībām saistītās problēmas un eskalēt bažas saskaņā ar noteiktajām procedūrām
  • Nodrošināt programmatūras atbalstu pirmspārdošanas, pēcpārdošanas un pakalpojumu sniegšanas darbībās
  • Izstrādāt pielāgotus risinājumus lieliem uzņēmumiem, sarežģītiem un korporatīviem klientiem
  • Izmantot proaktīvas uzraudzības metodes un rīkus, lai novērstu problēmas un uzlabotu klientu rezultātus
  • Atbalstīt klientu bojājumu novēršanas darbus uz vietas un sniegt tehnisko palīdzību trešajām personām un pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem
  • Vadīt eskalācijas uz vietas, kad nepieciešams papildu atbalsts
  • Novērst sarežģītas tehniskās problēmas un ierosināt pakalpojumu uzlabojumus
  • Koordinēt nodaļu darbības, konsultēt komandas locekļus un darboties kā eskalāciju atbalsta resurss
  • Meklēt uzlabojumu iespējas un uzturēt efektīvus uzņēmējdarbības kontroles mehānismus, veicot pārskatīšanu, analīzi un pārbaudi
  • Koordinēt funkcionālās darbības, atbalstīt vairākas nodaļas, uzraudzīt procesu izpildi un veidot produktīvas darba attiecības

Prasības

  • Vidusskolas diploms, GED, vidējā izglītība, līdzvērtīga darba pieredze vai pierādīta kompetence
  • 6–8 gadu saistīta pieredze, vēlams darbā ar HP produktiem, klientu kontiem, kontu pārvaldību, datoru klientu atbalstu, klientu atbalstu uz vietas, kritiski svarīgām sistēmām vai saistītā jomā
  • Automatizācijas zināšanas
  • Ķīmijas zināšanas
  • Nodošanas ekspluatācijā zināšanas
  • Klientu attiecību pārvaldības zināšanas
  • Klientu atbalsta zināšanas
  • Elektrotehnikas zināšanas
  • Elektromehānikas zināšanas
  • Elektronikas zināšanas
  • Vides, veselības un darba drošības zināšanas
  • Lauka pakalpojumu pārvaldības zināšanas
  • Rokas instrumentu zināšanas
  • Galveno darbības rādītāju (KPI) zināšanas
  • Operētājsistēmu zināšanas
  • Profilaktiskās apkopes zināšanas
  • Procesu uzlabošanas zināšanas
  • Drošības standartu zināšanas
  • Tehnisko pakalpojumu zināšanas
  • Tehniskā atbalsta zināšanas
  • Tehniskās apmācības zināšanas
  • Testēšanas iekārtu zināšanas
  • Efektīvas saziņas prasmes
  • Uz rezultātu orientēta pieeja
  • Spēja ātri apgūt jauno
  • Digitālā pratība
  • Uz klientu orientēta domāšana
  • Gatavība ceļot 75% darba laika

Priekšrocības

  • Veselības apdrošināšana
  • Zobārstniecības apdrošināšana
  • Redzes apdrošināšana
  • Ilgtermiņa un īstermiņa darbnespējas apdrošināšana
  • Darbinieku palīdzības programma
  • Elastīgs izdevumu konts
  • Dzīvības apdrošināšana
  • 4–12 nedēļas pilnībā apmaksāta bērna kopšanas atvaļinājuma atkarībā no darba stāža
  • 13 apmaksātas brīvdienas
  • 15 apmaksātas brīvdienas

Saistītās vakances

Sidecar Health

Staff Data Analytics Engineer — Sidecar Health (Remote, US)

Sidecar Health

Build Snowflake and dbt foundations for Sidecar Health, defining trusted product metrics and AI-ready data. Work with healthcare data in a regulated environment.

Atvērt
Abramson Labor Group

California Workers' Compensation Associate Attorney (Remote)

Abramson Labor Group
51 – 200 Darbinieki
B2BJuridiskie pakalpojumi

Abramson Labor Group is hiring an associate attorney to handle California workers’ compensation cases remotely. The role includes managing litigation, depositions, client negotiations, and case resolution.

Atvērt
Fortis Life Sciences

Inside Sales Representative, Antibody Solutions

Fortis Life Sciences

Grow Fortis Life Sciences’ life science and diagnostic reagent sales through prospecting, customer engagement, and CRM management. Support customers and advance opportunities for technical product solutions.

Atvērt
Univar Solutions

Customer Service Representative, Nordic B2B Orders

Univar Solutions

Manage B2B orders, deliveries, complaints, and reimbursements for Univar Solutions’ Nordic customers. Support SAP-based order-to-cash operations and help improve the customer experience.

Atvērt