HP France
HP France
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTootmine
HP France on ettevõtte HP Inc. Prantsusmaa tütarettevõte. Tehnoloogiaettevõte pakub nii tarbijatele kui ka ettevõtetele arvuti- ja printimistooteid. Selle tootevalikusse kuuluvad sülearvutid, lauaarvutid, monitorid, printerid ja nendega seotud tarvikud, mis toetavad nii igapäevast isiklikku kasutust kui ka professionaalseid töövooge. Ettevõte keskendub tehnoloogia arendamisele ja pakkumisele, et aidata inimestel ja organisatsioonidel tõhusamalt töötada.

Välitehnilise toe esindaja | HP | Alpharetta, Georgia

HP otsib välitehnilise toe esindajat, kes pakub keerukatele kliendikontodele paigaldus-, tarkvara- ja rikketuge. Kohapealne töö teenindab kliente Alpharettas Georgias ja Texases ning eeldab 75% ulatuses reisimist.

Kirjeldus

  • Parandada kliendikogemust, pakkudes paigaldusjuhiseid, asukohapõhist teavet ja koordineerides ühendust asjakohaste kontaktidega
  • Hallata kliendisuhetega seotud probleeme ja eskaleerida murekohad kehtestatud protseduuride kohaselt
  • Pakkuda tarkvaratuge müügieelsete, müügijärgsete ja teenuse osutamise tegevuste vältel
  • Töötada välja kohandatud lahendusi suurtele ettevõtetele, keerukatele klientidele ja kontserniklientidele
  • Rakendada ennetava seire meetodeid ja tööriistu probleemide vältimiseks ning klienditulemuste parandamiseks
  • Toetada kliendi kohapealseid rikketöid ning pakkuda tehnilist abi kolmandatele osapooltele ja volitatud teenusepakkujatele
  • Juhtida kohapealseid eskalatsioone, kui on vaja täiendavat tuge
  • Lahendada keerukaid tehnilisi probleeme ja teha ettepanekuid teenuste täiustamiseks
  • Koordineerida osakondade tegevust, juhendada meeskonnaliikmeid ja tegutseda eskalatsioonide tugiteenuse pakkujana
  • Leida parendusvõimalusi ning säilitada tõhusad ärikontrollid ülevaatuse, analüüsi ja kontrollimise abil
  • Koordineerida funktsionaalseid tegevusi, toetada mitut osakonda, jälgida protsesside täitmist ja luua tulemuslikke töösuhteid

Nõuded

  • Keskkooli lõputunnistus, GED, keskharidus, samaväärne töökogemus või tõendatud pädevus
  • 6–8 aastat asjakohast kogemust, eelistatavalt HP toodete, kliendikontode, kontohalduse, arvutikasutajatoe, kohapealse klienditoe, missioonikriitiliste süsteemide või muu seotud valdkonnaga
  • Automatiseerimise tundmine
  • Keemia tundmine
  • Kasutuselevõtu tundmine
  • Kliendisuhete halduse tundmine
  • Klienditoe tundmine
  • Elektrotehnika tundmine
  • Elektromehaanika tundmine
  • Elektroonika tundmine
  • Keskkonna-, tervise- ja ohutusalaste nõuete tundmine
  • Väliteenuste halduse tundmine
  • Käsitööriistade tundmine
  • Peamiste tulemusnäitajate (KPI-de) tundmine
  • Operatsioonisüsteemide tundmine
  • Ennetava hoolduse tundmine
  • Protsesside täiustamise tundmine
  • Ohutusstandardite tundmine
  • Tehniliste teenuste tundmine
  • Tehnilise toe tundmine
  • Tehnilise koolituse tundmine
  • Testseadmete tundmine
  • Tõhus suhtlemisoskus
  • Tulemustele suunatud lähenemine
  • Kiire õppimisvõime
  • Digipädevus
  • Kliendikeskne mõtteviis
  • Valmisolek reisida 75% tööajast

Hüved

  • Ravikindlustus
  • Hambaravikindlustus
  • Nägemiskindlustus
  • Pika- ja lühiajalise töövõimetuse kindlustus
  • Töötajate abiprogramm
  • Paindlik kulukonto
  • Elukindlustus
  • 4–12 nädalat täielikult tasustatud vanemapuhkust sõltuvalt tööstaažist
  • 13 tasustatud püha
  • 15 tasustatud puhkusepäeva

Seotud töökohad

CrowdStrike

Vanem pilve autentimise insener

CrowdStrike

Loo taustasüsteemide autentimis- ja autoriseerimisteenuseid CrowdStrike’i üleilmsele küberturbeplatvormile. Skaleeri hajutatud pilvesüsteeme, mis töötlevad iga päev triljoneid autoriseerimisotsuseid.

Ava
A&O IT Group

Ärilahenduste arhitekt, India (kaugtöö)

A&O IT Group
201 – 500 Töötajad
KülalislahkusLogistikaTervishoid

Juhi keerukaid pakkumisi, hinnastamist, tarnijate koordineerimist ja lepingutuge A&O IT Groupi üleilmsete hallatavate IT- ja küberturvateenuste jaoks. Tee müügi ja operatsioonidega koostööd äriliselt tasuvate lahenduste kujundamiseks ning vii müügivõimalusi esmakontaktist lepingu allkirjastamiseni.

Ava
CrowdStrike

Vanem pilve tuuma-API insener

CrowdStrike

Loo CrowdStrike’i küberturbeplatvormi jaoks taustaservereid ja hajutatud pilvesüsteeme. Aita tuvastada sihitud ründeid ning automatiseerida küberohuteavet kogu maailmas.

Ava
Chainlink Labs

Vanem saidi töökindluse insener, andmetaristu

Chainlink Labs

Juhi Chainlink Labsi voogedastus-, Kubernetes- ja andmeplatvormide töökindlust, mis toetavad plokiahela oraakliteenuseid. Paranda kättesaadavust, skaleeritavust, automatiseerimist ja töö tõhusust.

Ava