LogoFresh Jobs Ahead
HP France
HP France
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
HP France je francouzská pobočka společnosti HP Inc., technologické firmy, která nabízí spotřebitelům i podnikům počítačové a tiskové produkty. Její portfolio zahrnuje notebooky, stolní počítače, monitory, tiskárny a související příslušenství pro každodenní osobní použití i profesionální pracovní procesy. Společnost se zaměřuje na vývoj a dodávání technologií, které lidem a organizacím pomáhají pracovat efektivněji.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Zástupce technické podpory v terénu | HP | Alpharetta, Georgia

Společnost HP hledá zástupce technické podpory v terénu pro instalaci, softwarovou podporu a řešení poruch u komplexních zákaznických účtů. Práce probíhá u zákazníků v Alpharettě ve státě Georgia a v Texasu a vyžaduje cestování po dobu 75 % pracovní doby.

USSpojené státyTXTexas
25 $ – 38 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Popis

  • Zlepšovat zákaznickou zkušenost poskytováním pokynů k instalaci, informací specifických pro dané pracoviště a koordinací kontaktu s příslušnými osobami
  • Řešit problémy ve vztazích se zákazníky a eskalovat podněty podle zavedených postupů
  • Poskytovat softwarovou podporu v rámci předprodejních, poprodejních a servisních činností
  • Vyvíjet řešení na míru pro velké podnikové, komplexní a korporátní zákaznické účty
  • Používat proaktivní metody a nástroje monitorování k předcházení problémům a zlepšování výsledků zákazníků
  • Podporovat zákazníky při odstraňování poruch na místě a poskytovat technickou pomoc externím a autorizovaným poskytovatelům servisních služeb
  • Vést eskalace na místě, pokud je zapotřebí další podpora
  • Řešit komplexní technické problémy a navrhovat zlepšení služeb
  • Koordinovat činnosti oddělení, mentorovat členy týmu a působit jako zdroj pro eskalace
  • Vyhledávat příležitosti ke zlepšení a udržovat účinné obchodní kontroly prostřednictvím kontroly, analýzy a ověřování
  • Koordinovat funkční činnosti, podporovat více oddělení, sledovat provádění procesů a budovat produktivní pracovní vztahy

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání, GED, vyšší sekundární vzdělání, rovnocenná pracovní zkušenost nebo prokázaná kompetence
  • 6–8 let relevantních zkušeností, nejlépe s produkty HP, zákaznickými účty, správou účtů, počítačovou zákaznickou podporou, zákaznickou podporou na místě, kritickými systémy nebo v příbuzném oboru
  • Znalost automatizace
  • Znalost chemie
  • Znalost uvádění do provozu
  • Znalost řízení vztahů se zákazníky
  • Znalost zákaznické podpory
  • Znalost elektrotechniky
  • Znalost elektromechaniky
  • Znalost elektroniky
  • Znalost ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti
  • Znalost řízení terénních servisních služeb
  • Znalost ručního nářadí
  • Znalost klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI)
  • Znalost operačních systémů
  • Znalost preventivní údržby
  • Znalost zlepšování procesů
  • Znalost bezpečnostních standardů
  • Znalost technických služeb
  • Znalost technické podpory
  • Znalost technického školení
  • Znalost testovacího vybavení
  • Schopnost efektivní komunikace
  • Orientace na výsledky
  • Schopnost rychle se učit
  • Digitální gramotnost
  • Zaměření na zákazníka
  • Ochota cestovat po dobu 75 % pracovní doby

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Účet flexibilních výdajů
  • Životní pojištění
  • 4–12 týdnů plně placené rodičovské dovolené podle délky pracovního poměru
  • 13 placených svátků
  • 15 dní placené dovolené

Související pracovní nabídky

Navitus Health Solutions

Inženýr IT podpory, Madison, Wisconsin (na pracovišti)

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyWIWisconsin
54 236 $ – 64 567 $ / rok
Na pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Podpora infrastruktury, hardwaru, softwaru a datových center společnosti Navitus přímo na pracovišti. Pokročilá technická pomoc, řešení problémů, koordinace aktualizací a účast na střídavé pohotovostní službě.

Otevřít
Expleo Group

Specialista technické podpory v automobilovém průmyslu se znalostí nizozemštiny

Expleo Group
LogistikaObranaPoradenství
RORumunskoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: nizozemštinaInženýr podpory

Vyřizujte požadavky na technickou podporu v automobilovém průmyslu pro Expleo v Bukurešti: řešte problémy první úrovně a podle potřeby je předávejte dál. Pomáhejte kontrolovat náklady na záruky a dovádět požadavky až k uzavření.

Otevřít
Rocket Software

Softwarový inženýr III, Java Full Stack

Rocket Software
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
INIndieNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr

Navrhujte, laděte a testujte Java full stack software ve společnosti Rocket Software a podílejte se na vylepšování produktů, tvorbě nových produktů a vývojářských nástrojů. Dodávejte udržovatelný a dokumentovaný kód s testovacím pokrytím a spolupracujte v rámci agilních ceremonií.

Otevřít
GE Aerospace

Stážista systémového inženýrství: strojní a letecké inženýrství

GE Aerospace
ObranaPoradenstvíVýroba
USSpojené státyNYNew YorkOHOhio
24 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekVstupní úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inženýr

Podílejte se na práci GE Aerospace na elektrických a leteckých systémech prostřednictvím návrhu, analýz a testování. Rozvíjejte své inženýrské dovednosti a připravujte se na případné zaměstnání po absolvování studia.

Otevřít
GE Aerospace

Stážista systémového inženýrství: strojní nebo letecké a kosmické inženýrství — avionika | GE Aerospace

GE Aerospace
ObranaPoradenstvíVýroba
USSpojené státyFLFloridaMIMichigan
24 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekVstupní úroveňVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inženýr

Podílejte se na návrhu a testování avioniky a souvisejících systémů pro komerční a vojenská letadla GE Aerospace. Přispívejte k vývoji softwaru, simulacím a produktovým programům jako stážista systémového inženýrství v leteckém a kosmickém průmyslu.

Otevřít