HP France
HP France
Η HP France είναι η γαλλική θυγατρική της HP Inc., μιας τεχνολογικής εταιρείας που εξυπηρετεί καταναλωτές και επιχειρήσεις με προϊόντα πληροφορικής και εκτύπωσης. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει φορητούς και επιτραπέζιους υπολογιστές, οθόνες, εκτυπωτές και σχετικά αξεσουάρ, υποστηρίζοντας τόσο την καθημερινή προσωπική χρήση όσο και τις επαγγελματικές ροές εργασίας. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην ανάπτυξη και παροχή τεχνολογίας που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά ανθρώπους και οργανισμούς να εργάζονται πιο αποτελεσματικά.

Εκπρόσωπος Τεχνικής Υποστήριξης Πεδίου | HP | Alpharetta, Τζόρτζια

Η HP αναζητά Εκπρόσωπο Τεχνικής Υποστήριξης Πεδίου για την παροχή υποστήριξης εγκατάστασης, λογισμικού και αποκατάστασης βλαβών σε σύνθετους λογαριασμούς πελατών. Ο ρόλος είναι επιτόπιος, εξυπηρετεί πελάτες στην Alpharetta της Τζόρτζια και στο Τέξας και απαιτεί ταξίδια κατά 75%.

Περιγραφή

  • Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μέσω καθοδήγησης για την εγκατάσταση, παροχής πληροφοριών ανά τοποθεσία και συντονισμού των κατάλληλων επαφών
  • Διαχείριση ζητημάτων στις σχέσεις με τους πελάτες και κλιμάκωση ανησυχιών μέσω καθιερωμένων διαδικασιών
  • Παροχή υποστήριξης λογισμικού σε δραστηριότητες πριν από την πώληση, μετά την πώληση και παροχής υπηρεσιών
  • Ανάπτυξη εξατομικευμένων λύσεων για μεγάλους εταιρικούς, σύνθετους και επιχειρηματικούς λογαριασμούς
  • Εφαρμογή προληπτικών μεθόδων και εργαλείων παρακολούθησης για την αποτροπή προβλημάτων και τη βελτίωση των αποτελεσμάτων για τους πελάτες
  • Υποστήριξη επιτόπιων εργασιών αποκατάστασης βλαβών πελατών και παροχή τεχνικής βοήθειας σε τρίτους και εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών
  • Ηγεσία στις επιτόπιες κλιμακώσεις όταν απαιτείται πρόσθετη υποστήριξη
  • Επίλυση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων και πρόταση βελτιώσεων υπηρεσιών
  • Συντονισμός δραστηριοτήτων τμημάτων, καθοδήγηση μελών της ομάδας και λειτουργία ως πόρος κλιμάκωσης
  • Εντοπισμός ευκαιριών βελτίωσης και διατήρηση αποτελεσματικών επιχειρησιακών ελέγχων μέσω επανεξέτασης, ανάλυσης και επαλήθευσης
  • Συντονισμός λειτουργικών δραστηριοτήτων, υποστήριξη πολλών τμημάτων, παρακολούθηση της εκτέλεσης διαδικασιών και ανάπτυξη παραγωγικών εργασιακών σχέσεων

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου, GED, ανώτερη δευτεροβάθμια εκπαίδευση, ισοδύναμη εργασιακή εμπειρία ή αποδεδειγμένη επάρκεια
  • 6–8 έτη σχετικής εμπειρίας, κατά προτίμηση σε προϊόντα HP, λογαριασμούς πελατών, διαχείριση λογαριασμών, υποστήριξη πελατών υπολογιστών, επιτόπια υποστήριξη πελατών, κρίσιμα συστήματα ή συναφή τομέα
  • Γνώση αυτοματισμού
  • Γνώση χημείας
  • Γνώση θέσης σε λειτουργία
  • Γνώση διαχείρισης σχέσεων με πελάτες
  • Γνώση υποστήριξης πελατών
  • Γνώση ηλεκτρολογικής μηχανικής
  • Γνώση ηλεκτρομηχανικής
  • Γνώση ηλεκτρονικής
  • Γνώση υγείας, ασφάλειας και περιβάλλοντος
  • Γνώση διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου
  • Γνώση εργαλείων χειρός
  • Γνώση βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs)
  • Γνώση λειτουργικών συστημάτων
  • Γνώση προληπτικής συντήρησης
  • Γνώση βελτίωσης διαδικασιών
  • Γνώση προτύπων ασφάλειας
  • Γνώση τεχνικών υπηρεσιών
  • Γνώση τεχνικής υποστήριξης
  • Γνώση τεχνικής εκπαίδευσης
  • Γνώση εξοπλισμού δοκιμών
  • Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας
  • Προσέγγιση προσανατολισμένη στα αποτελέσματα
  • Ευελιξία στη μάθηση
  • Ψηφιακή ευχέρεια
  • Πελατοκεντρική νοοτροπία
  • Διαθεσιμότητα για ταξίδια κατά 75%

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Ασφάλιση όρασης
  • Ασφάλιση μακροχρόνιας και βραχυχρόνιας ανικανότητας
  • Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
  • Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών
  • Ασφάλιση ζωής
  • 4–12 εβδομάδες πλήρως αμειβόμενης γονικής άδειας ανάλογα με την προϋπηρεσία
  • 13 αμειβόμενες αργίες
  • 15 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών

Σχετικές θέσεις εργασίας

Zaden Technologies

Μηχανικός εικονικοποίησης VMware vSphere

Zaden Technologies

Διαχείριση υποδομών VMware vSphere για πρόγραμμα της Υπηρεσίας Υγείας Άμυνας στο Τσάντιλι της Βιρτζίνια. Συμβολή στην ενοποίηση περισσότερων από 2.000 εικονικών μηχανών σε δύο απομονωμένα περιβάλλοντα του Υπουργείου Άμυνας των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
AVENIR COLLECTIVE

Στέλεχος Χονδρικών Πωλήσεων – Αυστραλία (Εξ αποστάσεως)

AVENIR COLLECTIVE

Υποστήριξη της απόδοσης λογαριασμών λιανικής, των λανσαρισμάτων προϊόντων και του εμπορικού μάρκετινγκ για τα beauty, προσωπικής φροντίδας και lifestyle brands της Avenir Collective. Θέση πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως στην Αυστραλία.

Άνοιγμα
WeAssist.io

Οικονομικός Διευθυντής (CFO), εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

WeAssist.io
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΠαραγωγικότητα

Ηγεσία στον οικονομικό σχεδιασμό, τις προβλέψεις, τις ταμειακές ροές και την αναφορά στοιχείων στη WeAssist, εταιρεία στελέχωσης που συνδέει επαγγελματίες εξ αποστάσεως με επιχειρήσεις στις ΗΠΑ. Συνεργασία με τον CEO για τη στρατηγική και τη δημιουργία της οικονομικής λειτουργίας.

Άνοιγμα
Olsam.

Στέλεχος Χονδρικής, Αυστραλία (Εξ αποστάσεως)

Olsam.

Υποστήριξη παγκόσμιων συνεργασιών λιανικής για τα brands ομορφιάς, προσωπικής φροντίδας και lifestyle της Avenir Collective. Συντονισμός λανσαρισμάτων προϊόντων, σχέσεων με λιανεμπόρους, αναφορών πωλήσεων και εμπορικού μάρκετινγκ.

Άνοιγμα
Bank of America

Διευθυντής Χρηματοοικονομικού Κέντρου – Βόρειο Μπρούμφιλντ

Bank of America

Ηγεσία εργαζομένων και εποπτεία της εμπειρίας πελατών, της διαχείρισης κινδύνων και των καθημερινών λειτουργιών στο χρηματοοικονομικό κέντρο της Bank of America στο Βόρειο Μπρούμφιλντ του Κολοράντο.

Άνοιγμα
Providence

Διευθυντής συμβάσεων κλινικής έρευνας εξ αποστάσεως

Providence

Διαχείριση συμφωνιών κλινικών δοκιμών για την Providence, από τον έλεγχο και τη διαπραγμάτευση έως την οριστικοποίηση, σε συνεργασία με τις ομάδες λειτουργιών έρευνας και διοικητικής υποστήριξης.

Άνοιγμα
Johnson & Johnson

Περιφερειακός επιχειρηματικός ειδικός ογκολογίας και αιματολογίας — Ανατολική Νέα Αγγλία

Johnson & Johnson

Υποστήριξη λογαριασμών αιματολογίας στην Ανατολική Νέα Αγγλία μέσω ενημέρωσης των παρόχων και ενίσχυσης των στρατηγικών λειτουργίας, αποζημίωσης και φροντίδας ασθενών για τις θεραπείες της Johnson & Johnson.

Άνοιγμα
Arizent

Ανώτερος χρηματοοικονομικός αναλυτής

Arizent

Καθοδήγηση του προϋπολογισμού, των προβλέψεων και της χρηματοοικονομικής αναφοράς σε όλες τις δραστηριότητες μέσων ενημέρωσης και επιχειρηματικής πληροφόρησης της Arizent. Συνεργασία με στελέχη για την ενίσχυση της χρηματοοικονομικής πληροφόρησης, τη βελτίωση της αποδοτικότητας και την υποστήριξη της ανάπτυξης.

Άνοιγμα
GE HealthCare

Ανώτατος επικεφαλής Lean στην Ευρώπη

GE HealthCare

Ηγεσία στον μετασχηματισμό του επιχειρηματικού συστήματος Heartbeat της GE HealthCare με επίκεντρο την Ευρώπη, μέσω της ενσωμάτωσης πρακτικών Lean, της ανάπτυξης οργανωτικών ικανοτήτων και της βελτίωσης της λειτουργικής απόδοσης.

Άνοιγμα
PingWind Inc. (SDVOSB)

Αναλυτής Διαχείρισης Βάσεων Δεδομένων I

PingWind Inc. (SDVOSB)

Υποστήριξη ασφαλών βάσεων δεδομένων και δεδομένων κύκλου ζωής για τα προγράμματα ηλεκτρονικού πολέμου του Ναυτικού των ΗΠΑ της PingWind. Ο υβριδικός ρόλος συμβάλλει στη διατήρηση της ετοιμότητας, της αξιοπιστίας και της επιχειρησιακής απόδοσης των συστημάτων.

Άνοιγμα