HP France
HP France
1 001 – 5 000 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika
HP France yra Prancūzijos bendrovės HP Inc. padalinys. Technologijų įmonė teikia kompiuterinės technikos ir spausdinimo produktus tiek vartotojams, tiek verslui. Jos asortimentą sudaro nešiojamieji ir stacionarieji kompiuteriai, monitoriai, spausdintuvai bei susiję priedai, skirti kasdieniam asmeniniam naudojimui ir profesionaliems darbo procesams. Įmonė daugiausia dėmesio skiria technologijų, padedančių žmonėms ir organizacijoms dirbti efektyviau, kūrimui ir tiekimui.

Lauko techninės pagalbos atstovas | HP | Alpharetta, Georgia

HP ieško lauko techninės pagalbos atstovo, teiksiančio diegimo, programinės įrangos ir gedimų šalinimo pagalbą sudėtingiems klientų profiliams. Dirbant vietoje aptarnaujami klientai Alpharetoje, Džordžijoje, ir Teksase; reikalingos 75 % kelionės.

Aprašymas

  • Gerinti klientų patirtį teikiant diegimo gaires, konkrečiai vietai skirtą informaciją ir koordinuojant ryšį su tinkamais kontaktais
  • Valdyti su klientų santykiais susijusias problemas ir eskaluoti susirūpinimą keliančius klausimus pagal nustatytas procedūras
  • Teikti programinės įrangos pagalbą vykdant išankstinio pardavimo, po pardavimo ir paslaugų teikimo veiklas
  • Kurti pritaikytus sprendimus didelėms įmonėms, sudėtingiems ir korporaciniams klientams
  • Taikyti aktyvios stebėsenos metodus ir priemones, kad būtų išvengta problemų ir pagerinti klientų rezultatai
  • Padėti vietoje atliekant klientų įrangos gedimų šalinimo darbus ir teikti techninę pagalbą trečiosioms šalims bei įgaliotiesiems paslaugų teikėjams
  • Vadovauti eskalacijoms vietoje, kai reikia papildomos pagalbos
  • Spręsti sudėtingas technines problemas ir siūlyti paslaugų tobulinimus
  • Koordinuoti padalinių veiklą, konsultuoti komandos narius ir būti eskalacijų pagalbos šaltiniu
  • Ieškoti tobulinimo galimybių ir palaikyti veiksmingas verslo kontrolės priemones atliekant peržiūrą, analizę ir patikrą
  • Koordinuoti funkcines veiklas, padėti keliems padaliniams, stebėti procesų vykdymą ir kurti produktyvius darbinius santykius

Reikalavimai

  • Vidurinės mokyklos baigimo pažymėjimas, GED, aukštesnysis vidurinis išsilavinimas, lygiavertė darbo patirtis arba įrodyta kompetencija
  • 6–8 metų susijusi patirtis, pageidautina dirbant su HP produktais, klientų profiliais, klientų valdymu, kompiuterių klientų pagalba, klientų pagalba vietoje, ypatingos svarbos sistemomis ar susijusioje srityje
  • Automatizavimo žinios
  • Chemijos žinios
  • Diegimo ir paleidimo žinios
  • Klientų santykių valdymo žinios
  • Klientų pagalbos žinios
  • Elektros inžinerijos žinios
  • Elektromechanikos žinios
  • Elektronikos žinios
  • Aplinkos, sveikatos ir saugos žinios
  • Lauko paslaugų valdymo žinios
  • Rankinių įrankių žinios
  • Pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) žinios
  • Operacinių sistemų žinios
  • Prevencinės priežiūros žinios
  • Procesų tobulinimo žinios
  • Saugos standartų žinios
  • Techninių paslaugų žinios
  • Techninės pagalbos žinios
  • Techninio mokymo žinios
  • Bandymo įrangos žinios
  • Veiksmingi bendravimo įgūdžiai
  • Orientacija į rezultatus
  • Gebėjimas greitai mokytis
  • Skaitmeninis raštingumas
  • Į klientą orientuotas požiūris
  • Galimybė 75 % darbo laiko keliauti

Privalumai

  • Sveikatos draudimas
  • Dantų draudimas
  • Regėjimo draudimas
  • Ilgalaikio ir trumpalaikio neįgalumo draudimas
  • Pagalbos darbuotojams programa
  • Lanksčių išlaidų sąskaita
  • Gyvybės draudimas
  • 4–12 savaičių visiškai apmokamų vaiko priežiūros atostogų, priklausomai nuo darbo stažo
  • 13 apmokamų švenčių dienų
  • 15 apmokamų laisvadienių

Susiję darbai

Covera Health

SVP of Engineering

Covera Health

Lead engineering for Covera Health’s AI-enabled healthcare platforms and a 30-person technology organization. Set technical direction across architecture, reliability, delivery, and cross-functional strategy.

Atidaryti
Eli Technologies

Staff Engineer, Remote (New York)

Eli Technologies

Lead the design of Eli Technologies’ ledger, AI decisioning, and platform systems. Build auditable software that helps energy programs manage projects and pay contractors.

Atidaryti
Supermicro

Product Engineer, Rack Systems — Supermicro, San Jose

Supermicro
5 001 – 10 000 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika

Configure and document rack systems for Supermicro’s data center, cloud, and enterprise IT solutions. Support technical sales, compatibility checks, delivery issue resolution, and customer projects across teams.

Atidaryti
NinjaOne

Mid-Market Account Executive, Central and Plains

NinjaOne

Manage mid-market SaaS sales for NinjaOne, from qualifying warm leads and delivering product demonstrations to forecasting opportunities and closing strategic accounts. Own a defined territory and work toward monthly and annual sales targets.

Atidaryti
Eli Technologies

Senior Software Engineer

Eli Technologies

Build Eli Technologies’ platform for automating energy program eligibility, documentation, payments, and reconciliation. Take ownership of AI-assisted decisions, financial systems, and production infrastructure.

Atidaryti
Eli Technologies

Staff Software Engineer, Hybrid (California)

Eli Technologies

Lead TypeScript platform engineering for Eli Technologies’ energy programs, spanning AI-assisted decisions, financial ledgers, payments, and production reliability.

Atidaryti